以消费者为核心 橱柜企业发展电商才能大有所为
随着互联网技术的发展,电商已经成为橱柜企业尝试的新型商业模式,企业涉水电商最直接的方式就是在网上开店。由于网店能够节约人力、物力成本,一直受到橱柜企业的青睐。不过,一些企业为了追逐眼前的利益,违背了橱柜产品销售的基本原则。诚然,企业只有不欺骗消费者,用心服务消费者才能带来更大的利润。
一、保证橱柜产品的真实性
很多企业卖的产品淘宝上很多企业都在卖,别人家的产品月销量上千、上万,但如果产品信誉不好相信没有人会去购买。一些企业为了证明产品的真实性,会选择通过视频和图片形式相结合,给人展示一个真实的橱柜,而有的企业只是通过精心处理后的橱柜图片去“模糊”消费者视线,企业两种不同宣传方式,会导致不同的效果。
二、完善橱柜产品的服务体系
有的橱柜企业是包邮送货上门,而有的企业是自提,试想一下,消费者选择网上购物,图的就是便利和便宜。第二种虽然便宜了,可是自己自提的费用加上自提程序,还不如去建材市场购买橱柜。就此而言,对于橱柜送货方式不同,也会导致销量的不同。橱柜送货上门和自提,是整个橱柜购物体系中的服务表现,当企业在售前服务做得并不是那么让人满意的时候,那么消费者很难信任企业的售后服务了。
现在互联网行业的火速发展,给橱柜企业提供了无限商机,有的企业可以做得很好,而有的企业失败的原因可以从上面两点来分析。消费者购买橱柜图的不过是用着放心、买得舒心。橱柜企业应准确把握消费者购物需求,紧抓互联网潮流,找到市场突破口。
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