aquatherm德国阔盛:以上海为基点开辟中国市场
作为中国管道行业唯一一家由德国联邦政府开具原产地证明的纯正“德系”品牌,aquatherm德国阔盛以上海为基点着力品牌运营,阔盛中国区副总经理龚寅斌对网易家居表示,上海市场大规模的品牌投放及终端店面升级正在持续,这必将为企业带来更多活力。
以下文字整理自现场采访实录:
语录:德国阔盛在中国市场真正意义上开始独立运营品牌是在2013年(之前由贸易公司将阔盛的产品引入中国并售卖,但并非以“阔盛”品牌)。
【网易家居】:aquatherm德国阔盛独立运营品牌是在2013年开始?在上海?
【龚寅斌】:德国阔盛在中国市场真正意义上开始独立运营品牌是在2013年(之前由贸易公司将阔盛的产品引入中国并售卖,但并非以“阔盛”品牌),我们将总部设在了上海,同期也引入大批精英人才,德国总部对阔盛在中国的发展非常重视。
【网易家居】:德国阔盛的品牌独立运营具体操作模式是?
【龚寅斌】:我们的经营模式是全国经销商式,经销商现在的覆盖面很广,但覆盖还是在传统意义上的冷热水管经销商,还没有覆盖到跟我们别的类别,比如像空调系统、采暖系统、中水等等。
【网易家居】:这个延伸已经开始?
【龚寅斌】:我们2015年已经开始筹备,首先是保持核心的水管系统,并把地板采暖系统做得更稳健;第二是明装暖气片,包括空调管道这条线。明装暖气片和空调管道的线有些产品是可以重叠的,还有我们新的PPR复合纤维管,以及目前很适合冷凝热源系统使用的阻氧管,阔盛也是全球唯一一家做PPR阻氧管的公司。
语录:aquatherm德国阔盛品牌直营后,上海成为中国市场总部,并成立新营销中心,开始大规模的广告投放及终端店面升级。
【网易家居】:作为德国阔盛的中国总部,上海市场表现如何?
【龚寅斌】:上海之前我们是让经销商来负责整体水管系统的家装公司运营。从今年7月起,为了更好的推动上海市场的发展,公司采取了品牌直营的模式,并新成立了上海营销中心,这样一是减少中间环节,二也更有助于我们直接管控服务质量,健全我们的服务体系。
另外在品牌推广方面,我们也正在做出大改变,比如参加家博会,投放平媒网媒地铁广告,并且实现门店升级和小区推广。
【网易家居】:您认为2年来阔盛在中国的发展以及消费者的接受状态如何?
【龚寅斌】:从整体的市场拥有力来讲,一直是保持着平稳的增长,其实阔盛的产品在消费者心目中认知度是非常不错的,只不过2013年独立运营品牌后,从市场操作上来说,确实还是一个新兴的品牌,但是在中国这么长时间的产品品质的认知度积蓄,我相信品牌的认知度会迅速提高。
与此同时,aquatherm阔盛从2013年到目前,我们专注于做水管系统,尤其是生活饮用水这一块,,我们接下来将拓展更宽的产品线,给用户更多的产品选择。
语录:阔盛是PPR管道的发明者,且是100%原装进口(且有德国联邦政府开具的原产地证明),阔盛的管道原料完全由自己生产,这是更大的优势所在。
【网易家居】:德国总部在怎样预估阔盛中国在全球的市场占比?
【龚寅斌】:目前中国的市场份额占阔盛全球的比例还相对偏低,一是因为独立运营品牌时间很短,二是阔盛中国的产品只开发了水管,其他系列的尚未引入中国,随着下一步市场和产品范围的拓展,这个市场份额会有较快提升。
【网易家居】:阔盛最具竞争力的是?
【龚寅斌】:阔盛是PPR管道的发明者;其次阔盛品牌是100%原装进口(且有德国联邦政府开具的原产地证明);阔盛的管道原料完全由自己生产,这是阔盛的优势所在。
【网易家居】:管道的原料全部由自己生产?
【龚寅斌】:对,所以说我们不同于同类的PPR生产企业。因为一个产品好坏,这里面存在的问题很多,包括产品的原材料、生产工艺,到消费者使用、安装及售后等等,对阔盛来讲,我们把前面所有的问题都承担下来了。
阔盛另外一个大优势就是把PPR的类别分得很多,也可以应对我们多元化的用户。目前的阔盛在中国市场上是水管在做主经营,未来还会有更多的产品系统,甚至辐射系统、空调系统,所以盈利模式不会单一。
语录:拥抱“互联网+”,我们在未来的明装暖气片这个打包成一个整体服务的概念来讲,我们在行业内很可能是第一家。
【网易家居】:您提到了品牌推广,行业今年“互联网+”大热,阔盛是否有偏向这方面的计划?
【龚寅斌】:有,我们在9月份即将上线一套“互联网+”的服务体系。大家都知道,一套采暖系统里包含热源、管道、控制、末端等多种东西,假设出问题,其实用户基本不清楚哪个环节有问题,所以需要打电话咨询并寻求解决方法,但是目前这块,比如说管道、控制系统,几乎没有做服务的。
所以我们9月份要打造的服务体系就是应对我们整个传统的采暖市场,从炉子、到管道、控制这一整套系统,我们都会通过2.0的服务平台来构建新的App模式,用户如果再使用过程中出现故障,我们的后台终端,能够跟用户的终端直接对接,他操作中出现的问题便会在我们的后台显示,我们可以帮他分析问题并给出解决方案,很多细小问题几分钟之内就可以解决,完全不用打电话预约人到家里来检修。
【网易家居】:APP何时上线?
【龚寅斌】:目前处于调试阶段,值得一提的是,这款APP的开发我们有联合其他品牌企业,9月底会正式上线。
【网易家居】:好的,感谢您接受采访。
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