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东莞家具内销受困渠道成本电子商务模式谋变

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日15:45 家居装修知识网

“这段时间，网上订货量明显攀升！”东莞艾伦家具有限公司(下称艾伦家具)总经理卓晓清欣慰地说。其公司在淘宝商城建了品牌旗舰店。

　　近日，淘宝商城推出家具“线上购物”与“线下体验”对接的新模式。明日，一场关注该新模式的“中国家居建材电子商务高峰论坛”在东莞举行，将吸引东莞和周边近千家家具企业参加。

　　分析称，这种电子商务与线下卖场对接的新渠道模式，将能方便家具厂商短时间内以低成本拓展渠道和市场。

　　家具内销受困渠道成本

　　艾伦家具是厚街一家生产沙发的家具企业，从去年起开始拓展内销。“选择什么样的销售渠道？当时很迷茫！”卓晓清说。当时，卓晓清曾算过一笔账：走卖场渠道，一套出厂价只有3000元的沙发，在卖场展厅装修方面的平均成本就要花费3000元左右。加上其他费用，最后的定价要攀升到9000元左右。她认为，这样下来，成本就太大了。

　　“这当然会削弱企业竞争力，并增加运营成本。”如艾伦家具一样，东莞金基家具公司等出口转内销的家具企业，也遇到过类似情况。

　　淘宝商城负责该新模式的经理蔡吉人表示，2011年家居市场将呈更激烈的竞争态势，传统渠道成本高企，企业成长乏力，成本上涨对家居内销造成影响，本就产能过剩的家居厂商遭遇“两面夹击”，“价格战”和“渠道火拼”有望成为今年家居行业竞争主基调。

　　逾百家具企业尝试新模式

　　2010年底，艾伦家具等成为东莞第一批完全通过淘宝商城内销的家具企业。

　　不过，开了旗舰店的艾伦家具毛利率递增了30%，销售却不温不火。“当初的确遇到一些消费者对网络产品的信任度不高的情况。”

　　传统的电子商务模式让家具企业试图突破。年初，艾伦家具在淘宝商城推出家具“线上购物”与“线下体验”对接的新渠道模式。

　　“买家登录淘宝旗舰店后，看中店内产品，可与我们的客服部直接沟通。与以往看完产品后，买家心中难以下定论相比，可以满足买家现场感的体验。”据介绍，艾伦家具年初已在北京等地开家具实体体验馆，展示线上家具，并设置电子触摸屏，直接与线上旗舰店连接。

　　据淘宝方面介绍，东莞已有100多家企业欲走线下线上相结合的新电子商务模式，以增强企业的竞争力。

　　蔡吉人认为，“线下体验”与“线上购物”对接的新渠道模式，将在价格和“可定制化的产品服务”上冲击传统家居渠道。