爱空间进驻上海 纯利真的不超过4%?
网易家居报道 9月28日爱空间上海体验厅落成,10月11日正式开业,在不到半个月的时间,前后已有570位客户上门咨询爱空间在沪推的家装套餐,“爱空间没做活动,不打广告,这么多人哪里来的?”,爱空间创始人陈炜回答说,“我真不知道”。
上海是爱空间做的“最亏”的城市?
作为继北京和广州后开拓的第三个城市,上海消费水平高,但似乎对装修也更“挑剔”,陈炜说,“我们对原有的699套餐做了很多本地化的适应性改造,比如卫生间(卫生间装修效果图)的防水等,当然也在套餐主材风格上做了更多海派文化的植入”。
爱空间现有主导699元/㎡家装套餐,陈炜直言到,现在爱空间的毛利率为10%,净利润在3%-4%,但在上海,净利润达不到4%,或者说需要一个周期才能达到4%。
原因在于上海的劳动力成本、物流成本以及租金成本相对更高,而爱空间原有699套餐也做了更多本土化的改造,无疑成本也是在上升,要立足市场,就必须追求利润的长久持续的最大化,上海市场要经过一个周期(1年左右)才能实现4%纯利润。
但是可以肯定的是,任何成本的升高都不会影响爱空间家装套餐的质量,“透明、极致、靠谱”,这三点在上海市场雷打不动,也必然成为爱空间开拓上海市场的杀手锏。
爱空间在上海体验馆落成的前7天恰好在招募城市合伙人和客户合伙人,7天时间上海招募到536位(实际只需100位),爱空间之前都没来过上海,她到底在哪里积攒的用户群?
陈炜说,我真不知道,只能说,移动互联时代让传播更加便利,一旦你将产品和服务做到极致,关注度自然不成问题。
“跟随你模式出来的人,你都放心”
中国仅剩的上万亿市场没被互联网改变的是什么?家装市场,但是目前中国的互联网家装公司却没有全国性的,因为行业没有实现标准化。
陈炜说,传统的家装行业有一大批人,他们有着学习的渴望,同时也有着生存的恐惧,爱空间对传统家装确实进行了重新定义,当699元/㎡标准家装套餐与20天完工经过长时间大范围运营后,陈炜认为,这种标准化的东西可以推向全国。
于是广州、上海、杭州、南京...爱空间今年要在12个城市落地,陈炜说,“是做优秀的企业还是做时代型的企业?答案毫无疑问是前者”,优秀的企业需要时间的积淀,而时代型的企业你大可以“踩着油门不踩刹车直接往前冲”,而爱空间要的是长久。
在互联网家装平台层叠出新的现在,竞争无处不在,陈炜说,复制爱空间模式出来的并不可怕,可怕的是那些正在积蓄力量厚积薄发的企业,他们不鸣则已一鸣惊人。
“一家完全靠口碑生存的企业”
less is more是爱空间的装修“圣经”,在爱空间上海展厅,记者参观了70㎡、83㎡、107㎡3种户型的样板间,陈炜说,“我们的目标人群就是刚需并且注重装修品质的人,目标人群外的生意,我们不做”。
他认为,装修要想体验很好,就必须做闭环,所以爱空间在上海自建了5000㎡的仓储物流空间,同时以计件的方式养产业工人、和装修用户签闭口合同……这一系列措施都成为爱空间为装修用户保驾护航的招式,“确保任一环节不出纰漏”。
“客户满意度是员工的终极考核目标”,陈炜说,一大群有理想的人在爱空间平台做一件有意义的事情,“我们没有广告、没有宣传,是一家完全靠口碑生存的企业”。
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