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新买衣柜气味刺鼻消费者协商近四个月无果

https://www.biud.com.cn 2015年08月14日11:02 家居装修知识网

在消费者心目中品牌企业总是一分钱一分货，质量是有保障的。但是耿先生却对这一说法保持质疑。

近日，家住伊春路的耿先生今年春天装修新买的房子，买了一个索菲亚衣柜，没想到味道很大，耿先生自己买了空气检测仪器放在衣柜里面一测，结果发现报警器总是嗡嗡地响，相关的经销商承认是自己问题，耿先生要求赔偿并且解决异味问题，但是经销商表示可以检测和调换，但是赔偿问题需要进一步协调，双方就此问题争执了很长时间，从四月份到现在都没有解决，耿先生只好向记者求助。

新买衣柜气味刺鼻消费者协商近四个月无果

8月5日上午，记者来到了耿先生位于伊春路的家中，进入耿先生家中的卧室之后，还能闻到一些装修之后的味道。据耿先生介绍，今年春天花了近7000元买了这个索菲亚的衣柜，但是后来天气越来越热，衣柜最近就发出了一些异味。耿先生用一个测甲醛的仪器放进衣柜之后，仪器就发出了好几声较为尖锐的警报。

随后衣柜的经销商也来到了耿先生的家中，双方对于衣柜的问题一直都在进行争论，记者也在耿先生家中与这位经销商进行了交流，这位经销商邵店长告诉记者，衣柜出现味道的原因有很多，需要拿着相关的组件进行检测，并且他们也可以承担相应的检测费用。对于客户反映的这件事情，他们也是希望能够尽快解决，有多个协商解决的方案，包括将相关组件进行更换，或者将相关的组件拿到相关部门去检测，通过相关的检测来查明到底是哪里的问题。