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家装公司上天猫大玩数字游戏消费者深感“算不清”

https://www.biud.com.cn 2015年11月05日19:43 家居装修知识网

装修得花多少钱？这应该是消费者最关心也最操心的问题。“几万能凑合凑合，十几二十万也能装得差不多，三五十万就已经很好了，要是真有个一二百万，倒也不是没地儿造。”最近，打算为新房子装修的杨小姐找到了我们，表示自己已经被市场上的家装公司整蒙了，“有些新玩法都搞到天猫上了，完全搞不懂。”

一水儿的套餐,选哪个性价比高？

2015年，尽管家居市场受上游房地产市场低迷的影响并不小，但对于准备为家装修的人来说，家装这圈子挺热闹。几个有些口碑的老牌家装公司，在这一年齐刷刷地都有了新动作。

从前，只有快餐店卖套餐，有主食，有饮料，荤素搭配，好吃不贵；而今，家装公司几乎全都开始推套餐，于是，一场数字大战打响了。

没办法，顶着所谓“互联网”的帽子，就意味着要把过去的那些用好几张纸也写不太明白、好几张嘴也说不清楚的各种可能性，变成一个通俗易懂、简单粗暴的“产品”，而×88、×99这种几百年来最吉利的数字，就成了家装公司的最爱。这一来倒好，消费者真的玩儿不转了。

1月，爱空间推出699元/平方米家装套餐，互联网家装一夜之间大热；4月，居然装饰旗下快屋家装针对小户型（小户型装修效果图）推出东捷套餐，15天工期，599元/平方米；5月，博洛尼承诺德系施工标准，推出509元/平方米家装产品，砍掉30%的利润；6月，实创装饰推出精装688元/平方米套餐产品，免掉12%管理费；7月，业之峰装饰推出“诺华环保套餐”，分为999元/平方米轻奢款和1299元/平方米极致款两种，主打环保与服务；8月，互联网家装悦装网推出688元/平方米德系家装套餐，以“高性价比”主材作为最大卖点；9月，互联网软装公司“美空间”，把按平方米计价的模式应用于软装领域，推出299元/平方米软装套餐；另一家互联网软装公司“爱软装”，以999元/平方米的价格给消费者以“好莱坞式生活场景”，线下开启2000平方米的软装体验馆；10月，老牌家装公司元洲装饰被居然之家收购，完善了居然装饰的高中低端家装体系；月底，业之峰定义“靠谱家装”，举着“99800元实木套装”产品开启天猫旗舰店；10月最后一天，东易日盛发出“极致产品秒杀一切竞品”的豪言，带着999元/平方米“速美超级家”产品登陆天猫家装馆……

如果按照消费者杨小姐家150平方米的房子来计算的话，装修的价格在8万到20万不等，再加上软装，保守估计，少则12万，多则35万，才能把整个家拾掇好。

几十万的差距，都在哪儿？

同样是装修，他们差别在哪儿？怎么能在价格上差出几倍呢？

我们就拿最近动作最大的业之峰和东易日盛来举例子。10月底，这两家老牌传统家装公司分别推出了“99800元实木套装”和“999元/平方米"速美超级家"产品”。看似是简单的套餐，其实背后大有文章。

业之峰顺带着推出了“五零靠谱工程”，即“零污染、零假货、零增项、零延迟、零首付”，决心把这些行业里说了很多年的服务，一项项落实。承诺环保不达标全额退款；保证所有材料和建材货真价实，假一赔五；免除客户被动增项；确保合同范围内按时完工，延迟一天赔三百；先施工，后付款，将首付款缴付时间推迟到水电验收完毕……这些“靠谱家装”的承诺，全都成为业之峰新套餐的标配。董事长张钧表示，看似熟悉的“五零”，真正落地其实需要很长时间的推敲和实践，家装痛点多，市场下行，行业潜规则横行，这些全是挑战。

不同于业之峰的一年之内频频发声，东易日盛这个业内“老大哥”自从去年年初上市后，一直没有什么大动作。不久前，董事长陈辉曾向我们透露，自己已经在十里河的速美集家体验店里扎了3个月，为的是研发一款互联网家装产品。

作为一直以来以技术和品质著称的东日易盛来说，这次999元/平方米的“速美超级家”不同于从前“高门槛”的大师设计、豪宅（豪宅装修效果图）别墅（别墅装修效果图）。“小户型10万以内就能搞定”，这回，东易日盛瞄准了互联网时代的年轻群体，懒人经济下适婚人群对环保、安全、品牌的需求，基本都能解决，陈辉介绍道。

弃用从前市场上打着“大牌主材”名义的尾货，标配性价比相对较高的如科勒卡丽洁具、雷士射灯、老板厨电等中高端品牌；承诺“真正的所见即所得”、“环保不达标全额退款”、“贵就赔”，支持同业比价，与消费者“敢在效果图上签字”；意大利设计师团队打造设计方案，并采用先进的DIM+高效设计；为门厅、卧室（卧室装修效果图）、卫生间（卫生间装修效果图）等打造更为人性化的设计和储纳空间；甚至连年轻人的装修贷款都考虑其中。

这样看来，装修真的不仅仅是几袋沙子水泥，几桶油漆就能搞定的活儿。有的人花钱买品牌，有的人花钱买品质，倒不是说“贵就好”，但每一分钱花在哪儿，多花在哪儿，都得明白。杨小姐听我们说完这些不同品牌不同产品的差异，表示，“知道各自好在哪儿了，心里虽然有谱儿，但用谁还是挺难选的。”

天猫“瞄准”线下品牌，为消费者带来什么？

上面提到的这些传统家装公司，跟天猫有什么关系？我们一说，你就明白。

业之峰的新套餐将于双11在天猫首发，东易日盛的“速美超级家”也在10月31日当天在天猫面向北京、天津、上海各发售100套，也就是说，它们通通需要在线支付。

其实，你能叫得出来名字的几家市场上还算活跃的家装公司，都已经入驻天猫家装频道了。提到的业之峰、东易日盛，还有博洛尼、实创装饰，都已经在互联网平台“试水”很久了。据了解，实创旗舰店在2014年双11期间，还拿到了类目销售冠军。

2015年来，作为拥有庞大用户流量的电商平台，天猫与家装公司的合作十分频繁，天猫方面曾公开表示，要全力拥抱线下大牌，打通上下游客流，把家装产品化。天猫家装事业部总经理微渺坦言，“中国的建材市场并没有给真正的消费者带来真正的价值，今天的消费者来自互联网。数据显示，天猫家装今年成交额翻了3倍，预计明年将超过100亿。”

杨小姐告诉我们，之前过万的东西都不敢在网上买，生怕被骗。但知名家装公司一个个儿都把业务拓展到网上，特别是在天猫开起了旗舰店，心里还是踏实了些。借东易日盛董事长陈辉的话说，“家装的本质就是家装，不是互联网。”但愿这些电商平台与线下传统家装公司的“牵手”能够真正凭借品质提升口碑和信任度，而不是简单地“转移阵地”。如果家装公司真的从心底里为消费者的幸福生活着想，再关怀一些、再仔细一些、再专业一些，其实无论线上线下，消费者都不会太介意。

至于准备装修的杨小姐，最终到底会选哪一家，可能她心里已经有了主意。了解清楚了，再算明白账，其他的都放马过来吧！谁还会怕？

（来源：北京青年报）