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万恒通工业营销总监陈玉伟：电商时代要解决两大痛点

https://www.biud.com.cn 2015年09月06日19:56 家居装修知识网

新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”《秋季家具展特别报道·中国家具有意思》系列，将在9月份各大家具展中与家居行业的顶级企业大佬、智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去展现这个行业真实与客观的发展脉络。

万恒通工业营销总监陈玉伟

采访嘉宾：万恒通工业营销总监陈玉伟

采访记者：新浪家居陈文敏

【新浪家居】陈总监，可以向我们推荐一下万恒通在本次展会展出的新品系列吗？

【陈玉伟】好的，今年展会，我们推出的是圣地斯堡尚美时尚系列，，它主要是适应美国北部和加拿大这块区域的风格，比较简洁时尚，全实木加工，白蜡木为主材。这款新品在这次展会中反响非常好。

【新浪家居】这个产品主要推广什么理念？

【陈玉伟】第一，我们想表达的是舒适生活方式，从产品本身设计，沙发面料选择，曲线选择海绵到我们环境的布置，不同家具之间搭配，都将舒适展示非常到位。二是便捷，在沙发舒适发挥极致的基础上运用很多便捷功能。

智能家具是现在家居行业趋势，目前，我们已经成立全新部门致力研究智能家具，在很多家具上已经引入智能信息化，积极与海尔和华为合作，将软件硬件结合起来共同做智能家居。

【新浪家居】近年来，O2O电商时代强势来袭，很多企业都在线上线下做出自己的举措，万恒通是否涉及？您觉得电商的线上线下结合是怎样的？

【陈玉伟】万恒通在线上线下已做出举措，线上家具商城9月1号已上线，未来也将继续发展。电商的线上线下结合上，线上成交尽量线上完成，线上只是给线下引流的作用。以后发展模式应该是线上做推广，线下服务。线下服务中，经销商变成服务商，承担产品体验、安装送货、售后服务等功能。线上线下的结合要先把消费者从线下下单的习惯到往线上下单引导，降低人工、租金成本，减少可能遇到的痛点。线上的核心是让消费者体验到在线下体验不到的东西。

新品：圣蒂斯堡尚美

【新浪家居】您刚刚提到引导过程中可能遇到的痛点，能详细讲讲吗？

【陈玉伟】痛点其实很多，一是在线上提供服务中，仍存在实体展示效果不能提供的情况，如果线上能够轻松实现可能到线上去了。很多企业在线下有做但是做不好，如果消费者可以自己在线上体验，随意按照自己喜好搭配，那么将不会出现实物不符的情况。另一个痛点是如何将构想通过技术来实现，这是个很大技术工程。

【新浪家居】习主席去年提出新常态概念，李克强在其政府工作报告中提及“中国制造2025”，您如何看待国家政策对家具行业的影响，以及目前行业发展的困难和机会。

【陈玉伟】中国经济国家提出新常态、新思维，新动力，今天进入新常态，现今经济是下行。经济好的时候大企业小企业都在风口上可以飞起来，现在潮水退去，就是考验大家的时候，只有优秀的企业才能继续生存，内部管理和市场外部环境比较差的企业就会面临倒闭。经济发展过程中，家居行业洗牌是社会发展的规律，只有洗牌后这个行业才能健康发展。产品不稳定和售后不完善成为家居行业不讨喜的主要原因，如果在洗牌中能洗掉这些毛病，行业将会规范很多。

【新浪家居】洗牌就是优胜劣汰。

【陈玉伟】对。

【新浪家居】那企业在应对这个大洗牌局面，要如何突破自己？

【陈玉伟】创新，首先企业内部外部形式变，你自己也要改变，你自己变化适应大环境变化。那么从生产创新、管理创新、营销创新、研发创新、产品创新每个地方都要突破，打破原来的东西，比超过其他企业，让更多的竞销商和消费者选择你。

【新浪家居】好的，非常感谢陈总监的分享。

【陈玉伟】谢谢。