第二届中国家具电商论坛14—大自然家居的互联网化改造
如果去年这个时候写大自然,我可能完全是另一种观点。但是这里我却要很详细地介绍大自然的互联网化发展,并且认为大自然确实很具有互联网思维。
这里的关键,就是大自然董事长佘学彬先生的思维和行动。
一
初次认识佘总,已是相当的晚,是在15年春节前夕。
但是一见如故。
如果我们以传统线上电商销售论英雄,大自然应该不在英雄榜之列。不过我一直呼吁家居企业不要把线上的电商销售当作电商(现在的说法是互联网+)发展的主要方向。
然而,如果我们沿着家居行业的互联网发展的历史轨迹来看,大自然却似乎无处不在。比如名噪一时的小米家装爱空间,就有大自然的参与。
今年以来,我和佘总的接触日益增多。对佘总了解得越深,越是感觉他的互联网气息。他对互联网化发展趋势的嗅觉和本能反应,令我感慨。
可能最令人难忘的是大自然今年4月8日在杭州举办的中国家装电子商务峰会。这次峰会几乎集中了互联网泛家装行业的所有各路大佬,成为一个名副其实的互联网泛家装行业的大佬集会。
很难想象一个传统家居企业的老板能够在新兴的互联网泛家装行业有如此大的影响力。
而这种影响力的来源,则是佘学彬先生超前的创新思维,是他不断图谋变革的创新举措。
二
4月8日中国家装电子商务峰会,是为大自然的互联网家装项目在杭州落地所举办的。而这个项目,也体现了大自然在互联网发展方向上的思路。
大自然家居是以地板起家的,实木地板领域全国可以说是没有对手。后来又逐渐涉及木门、衣柜、橱柜和壁纸等品类,形成"大家居"的格局。从2014年3年开始,大自然就开始它的O2O项目探索,试图在自己已有的几个品类之上,再组合其他建材品类,形成我们今天已经熟悉的互联网家装"主材包"。
简单回顾一下互联网家装不长的历史:被称为小米家装的爱空间,是在2015年初横空出世的,带动了整个互联网家装热潮的兴旺。从此无数互联网家装项目星火燎原。大自然是这星火燎原中的一粒星火,而且是最早播种的一批星火。
2015年2月大自然在广州开设了第一家以互联网家装套餐为主打的线下店,开始销售自己的主材包。紧接着4月8日,杭州店开张。
现在我们都知道这就是互联网家装。
三
我们都知道,家居企业基本上都有品类扩张的内在动力,即所谓“大家居”的战略。大自然也不例外,在自己主打地板品类之外,这几年逐渐建立起了自有品牌的其他品类运营机制,其中包括橱柜、衣柜、木门、壁纸等。
从定位理论来看,这样的品类扩张战略缺少品牌的聚焦。但是在实践中,企业却有很多理由这样做。这里不做详评。
重要的问题是:大自然的这个主材包的建设和推广,是不是更不聚焦?更“不务正业”?
据了解,佘总在做这个项目时,一直在和他人PK:一个家居企业是不是应该做自己的主材包?这就是业内广为传播的“小姐、妈咪和夜总会”的PK。
这是行业巨变过程中对企业战略目标重新定位的思考。
这里回顾一下我的关于互联网泛家装的行业结构:一个流量入口;一个3D云设计平台;一系列家居商品选择;一个家装服务过程。互联网家装打破了原来的行业结构与运营机制。作为一个家居企业,你可以继续生产最优质的产品,等待他人来整合。或者,你也可以捷足先登,试图去控制家装消费入口,从而在新的泛家装行业结构中形成新的战略定位。
大家居战略是企业横向的品类扩张。而完全不同的是,互联网家装主材包的建设,却是家居企业在大变革时期的一场战略的重新定位。在2015年8月初大自然地板的年中经销商大会上,佘学彬发出了“重夺消费入口”的大自然主动谋取变革的动员令。
四
或许有人会问:这互联网家装与我们这次论坛的主题“终端再造”有啥关系?
关系很大。
在这次年中经销商大会上,大自然家居董事长佘学彬做了“传统经销商的未来”的主题演说。他说:“面对外界的种种变化,我们必须进行自身革命,因为自我革命比市场革命更主动。正求诸变,反求诸己,用归零的心态重新出发”。他还要求以客户为中心,用永恒的产品和服务价值去要求自己服务客户。他特别强调,大自然O2O项目就是将渠道立体化、产品多角化、服务一体化进行整合,是对产品和服务价值极致化的考验,也是大自然互联网发展战略的出路。
在经销商大会上提出这样的变革诉求,明摆着是针对经销商的,是图谋经销商体系的变革。
我应邀在此大会上做了“家居企业经销体系终端再造”的主题演讲。值得指出的是,这是我首次被企业邀请去做经销商体系变革的演讲。
明显感到佘总是在用不同的概念在思维我所谓的终端再造的问题。最近在一次新快报记者的采访中,他提出“传统企业要转型,从生产制造、企业管理到思维的转变,信息化都是核心关键。”
佘总谈论的,应该就是我说的终端再造。
五
佘学彬先生是试图通过其互联网家装项目的发展,来改变传统线下经销渠道,从而在互联网+的新的市场竞争中获得一个更加显著的竞争优势。
这是一个对传统经销体系不但是运营模式上而且是运营功能上的全面改革计划。它不仅要求大自然的经销终端全面接受互联网化的信息改造,更重要的是试图通过互联网家装在经销体系中的引入,全面改造传统经销体系的哪些陈旧的观念。这些观念包括:1)对用户需求的再认识 -- 不是买建材而是做家装;2)家装服务的“整车”概念;3)产品的简单和极致;4)互联网时代的合理利润;5)各种服务社会化的管理。
大自然率先成立了服务公司,尝试对终端的服务资源进行互联网化的组织和管理。
六
从开始的O2O项目,到互联网家装的主材包设计套餐,到线下经销商渠道的互联网思维和运营机制的切入,再到终端服务资源的互联网化组织和管理,我们能够清晰地看到大自然在互联网化方向上的变革轨迹。
很显然,这是一个漫长的自我变革的开始。以后的路还很长,甚至前途未卜。但是有一点是肯定的:如果不变革,那将没有出路。
这让我不禁想到了海尔张瑞敏领导的组织变革。
传统企业的互联网化变革是痛苦的,也是美好的。在佘学彬先生的身上,我似乎看到更多的变革所带来的快乐和美好。
——唐人
------------------------------------------
第二届中国家具电商论坛
主题:经销体系互联网化再造
主办:中国家具协会、中国家居家装电商研究院、上海博华国际展览有限公司
首席战略合作:网易家居
战略合作研究:艾瑞网
战略媒体合作:《销售与市场》杂志
神秘嘉宾:
互联网泛家装行业重量级人物神秘出场
主题演讲:
1. 大自然家居董事长 佘学彬
互联网家装与终端再造
2. TATA木门董事长 吴晨曦
TATA木门O店的那些事儿
3. 奥普执行总裁 吴兴杰
线上线下玩一体化“不纠结”
4. 曲美家居副总经理 吴娜妮
从终端用户体验上培养杀手锏
5. 索菲亚营销副总经理 周文明
互联网DNA与定制家具的市场逆袭
6. 顾家家居互联网业务部总经理 龚贺华
一体化经销体系的适应性改造
7. 资深家居电商专家 唐人
终端再造:家居企业互联网化的必经之路
深度对话:
终端再造的多方位思考
主持人:
网易家居总编辑 胡艳力
参与嘉宾:
东箭董事长 陈杭闽
黎氏阁董事长 张豫红
齐家网高级副总裁 毛新勇
贝尔地板营销总经理 迟凯元
土巴兔品牌总监 潘守正
时间:2015年9月10日 14:00 - 17:00
地点:上海新国际博览中心E8馆
策划人:唐人、迟凯元
加微信”18930554077"报名参加论坛
报名热线:(021) 33392326/33392426
相关知识
第二届中国家具电商论坛14—大自然家居的互联网化改造
第二届中国家具电商论坛13—解读家居企业互联网化改造
第二届中国家具电商论坛12—探索家居企业互联网化发展的线上那个“O”
第二届中国家具电商论坛4—互联网时代的家居经销渠道整合
第二届中国家具电商论坛11—互联网时代的终端再造
第二届中国家具电商论坛2—回顾首届中国家具电商论坛
第二届中国家具电商论坛—经销体系互联网化改造
第二届中国家具电商论坛3—家居企业的经销体系再造与互联网泛家装发展
第二届中国家具电商论坛5—家居渠道未来发展的六大特征
第二届中国家具电商论坛6—打造互联网化家居用户新体验