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合同含义不明引争议　家具未装完商家要求付尾款

https://www.biud.com.cn 2011年07月25日13:15 家居装修知识网

　　福州新闻网讯　日前，闽清县的汤先生向工商局投诉，他向一家公司订了套整体家具。结算时，商家称交了所有的零部件就算交货，汤先生就该付清货款。
　　汤先生介绍，今年6月初，他向某整体家私公司订了整套家具，总价2.5万元，他预付2万元后商家下单生产。等到7月，橱柜送上门安装完一部分后，他发现商家设计的桌子尺寸太大，导致难以摆放下其他家具，于是，他要求商家整改，遭商家断然拒绝。商家称，因为合同里明确写明“交货前”必须付清剩余货款，因此汤先生只有先付清了全款才能安装剩下的橱柜或整改。
　　“我订的是一整套家具，这个‘货’当然是指整套家具了，当然要等到最后一个螺丝钉旋进去的时候，再付清余款啊！”汤先生说，商家坚持认为，合同中所写的“货”，是指没安装前已做好的所有材料。
　　一气之下，汤先生向12315消费投诉中心投诉。经工作人员调解，商家承认是订立合同时没有向消费者解释清楚条款，引起误会。最终商家承诺先把剩下的所有组件都安装完再收取余款，针对汤先生提出的桌子尺寸太大的问题，由于不影响使用，商家向汤先生补偿500元，汤先生对此表示满意。
　　工商部门提醒消费者，与商家订立合同时，最好不要用模棱两可的字眼，以防在维权时造成不必要的麻烦。