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打造消费闭环传统卖场探索转型新方向

https://www.biud.com.cn 2015年11月16日08:33 家居装修知识网

数量严重过剩，同行竞争加剧，物业成本年年上涨，但利润率却持续走低。面对严峻的市场环境，如何转型成为传统家居卖场求存与发展的关键。然而，究竟该如何变革呢？对于绝大多数卖场而言，这个问题的答案如今或许依然是个未知数。然而，以金海马、靓家居、欧亚达和万盛名家为首的传统家居卖场，在过去的大半年时间里，已经率先踏出了转型的步伐，并给其他卖场提供了多种可能的转型方向。

转型先锋

发力智能生活，金海马的转型步子迈得最大

“大风起兮云飞扬”，众多科技巨头的跨界搅局，使得智能家居在即将过去的2015年成为新的风口。于是，原本就处在转型十字路口的老牌家居卖场金海马家居，干脆将转型的着力点放在了智能家居上，计划通过构建贯穿整个社会的智能生活生态圈，打造智能全产业链配套集群。

金海马商城总经理黄杰荣透露，金海马计划打造的生态生态圈，核心是将多种智能服务入口统一整合在一个平台上，打造智能全产业链配套集群、智能化协作系统以及网络化配套服务链。这个服务链涵盖智家居、智出行、智健康、智安全、智娱乐、智饮食、智穿戴七大模块。按照金海马的规划，智能生活生态圈将以广州为起点向广东扩展，最终布局全国，8年后的目标是市值超千亿。为了让智能生活生态圈这个关于“未来之家”的梦想落地，金海马特别搭建了全球智能产品发布及众筹平台、智能创业孵化平台以及智能产业金融平台这三个配搭平台。

不过，在业内人士看来，虽然金海马关于“未来之家”的规划描绘了一幅令人神往的智慧生活图景。但是，想要让理想变为现实，其间还有很长的路要走。对于缺乏智能化基因的传统家居卖场而言，这样的转型往往比缺乏家居血统的科技企业要困难一些。

构建家居生态消费闭环，欧亚达的转型之路最务实

在刚刚过去的10月，广州欧亚达家居继携手靓家居之后，与新浪装修“抢工长”达成合作，并计划在此基础上打造全国首个家居生态平台，以此为试点推动整个欧亚达集团的转型升级。

广州欧亚达家居总经理王伟坦言，当促销手段对消费刺激变得疲软，当传统的租赁模式变得愈发艰难，对于欧亚达这样的传统家居卖场而言，惟有通过转型才能赢得一线生机。

按照王伟的规划，转型后的欧亚达将告别传统家居卖场的“房东”角色，着力点将放在打造生态链式供应体系上。现阶段，除了家具和建材，欧亚达还吸纳了包括新浪装修“找工长”、靓家居在内的互联网家装公司或者O 2O家装平台。多业态整合的商业模式，使得欧亚达不仅是一个大的产品供应体系，还可以提供一站式家装解决方案，从而形成完整的家居生态消费闭环。另据王伟透露，引入多业态经营后，欧亚达将发挥生态化平台优势，在营销上尝试更多玩法。

搭建O 2O家具商场平台，万盛名家的转型之路最接地气

2015年下半年，万盛名家家具博览中心O2O平台正式启动，新平台名为“万盛名家O 2O家具商城平台”。作为行业首个线上/线下集群营销平台，该平台现已正式投入运营。

据万盛名家董事长杨标介绍，“万盛名家O 2O家具商城平台”以产品为基础，商户门店为单位，搭建跟万盛名家实体商场一一对应的网上商城，把实体商场、门店、门店产品搬到了网上，通过互联网连接、搜索、即时通讯等技术，整合庞大的网络营销、传统营销渠道资源，帮实体门店搭建具备产品展示、营销、引流、服务等功能，完美实现线上引流、线下交易的立体O 2O平台。

“万盛名家O 2O家具商城平台”落地之后，虽然一度被广为看好，不过如今的市场反响却相对平淡。对此，资深业内人士分析称，虽然万盛名家“店商+电商”平台，首度打破了传统家居电商无地域划分、无线下引流渠道、线上难交易的瓶颈，是目前最接地气的O 2O模式，但是平台的后续推广以及商户营销思维的转变，却是影响这个模式发展前景的重要桎梏。

变身O 2O家装平台，靓家居转型之路最讨巧

2015年上半年，靓家居先后与天猫、京东、搜房等电商平台合作，通过开设旗舰店的方式，开启了从线下整体家居服务商向家装O2O平台转型的谋篇布局。接下来，又通过与苏宁云商及诸多大牌材料商、家具商的合作，让家居业同行看到了传统家居卖场转型的无限潜力。

今年6月，靓家居正式与苏宁云商携手，除了进驻苏宁易购线上云店开辟家装平台，还与苏宁云商开启了线下的深度合作——— 在苏宁云店天河正佳店打造了一个1000平方米的靓家居O2O一站式家居服务体验旗舰店。自此之后，靓家居的“苏宁店中店”走出广州，辐射到了中山、佛山等地的苏宁线下门店。接下来，靓家居还计划将其在广东的扩张模式复制到全国。

在业内人士看来，靓家居的转型是最讨巧的。个中讨巧之处在于，靓家居采取了一个相对开放的转型姿态，使它摆脱了传统家居卖场必须与材料商和消费者争利的抢食者形象。截至目前，大自然、健威和欧派等家居业大佬，都开始了与靓家居的深度合作。至于未来，靓家居总经理曾育周希望，这些大牌合作伙伴最终都能转化为靓家居进军全国市场的基石和先头部队。

记者观察

将思维变成实践，转型之路才会走得更踏实

2015年，不管是广州本土的家居卖场，还是全国性的连锁家居卖场巨头，在描绘各自的转型蓝图时，“生态圈”和“闭环”这两个词汇出现的频率特别高。为何当下的家居卖场在谈转型时，都喜欢给自己贴上“生态圈”和“闭环”的标签？

按照业内人士的说法，所谓家居生活生态圈和家居消费闭环，本质上其实差不多。只不过，家居生活生态圈可以包容的东西更多一些。往小了说，不管是生态圈也好，还是闭环也罢，其实就是一个一站式整体家居。而往大了说，它们则可以涵盖生活的方方面面。

与此同时，随着互联网移动终端的兴起，由于不少家居卖场在转型之路上相比过去更注重卖场经营品类的多元化，并在此基础上提升了线上与线下的相互协作，所以，多元化的品类以及线上线下的相互协作，在大大拓展客户来源的同时，也给卖场带来了1+ 1>2的聚合效应。正由于这种聚合效应本身与自然界的生态链“草多、兔子多、狼就多”的现象很相似，因此将之形象地称为“生态圈”或是“闭环”，本身也不为过。

除此之外，在互联网+时代，不仅要实干，还要会讲故事。在各行各业都在谈论“生态圈”和“闭环”的时候，家居界又如何能够免俗呢？不过，对于传统家居卖场而言，光会讲故事是不够的，还必须要将转型思维演变成转型实践，才能给企业带来持久的发展前景。