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迪信梁志成:无惧经济弱势以服务设计笑傲江湖

https://www.biud.com.cn 2015年09月04日14:01 家居装修知识网

　　春来耕耘，秋来丰收。每届秋季家具展都是家居界臻美绚丽的时尚巡礼。

　　2015年9月3-7日，第34届国际名家具（东莞）展在东莞厚街广东现代国际展览中心隆重举行。本次展馆共启用九大展馆，占地面积达到75万平方米，吸引了1138个家居商共襄盛举。面对热闹的广东家具展渐渐东移上海，留守阵地的家具企业在新品设计、品牌推广、营销细节上该如何在坚守和创新中突围而出？

　　此次秋季家具展，搜狐焦点家居观察团全面关注，聚焦新品，畅享家具品牌多元化文化与视觉冲击，从多维度剖析2015家居产品流行趋势，为2015家居界划出最具代表性的时尚符号。展会期间，搜狐焦点家居采访了迪信家居副总经理梁志成先生。

　　【采访人物】迪信家居副总经理梁志成

　　【采访地点】广东现代国际博览中心

　　【采访记者】搜狐焦点家居邓筠曦

　　【搜狐焦点家居】：这届东莞家具展人流和关注度，对比你预期来说怎么样？
【迪信梁志成】：我自己觉得我们展位人流还是比较多的，其实现在做展览会，要关注展览会的配套，其中宣传是一部分。因为我觉得事物之间是有关联性的，一年前开始，迪信就开展了很多活动，这些活动环环相扣，比如迪信在业内很出名的“梁少禧十城设计行”，这是一个系列性的现场活动，它体现在几个方面：客户现场设计，媒体推广，以及邀请嘉宾参加晚宴，我们一边吃饭一边分享对家的看法，通过不同的主题推广品牌，所以迪信今年的关注度比往年高了。
【搜狐焦点家居】：每一年新品都是家具展的焦点，今年迪信推出了哪些新品？
【迪信梁志成】：我认为产品和服务，硬件和软件都要放在一起讨论。迪信的软件和硬件每年都有更新，但我们推出整体家装之后就一直强调服务性设计，比较少强调硬件和新品，因为服务不仅是产品，而是一个流程。我们的设计服务都是老板带动设计团队负责的，流程不仅在展厅体现到，比如我们跟客户进行设计，图纸标准怎样，如何解决顾客装修和施工的问题。我认为，专业度比产品更重要，产品是显性的，但把家庭装修好不是很容易的事，所以我们这一两年强调服务怎么配合产品解决问题。
【搜狐焦点家居】：这两年定制家居企业流行在终端推出3D效果图服务，让客户自我体验，迪信有这方面的服务推出吗？
【迪信梁志成】：这是非常基本的，其实效果图设计师是一定要做的。但我个人认为，在专门店里有没有3D设计效果图立刻给顾客体验，并不是那么的重要的。因为设计立即出来，和沟通之后出来其实都各有好处。因为即时做出来，效果未必最漂亮的。

迪信家居名家居世博园展厅

  【搜狐焦点家居】：迪信是偏向精致设计，从客户角度想得更多的专业设计？
【迪信梁志成】：对。迪信的设计基本上都是老板做的，我们所有项目，一个项目做下来要82万以上，消费是很高端的人才能接受的，并不是粗制滥造一个设计软件人家就会买账的。他们会更关注，背后有没有专业人士为他们解决装修问题。我自己觉得软体化很重要，就像同一本书，一个中学老师，一个大学老师的理解方式不同，表达角度都是不同的，为什么大学老师工资可以拿高一些？两者层次是不一样的。我们为什么不是强调做产品？家具不是手机和汽车，它要服务。而且这几年有很多的概念，比如说O2O，互联网，还有智能家居。
  【搜狐焦点家居】：你对这些新的元素怎么看？
【迪信梁志成】：可以做，最基本要把产品做好。我不会把O2O等当成新元素，它只是一个工具，它可能会改变一些服务模式，购买模式等等，但是一个做得好的家具企业把O2O用起来是不难的。为什么O2O这几年会兴起？本身是家具行业需要调整时间做这件事，家具厂都会遇到人才问题，新的概念没有合适的人才团队是很难推的。很多家具企业都在调整，但是调整的速度并不是那么快。
  【搜狐焦点家居】：像迪信自身，有没有要为智能、互联网＋的运营，增加自己的研发团队和管理团队？
【迪信梁志成】：网络最重要的体现是对外沟通，互联网＋某种程度是以消费者为主导的。O2O是用网络打开跟消费者的沟通，这个迪信其实一直在做，一直在量变。比如说先从微信平台，微信发挥开了，自然就成就一个平台，增加用户和设计师的沟通等等，互联网是不可能不参与的了。

迪信家居名家居世博园展厅

【搜狐焦点家居】：今年已经过了大半年了，您对整个中国家具行业市场怎么看？迪信家居今年运营情况怎么样？

　　【迪信梁志成】：市场不景气其实并不只是家具行业的事情了，比如我们看股票就知道经济不太好。作为企业来说，所有企业都面临同样的问题，大环境经济不好。其实从2010年已经有暴露这个问题，08年已经有金融危机了，只不过当时国家用了很多政策去解决。最近我也思考，为什么经济会这样，第二企业应该怎么做？我认为家具企业要生存下来，最终都是提升专业度。过去中国发展速度比较急，结果让很多企业人才跟不上，过度强调量，隐藏很多问题，我觉得现在开始会让市场往专业化发展，这是企业未来发展的趋势。
【搜狐焦点家居】：2016年迪信有什么新的计划？推广方面或者设计方面？
【迪信梁志成】：我们会继续加强现场活动的推广，始终离不开落地活动。因为迪信运营模式比较新，很多消费者不太了解，我们希望通过推广给消费者知道。不过未来的系列活动，可能会换一个名字。我们希望，迪信的未来从产品也好，服务也好，推广也好，都是一步一步在改善。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢梁总。

转自搜狐焦点家居