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电商夺取中介头把交椅新旧中介相互曝短恶战

https://www.biud.com.cn 2015年10月22日07:45 家居装修知识网

　　文/广州日报记者林琳

　　日前，世联行发布投资者关系活动记录表，透露去年其市场占有率在4%左右，上半年已达到5.5%，广州二手市场9月网签前十名的中介公司中挤进两家电商中介，排名分列第一和第五，网签量已经占据全市近1/5。

　　电商中介来势汹汹，传统中介急于转型。新旧中介继续互相“曝短”，业内人士面对中介行业再掀激战只能表示等待市场的检验。

　　电商中介成交份额增加

　　在投资者关系活动记录表中，近日世联行表示，目前该公司推出服务来帮助用户关注房子的市值变动，在线上处理租售房业务、线下团队服务、抵押房子进行贷款业务等，亦发展“房屋租赁”、“缴费”、“金融”、“装修”、“购物”、“管家”等增值服务。

　　二手中介行业突然发生翻天覆地变化，行业结构发生变化。据广州二手市场9月网签数据显示，9月份全广州市中介促成的二手住宅网签中，前10名的中介网签量达2561宗，占比51.91%，占比达今年最大值。而今年1月网签排名前十的中介占比48.18%。相比之下，中介大行网签占比增加3.73%，中小型中介的市场份额正在缩小。

　　另一方面，位于前十名的传统中介三大行的市占率下降。统计显示，今年1月，传统三大行网签占比29.80%，到了今年9月，虽然网签量有所增加，但网签占比下跌到21.24%，市占率下跌8.56%。前十名的中介公司中挤进了两家新兴中介公司。

　　怡然居客(搜房网)和满懿(爱屋及乌)在9月网签排名中分列第一和第五的位置，其网签量已经占据全市网签量的19.72%。

　　中原项目部总经理黄韬坦言传统中介正面临电商挑战：“低佣金、网上看楼等‘新生事物’给传统市场带来的影响是首当其冲的，其中确实对消费者有好处，比如安心服务、代收租、装修、一条龙办证等。”

　　曝短：传统中介不满电商“吸客”

　　有传统中介人士向记者透露：“电商有很多‘非常规手段’来得到‘好看’的数据。”

　　据该人士透露，线上的中介容易“吸客”，但很难“吸盘”，所以通过买盘或者买代办来抢业绩：“有的通过在各区的交易中心找不经中介、私下成交的买卖双方，免费甚至补贴费用为他们做之后的流程代办；有的买盘成交，即向传统中介购买房源，部分不自爱的传统中介人员以极为低廉的价格把房源提供给电商。”黄韬亦透露，对于传统中介来说，目前的恶性竞争主要是因为电商烧钱“插单”、“飞单”。

　　电商中介内部人士有不同说法：“我们的成交量领先大行一倍多，不可能买来一个三大行的成交。”该人士认为，新旧中介哪种更得人心，要消费者来投票。

　　他举例，买家梁先生最近计划购置一套天河北的学位房。因为家住在番禺，工作地点在海珠，所以看房不太方便。但是梁先生先在网上查了相关房源，很快就得知某个地段或某个小区的房价及走势，而且也知道在售房源的基本情况。梁先生说，5年前他在番禺看房时，要先从市区坐一小时的车，才能前去房源周边的中介门店了解行情。为货比三家，还需要在几家中介之间来回跑动，来来回回看了4个月，而如今仅一个月就买到合适的房。

　　不过，有中介人士不看好电商高调的宣传：“电商的宣传目前铺天盖地、无孔不入，但明年、后年能否继续烧钱？”

　　分析：传统大型中介公司仍有优势

　　面对电商来袭，传统中介有紧迫感。“传统中介面临的挑战是改革，要结合互联网思维、电商的一些做法去变革。”黄韬认为，随着行业竞争加大，消费者会得益，因为服务会更好，费用会更低。

　　此前本土传统中介满堂红也与链家联手，据悉目前忙于扩张。

　　满堂红链家市场研究部高级经理周峰透露，目前广州中联18间分店已纳入满堂红的管理，此外还正与中型地产企业协商合并事宜：“模式上跟以往暂时未有太大分别，明年1月会用链家网作为主要的房源发布渠道。而今年第四季度是在安居客这个网加大了投放资源，投入费用比9月增加了2倍。”不过，满堂红链家依然继续走地铺模式，理由是认为线上模式不可能取代线下模式：“市民要了解房源或要放盘，都是先找有门店的中介行。”

　　黄韬表示，消费者选择中介公司，要有全面的考虑，而不应把低佣金作为唯一的选择标准。

　　买卖双方到底该如何选择中介行？周峰认为首先要确定房源的真实性：“首先是确定可以看房；其次是确定房产证上的业主名字和对方身份证是否吻合，如果两方面都做得到，客户要选择哪个中介行成交都可以。”

　　搜房网广州二手房电商集团市场推广部总监罗来平认为，大型中介公司房源和客源多，能较快促成交易，减少买方和卖方的时间成本。同时，大型中介公司一般都建立相应的监督机制，对中介经纪人的行为和服务态度进行监督，因此服务态度较好，在交易同时，买方和卖方也能更省心。