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京东金秋家装节来袭三大关键词塑行业新标准

https://www.biud.com.cn 2015年09月08日15:08 家居装修知识网

9月1日，京东金秋家装节正式启动。在近40天的大促活动中，京东联合众多大牌推出多重促销专场，致力于为消费者提供实实在在的优惠。同时引入优质互联网家装供应商，为消费者提供一站式的“交钥匙”服务，更推出家居家装定制O2O合作，打通线上线下环节，带来“线上优惠、线下体验”的优质体验。

此次金秋家装节，京东围绕“品牌品质”、“互联网家装 ”、“服务”三大关键词做足文章，致力于为消费者带来全新升级的家居家装消费新体验。

　　坚持高品质国内外知名大牌品质保障

家居家装消费是一个低频、过程长、花费高的消费行为，具备典型的“一锤子买卖”的特征，因此市场长期以来形成了价格泡沫大、质量参差不齐、信息不对称的特征，即便在电商网站上，投诉率也居高不下。

京东家居家装延续了京东对品质的一贯坚守，致力于通过精选国际国内知名品牌的持续入驻，保障平台所售家居家装产品的品质。京东的平台优势和优选品牌的品牌优势叠加，得以满足消费者对于优选正品、售后保障、便捷购物体验的多重需求。目前，Ashely、瑞士力康、菲仕乐、象印、TOTO、Harbor House、HOLA特力和乐等国际家居家装知名品牌均已入驻京东。近期，京东更与雷士照明、立邦、东鹏、圣象、联邦、A家等17家家居家装品牌达成战略联盟，以更紧密的品牌合作关系，为消费者提供优质家居家装商品选择。

此次家装节，京东汇集了众多国际国内知名品牌，充分体现了京东家居家装频道的品牌优势与供应链整合能力。京东表示，未来，京东家居家装将继续以品质为核心诉求，进一步丰富产品品类，致力于为消费者提供更多高品质的家居家装产品选择。

　　发挥平台优势打造一键式互联网家装服务

一直以来，装修都是消费者的头疼事。家装产业链链条过长，涉及设计、报价、施工、材料、监理、家具、验收等众多环节，众多消费者“痛点”也难以解决，包括家装报价不透明、装修材料价格高、施工品质难保证等问题。行业内所谓的互联网家装往往是概念先行，消费者云里雾里难以抉择。

家居家装互联网化是大势所趋，京东此次家装节则将互联网家装落到实处。通过实现从方案到选材的一体化便捷选择，为消费者带来高性价比家居产品的同时，全面升级家居家装服务体验，让“痛点”变成消费者的“爽点”。本次家装节，京东携手紫薯家装，在套餐定价、标准制订、流程监控、工程验收上切中消费者的痛点，同时基于京东强大的供应链体系，提供正品低价的主材采购服务，同时依托京东微联技术支持，引入智能家居概念，为消费者带来了全新的互联网家装体验。

除了紫薯家装，京东还联合极客美家，率先提出“云装修”概念。京东和极客美家联手跟踪服务家装的每一个环节：极速方案、实惠商品、超强物流。两强结合，设计作图、精算报价、主材选择、建材采买、施工装修、售后服务各个流程都不用客户操心，为客户打造真正的全站式极速服务。极速，精确，让云端的“设计家”瞬间落地，让顾客的家居梦想触手可及。

未来，京东还将深度推进互联网家装，致力于通过服务的互联网化和工艺的标准化，深度改造家装行业，使装修过程透明化、标准化、极致化、自由化，提升互联网家装的施工效率，改善用户体验。

　　坚守与创新以服务升级家居家装体验

在保障平台商品品质的同时，京东家居家装还充分发挥自身在物流层面的优势，并通过创新服务模式，进一步提升家居家装服务体验。

在物流配送方面，京东在行业内创新推出了大件入仓、家具211限时达服务，诸如喜临门、金海马、天坛、依丽兰等均已实现入仓，此次家装节，家具品类服务再升级，500多个家具品牌将支持200城市500以上城区的免费送装，大大提升了家居家装产品的配送效率与服务水准。

同时，京东不断创新与品牌的合作模式，致力于以更自由、更便捷的选购模式提升消费者的家装体验。近期，HOLA特力和乐与京东联合推出家居 O2O业务，HOLA特力和乐位于北京、成都的两家门店及上海仓已经形成多点发货，消费者通过京东提交的订单信息，将在第一时间被推送到离消费者最近的品牌门店/仓，江浙沪、京津翼、成都等地订单可根据距离实现次日达。

此外，京东已联合12大品牌，推出了家居家装定制O2O业务，利用门店帮系统打通线上店铺和线下门店的流量和交易通路，实现线下门店流量的引入以及经销商的利益绑定，提升消费者的购物体验。此后，消费者可以在线购买定制商品的代金券，而后持优惠码到线下门店与导购员沟通商品定制细节，最后由导购员使用“门店帮”系统为消费者生成最终订单，消费者使用微信扫码支付。籍由此次家装节，将有更多消费者可以坐享线上优惠、线下体验的双重便利。

从物流配送服务到购物模式的创新，京东在家居家装电商领域已经开始深度发力，不仅为消费者提供了更自在的购物模式选择，也实现了京东与品牌商更深层次的强强联合。

京东家居家装：三大关键词塑行业新标准

一直以来，“品质与服务”已经成为京东平台的重要标签，这一标签将随着京东家居家装在未来的深耕细作持续深化，令京东家居家装的差异化优势愈加明显。而作为“互联网+”的第一批成功实践者，京东电商运营经验、资源整合能力必将为其布局互联网家装提供多重助力，令其在未来的家居家装市场占据重要的一席之地。

业界分析认为，京东在“品质”、“互联网家装 ”、“服务”三个层面的持续发力，对于家居家装行业标准的重塑也将起到积极的推动作用：对消费者来说，京东值得信赖的家居家装产品、极速送达的物流服务以及一键式家装服务，都将提升其对网购互联网家居产品和家装服务的期待值，从而促进全网家居家装产品销售与服务水准的提升;对于品牌商来说，京东的平台整合能力、服务支撑、模式创新都为其进一步的电商布局提供了有益参考，从而实现整体商品与服务标准的提升。

　　关于京东：

京东是中国领先的自营式电商企业，在《财富》中文版公布的“2015中国企业500强”中，京东是中国收入规模最大的互联网企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东拥有庞大的仓储设施，其规模在全国电商行业中处于领先地位。截至2015年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在44座城市运营了166个大型仓库，拥有4142个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2043个区县。2015年，京东很骄傲入选纳斯达克100指数。