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3空间发布“MARS”系统开启工长与业主信任新时代

https://www.biud.com.cn 2015年09月27日16:46 家居装修知识网

9月22日，由3空间·找装修举办“3空间工长菁英会”在清华科技园举行。活动上，3空间创始人张磊发表主题演讲，与数百名工长分享了 “MARS”系统如何改造传统施工队，成就互联网时代品质工长，并正式发布“MARS （工长口碑发展系统）”。

专注于构建开放透明的装修互联网服务平台的3空间，通过自营的方式提供线下家装顾问服务和设计服务，并且通过工长加盟的方式提供施工服务。自3空间开放使用以来，迄今为止已经服务过上万名客户，全国使用3空间工长版APP的工长超过 10000 名，覆盖148个城市，签单4千余份。

3空间·找装修APP：像滴滴打车一样接活和装修

在当天活动现场，3空间CEO张磊向在场工长和业主展示了使用3空间APP“工长如何轻松‘秒单’”以及“业主如何快速联系工长”等一系列操作。不仅如此，3空间系统还将“工长一键报价，迅速抢单”、“业主在工长报价基础上进行竞价”变成了可能。3空间打破了传统家装领域服务慢、报价不透明的局面，开启了一个便捷透明的家装服务手机化时代，让业主和工长都能够像使用“滴滴打车”一样，实现装修、接活一键操作。

“MARS”系统：打通从业主到工长的信息通路

而对于此次发布的“MARS”系统，创始人张磊在主题演讲中介绍到：“‘MARS’系统采用全球顶级IT、互联网技术构建，通过大数据匹配(Match)、分析(Analysis)、打分(Rating)打通从业主到工长的信息通路，全面、真实呈现工长施工口碑信息，引导签约工长提升施工质量，为业主提供更高品质的家装服务。”他在后期接受记者的采访时也说到，三空间是以技术平台为背景，踏踏实实地做制度，而这次推出的“MARS”系统也将踏踏实实做服务、做口碑，相信3空间和“MARS”系统可以走得很远。

3空间自己的玩法：服务带动产业发展

对于3空间下一步的发展，创始人张磊认为，3空间平台必须走服务带动产业发展的道路。“我们知道在过去很多年，这个行业都在以主材为主导，因为主材的利润非常大。但是我们可以看到国际上，在欧美很多国家，服务的附加值远大于材料，而在中国未来相信也是这样。”

在张磊看来，工长的服务成本在上升，服务的价值也在上升，用户对于服务的要求预期早就不是停留在以前仅仅满足住房需求的层次了，而材料的价格却是在下降的。“我们看到了服务价值的迅速提升，而用户的需求并没有得到真正的满足。我们希望用开放、创新和体验的方式来把服务的口碑做好，用服务来建立这种信誉信任，然后再用服务带动下游的主材、再到家具家电。我们目前用服务的驱动已经涉及到主材，而家具家电在后续将逐渐纳入进来。但是一定是以服务口碑来驱动。”