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女子买青玉却收到大理石打半年官司两次都败诉

https://www.biud.com.cn 2015年09月02日07:48 家居装修知识网

　　付女士店里展示的“青玉”电视墙，也是王女士买的那款。

　　建材市场里，商家用各种带“玉”的称呼给不同石材取名。

　　重庆晨报记者封璟报道

　　最近，家住南川城区的王女士很郁闷：花一万多元买的玉石电视墙，送到家成了大理石，而状告商家还连续败诉。昨天，重庆晨报记者从市一中院了解到，王女士告商家的二审官司依然维持原判，判王女士败诉。

　　消费者为什么会输？一起来看看，这是怎么回事。

　　惊讶：玉石电视墙咋是大理石

　　去年8月，王女士在沙坪坝一家石材店看中了一款浅绿色电视墙。“店员推荐说是‘青玉’。”王女士说，当时有点犹豫，店员进一步说：“人养玉，玉养人，你经常摸，玉石会更加温润通透。”

　　王女士买过玉手镯，听过“人玉互养”的说法。于是，按2500元/平方米、辅料1500元，预订青玉、冰玉、玛瑙三种材料，总价15300元。打折后，她前后支付14500元。可货送到家，她左看右看不对劲，“感觉没店里的那么通透。”

　　最后，不放心的王女士把电视墙送到重庆市金银珠宝饰品行业协会鉴定，结果大吃一惊：无论主料或辅料，材质都是大理石。而合同单据上明确写的是“青玉”，并附加“冰玉”二字。“如果真是大理石，我就不买了。大理石有一定的辐射。”她说。

　　商家：消费者理解上有偏差

　　“绝对是天然石材，打胡乱说的话，公司不可能经营10多年。”石材店负责人付女士昨天反复强调，所售的石材是天然石材，每块材料的颜色纹理独一无二。

　　付女士称，王女士选择的这款大理石比普通大理石质地更细腻、通透，也是天然玉石的一种，因颜色是青色，所以合同上简称“青玉”。

　　“完全无法理解，也根本没料到她有那样奇怪的思维方式，把建筑玉石和珠宝玉石混为一谈。”付女士说，自己做石材生意10多年，第一次遇到顾客把建筑材料拿到珠宝鉴定中心鉴定，“青玉”是全国大类建材行业的通用叫法，他们从来不会在销售时承诺是“珠宝玉石”。

　　“同样都是玉，但建材玉肯定达不到珠宝级别！两种玉不同等级、不同概念，价格肯定天差地别。”付女士很无奈，“哪有2500元/平方米的珠宝玉卖给你？”付女士进一步打比方，很多建材店卖的“水晶砖”、“水晶石”，“照她的理解，难道全是‘水晶’？”

　　对于王女士声称的遭遇销售人员各种诱导暗示“是珠宝玉”，因没有录音，无从证明。

　　消费者：考虑申请高院再审

　　今年3月，王女士聘请律师，以欺诈为名状告建材店，要求商家返还货款14500元，按照欺诈赔偿3倍的法规赔偿43500元，并承担鉴定费1200元。一审判王女士败诉后，她很想不通，上诉到市一中院。今年8月，市一中院依然维持原判。

　　两次审理，焦点都一致确定为：双方对“青玉”的理解发生争议，到底店方有无欺诈？涉案玉石到底属于什么性质的材料？

　　两级法院认为：根据国家标准，天然玉石基本名称包括大理石，大理石主要组成矿物为方解石；依据常理，在建材店购买的是建材玉石，与生活中佩戴的珠宝玉石在材质、价格上有很大差别。依据店方提供的鉴定证书及相应证书，“青玉”“冰玉”等是建材行业对大理石等石材的称谓，并不是被诉店方单独取的混淆消费者的命名，且大理石也属于天然玉石，故不构成欺诈。因此，两次判决均驳回王女士的诉求。

　　对于二审结果，付女士希望就此打住，不想再纠缠。“我倒是巴不得打输官司！”采访最后，付女士的一句话让我们震惊，“如果我输了，可以此为证据，去告广东的供货商。他们翻倍赔的话，我就发大财了。”

　　而王女士的律师杨治说，虽然二审是终审，他和王女士仍考虑申请重庆高院再审。

　　走访>

　　建筑玉石叫法林林总总

　　昨日，记者在石新路八益建材市场看到，不少销售瓷砖、电视墙的商家都打出了“青玉”、“白玉”、“香槟玉”、“黑龙玉”的招牌。一销售员介绍，天然玉石比普通大理石更好看，每平方米从1千元到数千元不等。各种“玉”称谓，多是取玉的意境和色泽，以方便和厂家、顾客描述，否则难以区分。

　　重庆石材协会会长谢溪赐介绍，建材所用玉石属于工艺品等级，而大家平常佩戴的玉是珠宝等级，两者同是天然玉石，但价格差别很大。消费者对“建材玉石”理解上产生偏差，也不能怪他们，毕竟隔行如隔山。