姚吉庆：互联网时代炼就高端第一品牌的道与术

互联网时代的商业变革，让很多传统企业的创业者诚惶诚恐，似乎一日不谈互联网思维就将落伍于时代。

作为被媒体誉为“中国第一职业经理人”的姚吉庆，在过去二十年的职业生涯当中做过三个第一品牌，从华帝到欧派再到慕思。十几年来，姚吉庆始终处于中国市场的第一线，现任全球健康睡眠资源整合者——慕思寝室用品有限公司总裁的他来到网易《态度公开课》，讲述他在互联网时代练就高端第一品牌的道与术。

姚吉庆在演讲中提到中国企业的三种模式：OEM纯加工，ODM设计制造，OBM品牌运营，并指出随着人口红利时期的终结，中国传统制造的优势已逐渐失去。他认为，未来十年OEM必将退出商业舞台，取而代之的是OBM品牌运作方式。而随着消费产业升级，消费者类型将有三个趋势：圈层化，个性定制化和标签化。消费者开始追求更具身份性和个性化以及更具价值观的消费理念，高端品牌发展的时代已经到来。比如慕思这个品牌，不光是卖寝具本身，而是卖整个健康睡眠系统。

姚吉庆认为，在互联网时代，做好产品要运用互联网思维，其中有三大要素：极致的产品体验，极致的服务体验，高度的品牌价值感认同。

从道的层面来说，极致的产品体验就要求做到创新，而所谓创新不一定是完全的发明创造，资源技术的重新整合也是创新的一种。而术的层面，比如苹果公司，就是做到了设计资源、技术资源、制造资源的三大整合。同样，慕思品牌也做到了这三大整合，并通过对大数据的应用，使产品达到完全的量身定制。

互联网思维第二大要素，极致的服务体验。慕思实行“顾客中心”战略，通过产品服务来增强用户黏性。例如，顾客购买慕思产品，慕思将提供一年的免费深度护理，包括除螨服务等；每年圣诞节，慕思会精心定制礼物赠送给消费者，提高了品牌高度与忠诚度，增强用户黏性，不仅用户流失率（非常小）且转介绍率高达38%以上。

互联网思维的第三大要素，高度的品牌价值感认同。慕思根据中西方文化探究并借助全球权威睡眠研究成果，创造性地提出六根睡眠理论，即：眼、耳、鼻、舌、身、意。这一创举不仅打造出360度的良好睡眠环境，成为颠覆性的睡眠系统，并且形成了品牌理念。其实，慕思卖的不是寝具，而是一种健康睡眠的生活方式。姚吉庆说，慕思的品牌核心价值观就是“善梦者，享非凡”。

在演讲最后，姚吉庆说到：慕思打造了全新的健康睡眠系统，是一个创造者，我们要把慕思打造成世界级的品牌，做成国人的骄傲，期待大家一起支持。

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