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六安法恩莎卫浴胡燕：品牌实力是制胜法宝

https://www.biud.com.cn 2015年08月06日15:52 家居装修知识网

8月2日，六安法恩莎卫浴“感恩十年与爱同行”大型慈善义卖捐助活动盛大进行。活动在六安几个法恩莎卫浴门店同时进行，活动现场气氛热烈，记者对六安法恩莎卫浴大客户经理胡燕进行了采访。

图：六安法恩莎卫浴大客户经理胡燕

记者：六安市场目前格局怎么样？有什么明显特征？工程这一块需求量如何？

胡燕：六安市场卫浴这块大小品牌非常多，小到杂牌大到国际一线品牌都有，品牌饱和度比较高也比较全，因此竞争很激烈。消费者对品牌的认可度还是比较高的，比较重品牌，对产品的重视程度也不低。虽然品牌多，但需求也不小，大客户这一块情况还不错。

记者：六安法恩莎卫浴在大客户这一块目前的占有率如何？

胡燕：我们法恩莎卫浴挺好的，早前打下了坚实的基础，市场也一做就是十年，而且品牌知名度打造得很响。我们的品牌覆盖率在六安算是比较高的，很多别墅高档小区、酒店、娱乐场所、政府单位用的都是我们的产品。六安不是很大，人脉关系网广，品牌口碑经一个客户传出去，也就等于辐射到好几层关系网去了。我做了6年左右的卫浴大客户这块的销售，以前做的是别的牌子，区别下来，做法恩莎卫浴给我的感触是，对于品牌我都不需赘言，大家都知道我们法恩莎卫浴，，我们现在很多客户都是直接打电话来，主动找到我们。

记者：在众多品牌中，法恩莎卫浴的优势在哪里？

胡燕：品牌知名度这是刚才有所提及的，我们还有一个让我们最为自信的一点，就是我们产品的本身。一是产品风格与设计，法恩莎卫浴的产品款式比较新颖也很人性化，设计风格时尚简约，能够同时适配很多不同风格的空间。我们也有很多个性化设计的产品，还能满足那些风格比较迥异的空间需求。二是产品质量，我们的产品质量在六安市场上是得到了公认的，正因为产品本身好，才会形成如今这样好的口碑。所以，我们得到了很多大客户的认可与青睐。

记者：打进大客户市场，我们六安法恩莎卫浴的制胜法宝是什么？

胡燕：除了我们的品牌影响力，产品的硬实力，另外就是我们软实力——服务。我们以顾客满意为标准，法恩莎卫浴作为专业的卫浴管家，我们有十星无忧服务。在服务顾客的时候，会为顾客量身打造适合他们的产品套餐，在一些细节方面会为顾客考虑得更为周全，让他们更安心更放心也更舒心。我们还会定期拜访，了解顾客的所需和使用感受。

记者：能谈谈此次爱心活动的心得体会吗？

胡燕：公益活动对品牌形象树立有积极作用，法恩莎卫浴作为大品牌，在慈善这块起了表率作用。我们六安法恩莎卫浴以这么有意义的形式进行十周年庆，我觉得不仅仅是对我们自身的一个庆祝，也不仅仅是对顾客的回馈，还是一个对社会的感恩，这是有社会责任感的企业所能做到的，社会需要正能量，企业在运营过程中也需要这种正能量，顾客也会更信赖我们。

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