地板业姿态放低能赢回消费者?

面对日益成熟且发展缓慢的地板市场，激烈竞争下的地板企业只能表示无奈，于是不少地板企业开始在终端市场进行多渠道的开发和运营。但是在消费者对生活品质、产品品牌及质量需求不断水涨船高的情况下，地板企业放低姿态就能够赢回曾经失去的顾客吗?

很明显，如果没有品牌与服务做支撑，一切都只是“空谈”。细分渠道、渠道下沉或许能够为企业带来新的销售增长点，但这还是要归结于拥有高品质的产品和优质的服务。

为了满足消费者的多层次的消费需求，地板企业要在渠道下沉的同时要做好功课。

地板企业应致力于提高企业的生产水平，生产出质量上乘的产品。因为只有高质量的产品才能获得“回头客”。如今产品同质化严重，地板企业要想独树一帜，就必须有自己的原创设计产品，这就要求企业要培养一批有才能的优秀设计师。如此，地板企业才算有参与市场竞争的一把利器，才能有机会赢回失去的用户。

品牌是消费者考虑的一个重要采购因素，地板企业必须要认识到消费者的这一需求，加快品牌建设和品牌推广。只有这样地板企业才能把自己企业的文化传递给消费者，让消费者产生共鸣，从而促进销售，提高市场份额。

服务的力量是巨大的，往往可以吸引消费者前来购买。因此地板企业应该为消费者提供更为优质的服务，以服务打动人心，留住人心。比如现在就有很多地板企业在免费送货上门的同时，还提供家装建议和设计图，让消费者也能参与到房屋装修上来，并且对售后服务进行跟踪调查，真正让消费者体验到一站式服务。

中国木业网认为，地板企业放低姿态，渠道下沉并不能够让失去的顾客回头，只有做好品牌和产品质量，地板企业才能在地板行业赢得发展机会。

（来源：中国木材网）

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