九江欲打造家具电商产业集群
如无意外，在不久的将来，一座家具电商创意产业园将在南海九江诞生。该产业园将着重围绕家具电商生产经营的各个环节，集设计、研发、生产、仓储和物流功能于一体。
值得一提的是，这个产业园是由九江镇政府与林氏木业合作开发。自2007年创始至今，林氏木业已成为中国电子商务家具行业最具实力和影响力的企业之一。数据显示，2014年其销售额达到20亿，而在佛山传统家具企业之中，破10亿的企业都很罕见。“这个创意产业园建成以后，将打造一个行业领先的产品研发中心，朝着国际化、规范化的道路发展。”林氏木业副总经理马灿兴称。
今年9月，佛山将举办中国（广东）国际“互联网+”博览会。这是国内首个以“互联网+”为主题的全国性博览会，届时必定会给佛山制造业带来一阵“互联网+”的浪潮。而站在“互联网+”的风口，作为九江传统行业之一的家具行业又将如何转型？或许从此次政府与林氏木业的合作中，可窥探一二。
打造国际化家具电商园区
九江家具电商创意产业园地处高明、顺德、鹤山、南海交界的中心地带，离南鲲码头仅1.3公里。建设这个园区，可以统一配置行业所需的专业功能，引导家具电商行业相对集中、连片发展，也能推进整体产业的集聚水平。
沿着九江镇龙高路南侧一路行驶便是原九江钢铁交易市场。而在不久的将来，这里将成为九江镇家具电商创意产业园所在地。据介绍，该园区着重围绕家具电商生产经营的各个环节，主要包括设计研发中心、原料与成品仓库以及现代（现代装修效果图）化加工厂房。
“园区将以商业办公为主，打造一个行业内领先的产品研发中心。建成后，不仅要成为当地知名园区，更要朝着国际化、规范化的道路发展。”马灿兴称，这个园区建成后，不仅将为林氏木业提供服务，更重要的是促进整个行业的发展。
该项目规划的地块，正是原九江钢铁交易市场。该地块位处高明、顺德、鹤山、南海交界的核心地带。距离能通航5000吨级货船的南鲲码头仅1.3公里，毗邻多条主要干道。据九江镇政府相关工作人员介绍，原九江钢铁交易市场曾一度大面积空置。近年来林氏木业进驻后，才逐渐有其他企业租来用作仓储物流。“虽然如此，零散和单一的仓储物流并不能发挥园区的价值，也不能带来经济效益与社会效益。所以我们决定对这个区域改造升级。”
马灿兴透露，园区将吸引一批IT企业入驻，作为发展家具电商行业的配套支撑。“当下，大部分创业者倾向于利用互联网在家办公，地理距离不会造成太大影响。但那只是创业的初始阶段，发展到一定程度后就需要一个平台。”他表示，目前提供家具电商配套IT服务的企业，多数集中在北京、上海、深圳等地。创意产业园的建设，正是要为这批IT企业提供良好的办公环境，让其看到好处所在，以此吸引他们来佛山驻点。
对于九江而言，创意产业园的建设，也推动了当地家具电商行业的发展。“建设这个园区，可以统一配置行业所需的专业功能，引导家具电商行业相对集中、连片发展，也能推进整体产业的集聚水平。”相关工作人员介绍，此外，园区还会令到这一区域的住房、教育、消费等活动更为活跃，推动第三产业的发展。
用大数据“诊断”企业管理症结
对于从事电商的企业而言，如何从客户的行为中获取数据，并从中得出有价值的信息，是企业管理的重要一环。在马灿兴看来，数据系统就像医生，它能实时反映企业运营情况，并及时对问题进行研判，达到防患于未然的作用。
无论是对于林氏木业本身，或是对于整个家具电商行业的发展而言，IT技术配套支撑必不可少，而这正是九江目前所缺乏的要素之一。这也是为什么该园区建成后，希望从外界吸引一批IT企业入驻的原因。
“我们打造这个园区，也是出于企业发展的考虑。我们的发展需要大量IT技术开发的支撑，因此不希望合作伙伴过于分散。”马灿兴所提到的技术支撑中数据挖掘、分析便是重要组成部分。
对于从事电商的企业而言，如何从客户的行为中获取大量数据，并从中得出有价值的信息，这点十分重要。
在大数据运用的领域，维尚家具正是一个典型的样本。根据顾客在维尚家具网站上填写的个人、房型资料，后台会对客户的消费能力进行评估，然后参照相似特征的客户所选取的解决方案，推荐更加契合客户需要的解决方案。
马灿兴表示，林氏木业一直努力将数据维护做到极致，当中所花费用也比一般企业高很多，已超过千万元。“我们对数据的要求非常高，基本上我是依靠数据来做企业管理的。”他把数据系统比作医生，它能知道企业每天的运营情况。“如果实时数据异常，我可以及时作出调整。”
此外，对于互联网公司来说，电商企业的经营方式是可复制的。但是，当客流量逐渐扩大，情况便完全不同。企业运营如何才能做到有条不紊，大数据的维护是关键。
“现在，我们的数据可以实时掌握每一个员工处理的每一个订单，就像头顶连着数据库一样。一个客户成交后，客服什么时候下订单，采购什么时候完成订单，每一个环节都会有标识。因此，如果有订单出问题，都可以追溯到源头。这样，我们就可以从中判断，问题的出现是个例还是批量，不用等到出事再去追溯原因，从而达到防患于未然的作用。”马灿兴称。
逐步形成电商家具产业集群
九江家具企业发展电商，并不是脱离于实体经济经营的，它们大部分植根于制造业。接下来，九江将强化这一优势，让电子商务成为拉动经济增长的引擎。同时，利用产业优惠政策和家具产业聚焦的资源优势，引入更多科技企业。
事实上，林氏木业只是九江众多家具电商企业之一。家具行业是九江的传统产业，企业数量为300多家，占了九江总企业数的六分之一。而这些家具企业中，涉足电商的企业又占了25%。
因为国内外经济环境的影响，传统家具行业也受到冲击。过往，他们大多通过在商场、卖场设点展销等传统模式进行销售。而近些年，转型升级的压力迫使他们寻求变革之路。
据九江镇经济促进局副局长陈来宏称，九江传统家具行业的互联网转型，应该是林氏木业率先尝试的。“九江正在拟订创新创业扶持方案，对传统企业的培训、加盟电商平台及设立网店都会设定相应扶持办法。”
近年来，九江推出了一系列电商扶持措施，鼓励传统企业进行互联网转型。2014年，九江获颁“佛山市应用电子商务促进传统产业升级试点镇”，真龙、龙赛、广佛一号三大电商物流载体也相继开业。
据真龙物流园执行董事何文盛介绍，目前该物流园拥有40多家物流企业，其中大部分从事家具物流。“物流对于家具电商十分重要，它是至关重要的最后一公里。物流服务的好坏，很大程度上影响着这间家具电商企业的声誉。所以，我们对物流的管理，也要区别于传统模式。”
何文盛称，现在真龙物流园合作的家具电商有30多家，随着物流园建设的逐步完善，未来规模还会不断扩大。“待到旁边的九龙国际建成之后，这一块区域有望形成家具电商的聚集地。”
形成家具电商行业的聚集发展，正是九江镇当下着力打造的目标。九江镇党委委员梁觉聪表示：“九江家具企业发展电商，并不是脱离于实体经济经营的，它们大部分植根于制造业。企业老板们能够敏锐地察觉到行业发展方向，包括利用互联网等。”他表示，九江将强化这一优势，让电子商务成为拉动经济增长的引擎。同时，利用产业优惠政策和家具产业聚焦的资源优势，引入更多科技企业。“去年家具业为九江贡献税收1.2亿元，排在各大行业前面。希望接下来能实现家具业税收收入翻一番。”撰文 王芃琹 路骏峰 实习生 邓永华 通讯员 白煜光
来源：南方日报
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