房企备战“创居时代”：比拼的是资源整合能力
在信息爆炸的时代，房企们纷纷触网，新鲜概念也接连出炉，乐此不疲地上演着“出奇制胜”的戏码。
8月13日，远洋新天地项目宣布正式开盘，并再度“出奇”打造“创居”生活，其“创居”服务平台也已经上线。什么是“创居”？“创居”概念背后蕴藏着哪些值得思考的干货？在新的市场竞争环境下，传统房企该何去何从？房企又该如何把握“互联网+”的本质内核？长远来看，怎样寻找到可持续的新增长点？
对此，远洋新天地项目营销总监刘禹辰在与笔者对话时表示，“互联网+”时代，房企的思维不该仅仅局限于做智能家居，而是要软硬兼备，从卖产品转向卖生活方式，“创居”致力于为业主们打造个性化定制化的生活方式，这背后比拼的是房企的资源整合能力。
“互联网+”不应局限于智能家居
问：随着房地产进入“白银时代”，房企纷纷与互联网企业合作谋转型，对于此前诸多房企的触网怎么看？
刘禹辰：很多房企与互联网的合作都是智能家居层面上的，其实技术层面开发商自己也能做，没必要非找互联网企业来做。而且这都是业主可以花钱买到的，并不难实现，资源和平台才是业主花钱买不到的。
问：远洋新天地项目宣布与58同城合作共同打造社区服务APP，为什么要进行这样的合作？远洋新天地的“互联网+”战略有什么独特之处？
刘禹辰：门头沟区域同类产品的竞争比较大，要想脱颖而出必须进行资源整合。与58同城合作，是看中58同城的资源，其他网站主要是大数据资源，但58同城不仅有大数据资源，还有商家资源，是全球知名的服务分类信息网站。此次与58同城的合作，不单是技术上的改革，而是对社会资源的整合利用，将互联网真正地落实在人们生活中，提高产品的附加值。
目前，项目与58同城共同打造的APP服务体系已经上线，扫一下就可以加入。“亿街区”是远洋集团的社区服务号，远洋的所有社区都在亿街区里面，但是点开别的小区都是“亿街区”，远洋新天地则是“58同城亿街区”，因为里面的服务模块是按照“创居”来设定的。58同城智能生活的资源都会导入，相当于跟58同城资源无缝对接。
远洋新天地与58同城的合作相比其他房地产公司与互联网企业的合作有着明显的区别。很多房地产与互联网的合作都是品牌战略上的合作，而我们是项目与互联网的合作，这是一种切实可行的合作模式，容易落地。
问：“创居”理念由何而来？其具体内涵该怎么理解？
刘禹辰：远洋2014年在门头沟取得长安街延长线边的重要土地，决心进行一次产品颠覆升级，于是提出打造一个“一站式置业解决方案”的产品，即利用“互联网+”时代的资源整合，创造出能够解决生活、办公、商铺、投资等全部房地产置业需求的产品，“创居”应运而生。具体而言，通过生活服务平台、社区邻里平台、创业孵化平台、资产管理平台等资源，实现客户的各种需要。
生活服务平台方面，提供包括“智能拼车服务”“定制早餐服务”“上门修车服务”“远程上门维修和付费服务”“厨师上门服务”等多项智能化服务。
社区邻里平台方面，一方面将相同爱好的业主集中到一起，让社区内部交流、流动起来，让邻居成为朋友，让小孩拥有更多的伙伴，带来一场真正的邻里交往新变革；另一方面内部优化资源配置，比如车位空出来了，可以租给邻居使用等。
创业孵化平台方面，提供明星导师全程创业辅导等全链条服务，并开辟专属的交流展示中心，满足开会、会客等多种需求，为创业团队赢得更多合作机遇。
资产管理平台方面，根据业主需求，量身定制出租计划，帮助投资客户租售房产，通过空置房屋的合理、有效配置，提升房产价值，同时节省业主时间。
软硬结合 卖生活方式取代卖产品
问：楼市进入下半场后房企竞争的焦点是什么？
刘禹辰：竞争的焦点不再是产品本身，而是生活方式。要取胜，应该软硬件兼备，体现为线上线下的连接互动。比如，生活服务线上提供智能化服务，线下有实体呼应；邻里交流线上召集，线下提供空间；资产管理线上申请线下就有人来管理；创业孵化线上提交项目，线下有全套团队提供支持。
通过线上线下联动来打造一站式解决方案，开辟互联网时代下的置业之道。所以，买这个产品不仅仅是买房子，更是买一种生活方式。
问：据了解，在产品硬件方面，远洋新天地前后经过多次改进，以至于在外界看来进度缓慢，为何如此执着于细节？改进后的硬件设施有哪些特色？
刘禹辰：对极致品质的追求是远洋新天地一直以来的准则，只有用心做好产品，才对得起远洋在长安街上22载的信誉，所以很多细节经过反复改进。例如，远洋新天地选用别墅才会使用的HDPE管材，更加安静、耐用；将水表外置在室外，让维护更加方便快捷；在门口开门的地方设有挂包的地方；在层高有限的情况下楼板采用新材料将空间利用最大化等等。
改进后，在家居方面，通过APP管理平台控制智能终端；在社区配套方面，引进游泳馆、健身中心、瑜伽会所等多项运动主题中心，成立社区足球、篮球、跑步俱乐部。此外，社区内还有精品超市、阅读室、药房等多项生活配套，打造一站式生活体验社区。
问：在软件服务方面又有哪些可以分享的实践成果？
刘禹辰：在软性服务上，远洋新天地依托“亿街区”全新服务体系，打造智能化服务，提供吃喝玩乐全套生活服务。其中加入了“无扰式”的服务细节，高度尊重业主及其家庭生活的方式。与此同时，为业主打造智能化“云服务”平台，通过APP联动，整合物业服务、生活服务和社区交流多个平台，不论业主是想点一桌大餐，还是想去社区剧场去看话剧，都只需手指轻轻一点。
“创居”时代的关键是资源整合
问：你认为“创居时代”的核心竞争力是什么？
刘禹辰：资源整合能力。虽然房地产行业一直以资源整合者自居，但却一直将整合资源视作是技术手段，而非核心生产力。当看到了社区这个金矿的商业价值时，他们终于意识到，原来也可以有另外一条生路，就是整合资源，给业主提供服务。但真正做到整合资源并不容易，因为整合的各类生活服务资源，都是一家一家谈下来的，不是简单地造个概念。
目前还没有哪个项目像远洋新天地这样来做资源整合。整合商家资源、社交资源等事实上是很难的，我们将难事办成就自然具备核心竞争力了。
问：“创居”平台中的重点板块之一是创业孵化平台，为什么要做创业孵化服务？相比于当前市场上各色各样的创客空间，远洋新天地怎样增强吸引力？
刘禹辰：响应总理“大众创业、万众创新”的号召，我们想为既有置业需求又有创业想法的客户提供“安居乐业”的可能。
从外部条件看，门头沟土地资源非常稀缺，98.5%都是山林覆盖，只有1.5%是平原，项目环境好，寸土寸金。WSD核心区整个发展前景很好，地处长安街边上，形象好，交通便捷，配套好，未来增值空间大。从内在服务看，线上有与58同城共同搭建的服务平台，线下提供全套创业服务支持，创业孵化平台、创业交流中心、配套和服务理念、服务团队等都具备，依托远洋的资源整合能力，创业者可以享受到更完备更有效果的定制化服务。
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