真折扣、全服务 长虹全系家电“在一起”震撼出击
“双十一”现象可以说是互联网时代电商力量的最好注脚。
就在2009年之前,这个由“4个1”构成的日期还只是一个仅供人们互相调侃的“光棍节”。而如今,在各大电商们不遗余力地推动之下,双十一已经成为了国内一个盛大的“全民购物节”。每到这天,自称为“剁手党”的消费者们在网上疯狂地抢购着低价打折的各种商品,这个场面比之西方国家历史悠久的“黑色星期五”有过之而无不及。
在全民狂欢的光鲜表面之下,“双十一”中大量商品快速出清的模式也不可避免地产生了“虚假折扣”、“货不对版”、“售后无保障”等一系列隐患,影响着消费者们的购物体验。日前,中消协发布了一份“双十一”购物提醒,告诫商家莫忘诚信,提醒消费者切勿冲动,并称对于严重违反消费者权益的商家将“约谈”。
目前来看,多数商家都采取了应对措施,来保障消费在“双十一”期间的正当权益,以便后者获得更好地购物体验。这一现象在家电企业中尤其明显,长虹、海信、TCL等主力家电商纷纷严阵以待,准备迎战双十一。
据了解,长虹在天猫、京东、苏宁等各大电商平台上实现了“全线放价”,55寸双64位4K长虹电视仅售3299元、32寸电视989元限量抢购、万台48寸智能爆品长虹电视仅售2399元等,可谓诚意十足。
与此同时,长虹还将双十一和目前开展的如火如荼地“在一起”第二季活动结合起来,推出了4个“1111”钜惠,双十一期间,43英寸长虹电视、美菱变频无霜三门爆款冰箱以及长虹一款单品空调都会以1111元的冰点价格出售。
更为劲爆的是,在双十一当天,长虹天猫旗舰店的前1111名订购者只需任选电视、空调、冰箱中的随意两件,便可获得另一件家电产品!让利程度之高,令人咋舌。
“长虹对‘双十一’的定位是‘大促、大考’,而‘双十一’的成功与否,关键在于产品、服务、供应链等全方位的准备,为此,我们围绕着‘超乎想象’之超赞产品、超值价格、超爽抢购、超满意服务几个方面,制定了‘双十一’方案”长虹电商相关负责人表示,“公司上下现在都充满了信心,并做好了各种迎战准备。”
售后服务方面,为了保障消费者的权益,提升购物体验,长虹快益点服务平台在“双十一”期间将全员7*24小时候命,为用户提供贴心、周到的全流程品质服务。
在产业经济观察家梁振鹏看来,真心实意的让利返还,以用户为中心的服务理念,是今年驱动长虹冲击“双十一”的关键。“去年,他们凭借刚刚推出的CHiQ家电在‘双十一’上赚足了眼球,良好的产品质量、贴心周到的售后服务被延续到了今年。与此同时,更大力度的让利返还和多种创新互动玩法的推出,将让他们赢得用户的认可。”
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