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赵刚:移动互联网时代的企业信息化管理

https://www.biud.com.cn 2015年11月09日16:00 家居装修知识网  

网易家居报道:11月6日,家居“互联网+”进化革命精英论坛在广州万豪酒店(酒店装修效果图)(酒店装修效果图)举办,本次论坛由网易家居、纷享销客、广东衣柜行业协会联合打造。纷享销客创始人罗旭、索菲亚集团副总经理王飚,土巴兔副总裁徐建华,纷享销客副总裁赵刚、左右家私副总裁谭毅、维意总经理欧阳熙、东鹏瓷砖工程中心总经理罗勇、酷漫居副总裁鲍日泰、靓家居常务副总经理万雪冰、传世嘉业总裁王斌等行业专家、家居大咖一起从企业的战略、管理和营销多层次解读家居互联网+的变革之道。

赵刚:移动互联网时代的企业信息化管理

以下是纷享销客副总裁赵刚现场分享内容实录:

大家来参加互联网会议,主要目的是为了感知现在而去感悟未来,希望在这变化的大时代中找到规律,通过规律找到企业发展的方向。今天我分享的主题正是《未来已来》这个四个字。

如今互联网很火,对传统的经济带来很大的冲击,我认为冲击主要分为三部分:

第一部分,互联网迫使传统企业迅速迭代产品。过去我们做服装,设计一个样板可以生产万套的西装在终端销售。但现在,比如韩都衣舍,它根据客户和市场变成打一个版只生产几百件,不仅更快、更高效,而且精准定位用户。产品正在发生快速的变化,我们的产品的效率在增加。

第二部分,我认为互联网使竞争对手无处不在。比如说,之前女性做美甲,要抽出时间到店里去购买服务,但是有一个互联网公司做了一个美甲的APP,他在线上有几万个上门做服务的人员,这就是互联网的优势。

第三部分,互联网带来了数据分析。十年前你不知道你的用户买完以后去了哪里,现在企业发展到信息化时代,用户购买后,企业可以通过用户消费的数据做分析。所以我们现在最终目的不是卖产品,而是卖了产品之后,通过用户的行为习惯挖掘你下一个用户在哪里。

互联网时代,我们看到外部的竞争压力越来越大,企业的生存越来越难,大家的利润越来越低,那么作为传统企业未来的方向到底在哪里?

产品:精准定位人群 找到他们的痛点

 

在创新的思维下,企业生存的目的是什么?是获取客户。当获取客户的时候,你要为客户创造价值模式的创新、营销的创新。

现在做家居、建材的企业数量很多,产品同质化非常严重,我们企业只能不断促销、降低价格来获取用户。但是今天人力成本在增加,利润越来越低,企业很难发展。所以企业要做到差异化,要找到你的用户是谁,在精准的用户中找到他们独特的痛点。

我们经常用滴滴打车,而Uber中司机不能挑选乘客,这样的定单更迅速;Uber不需要手动支付,而是自动扣取,所以更方便。产品要在细分当中找到客户的痛点,然后根据痛点来改变。

组织:信息化是企业优化组织管理的最有效工具

 

企业未来战略来自于哪里?除了产品要定位精准找痛点,企业内部组织也需要改革。

企业在互联网升级当中,我认为最核心的变化是两个字“效率”。搭车软件改变了出行人的效率。

我们改革开放的时候,中国政府很有智慧,利用了三个长处促使企业快速发展。

第一我们过去土地多,第二我们人口红利,第三我们税收低。

以前我们生产一个苹果手机,3000点利润我们只能拿100,因为你没有品牌。

现在我们正在从制造大国到向制造强国转变。2009年中国人力资源部的资料显示,未来五年的人力成本提升了15%,所以如果还按照过去的人口土地模式发展是非常困难的。那么有以下两个方法可以解决发展的问题。

第一,人力情况不变,如何保持营收?

第二,如果销售不变,怎么降低人力?

内部信息化就是最直接的降低人力的方法,信息化可以迅速提高效率,一千的人的工作,如今只需要600个。

企业一定要走信息化的路。

人类历史上,当人类发现了火,进入了农耕时代;发明蒸汽机,进入了工业时代;发明互联网后,进入了信息时代。

纷享销客APP:实现内部人力管理 提高企业运作效率

成功者有一个特质:每天总结自己的工作。而纷享销客这个APP正是通过日志的方式,对销售体系里每个员工的行为作出判断。

当企业逐渐壮大,很多企业都比较困惑如何实现一线管控。组织架构发生改变后,如何利用工具对终端每一个员工实现管控:他每天在做什么?他有什么问题?我都可以通过这个工具进行了解。我认为这是管理销售人员当中很重要的职责,同时通过工具对整个体系有效的管控,体现管理力。

我们有一个老客户叫生活家地板,做地板最困难就是上门服务的监管,以前怎么安装的过程是没有办法监控的,但现在我们可以借助纷享销客清楚拜访的细节,在方式、方法上给予指导,帮助他提高。

移动互联网时代到来,未来的办公管理方式叫3A的办公管理方式,在任何地点、任何时间都可以处理企业事务。每个企业都想提高自己的效率,我们的APP做了一年半,已经有12个企业在使用纷享销客的产品。

最后给大家分享一句话:在社会变化的过程中,活下来的不是最强大的物种,也不是最智能的物种,而是最能适应变化的物种。要适应这个时代,就要提高效率。希望纷享销客APP这样的办公管理工具,能真正帮助到更多企业提高内部效率,增加大家的市场竞争力,增加市场的利润。

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