广东工商质检部门核查 家具合格率低于全国水平
自7月10日中央电视台《每周质量报告》栏目报道《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》开始,北京、上海、广州、东莞等地有关工商、质检部门展开实地核查工作。
7月15日,广东省家具协会召开新闻发布会,表示达芬奇事件是我国一个经营进口家具企业的个案,协会将密切关注其最新的进展情况,并“举一反三”,努力改善行业风气。
欢迎消费者和媒体监督
广东省家具协会表示,欢迎广大消费者对家具用品消费中出现的价格争议、原产地、原辅材料、产品质量、规格尺寸、售后服务等问题与经营者进行协商,协商未果时向消费者委员会、工商部门、质监部门乃至媒体投诉,争取自身的合法权益。并称,达芬奇事件“对于我国家具行业尤其是进口家具经营来说是一件好事,它敲响了诚信经营的警钟,我们应当感谢媒体的舆论监督”。
为中国家具行业“正名”
之后,该协会以“4个思考”为题为中国家具行业“正名”。据其称,中国的家具行业已经取得举世瞩目的成就,2006年中国家具出口总值首次超过意大利,成为世界家具出口第一大国以来,产品款式、质量、档次都有了重大进步。2010年全国总产销额8700亿元人民币,其中出口总额336亿美元,约占世界家具进出口总值的30%。“我国部分企业在与国际品牌合作生产出口家具的过程中,已经达到欧美中高档产品的技术水平,而价格却十分有竞争力。”
在为行业说话的同时,该协会也委婉地批评“中国消费者盲目追求国际品牌”的风气。其负责人表示,购买并拥有国际知名品牌优质、经典的家具无疑是一件快乐的、幸福的事情。“但是,由于个别经营者诚信的缺失,使得购买高端国际品牌家具具有一些风险,选择诚信经营者成为消费者的首要问题。”
倡导消费者购买国产家具
值得注意的是,据该协会透露的中国家具质量监督检测机构的检测数据,近几年全国家具的平均合格率为80%~90%,但广东省家具的平均合格率是70%~80%,低于全国平均水平。其中,所检出的不及格样品中,多数是属于稳定性的问题,而甲醛方面的检测及格率在近几年也大大提高,达八成以上。
在发布会上,广东省家具协会还重申了其2009年10月1日制定的《广东省家具市场诚信自律公约》,并表示将总结经验,表彰先进,发动更多的家具生产、销售企业自愿加入广东省家具市场诚信自律公约队伍中来,表彰一批优秀的发展商和商户,形成重视诚信自律者称赞、实施诚信自律者表扬、违背诚信自律者批评的行业风气。同时,协会还将倡导广东家具企业积极行动起来,开展“内部自查自纠活动”,提高行业规范和标准执行的力度,纠正不良行为;倡导广大消费者优先考虑购买国产家具;倡导高端消费者考虑选购国产高档的红木家具。
达芬奇发道歉信 不提退货赔偿
昨日,达芬奇家居股份有限公司向记者发来一封《致消费者的公开道歉信》称,已开展内部清查整顿工作,同时也向相关合作品牌致函,要求主动查找问题,“我们正在积极配合有关部门核实情况,将依照相关法律法规承担责任,绝不推卸。”然而,宣称将“切实维护消费者权益”的达芬奇,对于消费者退换货、赔偿、召回等事宜却只字不提。
昨晚,达芬奇家居股份有限公司发来声明称,该公司虚心接受政府、媒体与社会公众的监督,并已开展内部清查整顿工作。并表示,该公司在服务水准、质量控制和规范宣传等方面并没有同步提升,并称一定会“亡羊补牢”。“我们正在积极配合有关部门核实情况,将依照相关法律法规承担责任,绝不推卸。”
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