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海尔金融汪锐：海尔金融，以满足用户需求为核心

https://www.biud.com.cn 2015年08月19日13:08 家居装修知识网

2015年8月18日，海尔金融携手红星美凯龙在海尔大学举行以“融·道”为主题的战略合作新闻发布会。发布会现场，海尔金融市场总监汪锐接受网易家居采访时表示，海尔消费金融的核心是从用户需求这个角度来做的，满足用户消费者真正的需求是他们最大的目标。

海尔金融市场总监汪锐

以下是文字实录

网易家居：对于消费者而言，这一次合作能够给他们带来什么影响？和信用卡等分期方式相比，海尔提供消费金融有何优势？

汪锐：首先我们和信用卡不同，海尔消费金融基于产业消费渠道发起成立公司，海尔在市场做了三十年冰箱，其实我们每一天都在研究用户需求，其他金融机构找盈利点，我们的核心是从用户需求这个角度来做。要锁定我们的金融用户，如果没有工具或者没有先进支付手段很难做。过去我们要到外面发单页做宣传，现在通过发展消费金融，通过红星美凯龙支付体系特定消费场所来宣传。比如通汇卡只适合在他的卖场消费，这样一个场景的设置对于消费金融这个风控就是很好的一个办法，为什么？因为过去很多信用卡套现，资金变现拿走这个风险很大，跟红星美凯龙合作这个资金安全得到保证，只有真正需要的消费者才会到我们这里来，这一个变化是用户消费者真正的需求。实际上，海尔自己的专卖店系统，社区店系统这个发生很大的变化，过去我们高端品牌销售额只达到30%，通过我们这个运作和分期推广，现在高端产品反而提升。因为只有用户了解你的金融产品，反过来了解你实际的品牌产品，就会发现很多更适合他的。过去基于目前现状的需求，现在是基于未来的需求，这是一个很大的不同。

网易家居：您刚才提到卖场社区金融构想，能不能给我们讲一下？

汪锐：面对需要家装装修的人，第一时间要锁定用户的需求。这个社区里面买房子的人，我们知道第一个出发点是家装家居，其实还有很多其他方面的需求，这个用户数据沉淀会挖掘出来，我们会进行授信，需要的时候只要一个电话或者一个信息的传达，这个金融就可以办到。不像过去当你需要的时候再办理，这样费时费力给用户体验并不好。

网易家居：海尔金融对此次合作的这个风控把握是怎样的？

汪锐：因为消费金融的风险非常高，通过高毛利覆盖高风险。海尔是用户需求，我们围绕大客户来做这个市场。比如这个只有红星美凯龙下面的店才可以用，这个通汇卡只适应这个卖场里面消费，离开这个场所就实现不了，这对资金安全起到很好保障作用。

网易家居：海尔消费金融成立至今，它的经营情况或者状况是怎样的？

汪锐：现在没有准确的数据。我们只能够这样讲，我们的注册资金在扩大经营。原来我讲基于海尔自己的产业上面来做金融支持，现在我们已经渠道大体支持，这是一个信号，就是我们现在要再扩大海尔以外这个产业。

网易家居：好的，谢谢。