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情感消费时代瓷砖企业需重视消费者情感诉求

https://www.biud.com.cn 2015年10月08日09:34 家居装修知识网

情感消费时代瓷砖企业需重视消费者情感诉求情感消费时代瓷砖企业需重视消费者情感诉求

消费离不开日常生活，社会的进步推动消费的发展，各类新兴消费概念层出不穷，瓷砖企业想在市场中占据一席之地，掌握消费者时刻更替的消费诉求是关键。如今的消费者更多的注重产品体验性，寄情于物，因此在情感消费时代，瓷砖企业发展更多的应该从消费者情感诉求着手突破。

重视消费者情感诉求

当一个消费者放弃购买某品牌时，人们往往会以为是因为该商品质量低劣，设计粗糙等等。其实未必，因为消费者是否购买某商品不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。

随着人们生活水平的提高，品牌的感性层面正越来越受到消费者的关注，并且成为了他们评价商品的依据。因此，一个好的商品，不仅要给人们提供能满足生理需求的物质利益，还要提供能满足人们心理需求的精神利益。

广告不是将冷冰冰的产品硬卖给消费者，而是要注入一种情感来打动消费者，让他们对我们的产品动情。

满足个性品位需求

除了满足情感需求，情感销售还包括另一个同样很重要的方面，即要满足品位需求。

作为现代家居的一个重要元素，瓷砖除了有着空间隔断、防水、抗压等基本功能外，还是房屋给人的第一印象的首要元素，也是房屋所有者的生活品位的体现。而80、90后作为如今家装市场的主力军，他们追求极致的品位生活，追求以不同的品质细节和不同的风格标准演绎不同的个性和品位。因而，满足这些消费者的品位需求，对品牌竞争显得尤为重要。

推广宣传注入感情

现在大量瓷砖广告都是类似的，以“要……，就……”为固定范式的“口号体”，它们被称之为广告中的“行为支配主义”。口号式、行为支配式的表达与新生代的消费精神发生了严重的背离。在面向新人群推出新品牌时，企业应提出一个能引发共鸣的“观念”，再通过交互将此变成一种群体体验。

可见，情感的确也是一种很好的销售模式，也是各大门企所应该看重的。如今，整个行业已进入了情感消费时代，瓷砖企业若仅仅是死板地、一味去强调产品的功能和属性，而不能满足消费者心理上的更多需求，是会渐渐被市场淘汰的。