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今朝戴江平：1+N局装魔方是可无限放大的产品

https://www.biud.com.cn 2015年11月16日22:04 家居装修知识网

9月15日，“Hi亲来给你的装修补个刀”暨《2015中国消费者局部装修需求调研白皮书》新闻发布会，在北京搜狐媒体大厦3号演播厅进行。活动主要将搜狐焦点家居联合今朝装饰进行的局部装修调研白皮书项目进行了解读。该白皮书较精准地分析了目前消费者在局部装修领域的需求，并可能有效指导相关家装企业开发后服务市场。今朝装饰站在多年老房装修经验的基础上，今年起着力局部装修，并从“1+N”局装魔方开始，不断完善服务、完善产品。

新闻发布会结束后，今朝装饰集团董事长戴江平接受了搜狐焦点家居专访。

采访背景：“Hi亲来给你的装修补个刀”暨《2015中国消费者局部装修需求调研白皮书》新闻发布会

采访时间：2015年9月15日

采访地点：搜狐媒体大厦

采访嘉宾：今朝装饰集团董事长戴江平

采访记者：搜狐焦点家居陈雪娇

>>>>>>以下是采访实录

【搜狐焦点家居】：我们今天发布的是《局部装修调研需求白皮书》，未来今朝装饰的一个目标是做“局部装修的专家”，对于这个目标现在我们走到哪一步了？

【戴江平】：今朝做这些事有一个过程，比方说6年前我们开始做老房装修，6年前我们就考虑到老房装修是未来的一个朝阳行业。房地产全部搞活以后，人们再次进入二次装修、老房装修。所以，6年前我们就考虑到老房装修。在做老房装修的过程当中，我们又发现了另外一片蓝海，也就是局部装修。

做老房装修的基础上，有很多消费者的“局部装修”找我们做，找我们做的过程中我们就发现了新的一片天地，成为了一片蓝海。所以，4年前我们就在做局部装修的准备、数据的统计。2014年下半年底，2015年我们又正式提出来“1+N局部装修魔方”，让消费者的装修越来越方便。

【搜狐焦点家居】：现在已经达到了“维修水龙头也能上门”的目的了吗？

【戴江平】：我们把局部装修定位在什么样的调调上，消费者的一个水龙头坏了我们都可以作为维修服务商。消费者理解今朝，今朝理解消费者，所以消费者跟今朝融为一体，真正的把服务上升到一个高度来经营。

【搜狐焦点家居】：今年我们围绕“局部装修”做了几个事，比如说“社区行”等，您可以详细介绍一下，还有哪些事使我们跟消费者联系更紧密了吗？

【戴江平】：我们围绕“社区行”这个活动做了好几项工作，包括硬件，硬件定制了车辆，中巴。我们把中巴车开到社区，电脑等智能化设备都是齐全的，车上面有桌子，可以直接进入社区跟消费者进行互动，让消费者直接感受到流动性的服务站。

【搜狐焦点家居】：大概走了多少个社区？

【戴江平】：我们今年已经进了20个社区。

【搜狐焦点家居】：有多少消费者已经知道了今朝局部装修？

【戴江平】：几乎每一个社区走都有效果，最少2、3户。首先我们进入小区要展开互动，互动完，有些消费者家中窗户五金件、门的荷叶、水龙头坏了，我们给维修。公司派4、5个维修人员或者是在那搞两天的活动，为小区居民进行服务。

【搜狐焦点家居】：免费的？

【戴江平】：免费的，时间不是很长，2天。

【搜狐焦点家居】：您觉得这是真正帮助到了消费者。

【戴江平】：让消费者感觉到今朝为社区服务做了一点真事。

【搜狐焦点家居】：今天《白皮书》发布，您也听到了一些数据，有哪些对咱们在局部装修领域的发展是有帮助的？

【戴江平】：《白皮书》的发布会有数据，数据在很多方面可以起到一定的决策作用。比如说全国的几大城市，局部装修的文化层次、年龄度、消费水平、收入的动态，包括局部装修的动态都能体现出来。

【搜狐焦点家居】：所以，您觉得其实还是有非常大的帮助。

【戴江平】：肯定的，所以今天来这个发布会我的感触还是很深的，很有参考价值。

局部装修的市场不可估量

【搜狐焦点家居】：以您专业的视角看到的，局部装修的市场有多大？

【戴江平】：我们公司是做的最早的，现在应该是我们是做的最多的，但是有一个现象，局部装修是越来越多。这是其一。第二种现象，局部装修做着做着就变成了整体装修。

【搜狐焦点家居】：单子是一个小的入口，但是结果可以拿到一个大的单子。

【戴江平】：换了一双漂亮的鞋子，我再买条裤子吧，买了裤子，上衣不行，再换件上衣吧。

【搜狐焦点家居】：所以这是一个不可估量的市场。

【戴江平】：局部装修给了你一个切入口，一个水龙头需要维修，一个厨房也需要重新装修，局部装修最起码是一个切入点。随着社会的发展，局部装修是对自己过去的不满意逐步完善的方式。

【搜狐焦点家居】：1+N魔方是我们局部装修的第一个产品？

【戴江平】：1+N，你想粉刷一下墙，有可能要加木门，要加阳台改造，一项可能加很多项。不加也是可以的，不加就是一项，加就是N项，随便加。

【搜狐焦点家居】：局部装修我们会一直在1+N魔方的领域里进行，还是会更新新的产品。

【戴江平】：我们会从方方面面逐渐的完善，首先定调是这样定的。

【搜狐焦点家居】：在1+N魔方产品运行当中发现了哪些问题？

【戴江平】：比如说局部装修、老房装修，我们的研发部设计了一个“老房装修指南”，在方方面面我们要逐步地完善、逐步地研发，把很多的事情逐步做的更加到位。比如说以后把更好的产品都添加进去，这是一个“无限放大”的项目。

【搜狐焦点家居】：目前已有多少消费者使用了我们这项产品？

【戴江平】：一年下来做个几百户肯定是没有问题的。首先1+N魔方是我们公司的一个增长点，我们仍然做精装修、新房装修，现在又加了老房装修和局部装修。我们的模式越来越多，量也越来越壮大。我们上半年增长了15.7%，但是我的基数也越来越大，比例相应的也不一样了。

公司的定位越来越清晰，随着行业的发展变化更完善，整体都向着良性发展这才是关键的。一个项目它跟公司整体的文化、人文精神面貌、员工整体的素质都是息息相关的。

【搜狐焦点家居】：下一步有比较明确的计划吗？

【戴江平】：下半年我们把社区行落实到位，做的更加完整。把社区行做好，我们的定位就更加接地气了，也就是说工作更加深入。工作更深入、更接地气，深入的接触消费者，工作就更深入了，我们的客户群就更精准。比如说怎么样做宣传，怎么样做展会，新房销售怎么开发，现在的深入度都没有到底，离真正的消费者还差一点距离。社区行，跟客户直接互动，那是不一样的，那就真正接地气了。

【搜狐焦点家居】：我们期待下半年今朝能够更加深入的跟消费者互动，看到更好的效果。

关于风口上的“互联网+装修”

【搜狐焦点家居】：今年在装修行业领域，大家提到最多的是互联网+这个词。不论其他竞争对手，或者其他的公司有怎样的动作，互联网+这个词对于今朝的改变在哪？

【戴江平】：其实我们心里非常明白，互联网是未来的一种发展趋势，任何人都回避不了，这是现实，但是也是发展的趋势。如果一个企业连这个都不明白，那还谈什么做企业，但是有一点并不是像我们所想的那样，所有的都离不开互联网，或者互联网就能帮助你做一切事，这是不现实的。

其实互联网我们很清楚，要充分的利用互联网这种思维，来经营你的企业，不是过度的去依赖互联网。

其实我们很早就在做+互联网，包括跟门户网站，包括跟互联网平台合作，包括自己做互联网网站，包括我们做客户引流。我们都是在利用互联网这种方式，但是你不能过多的依赖互联网，你一定要把自身的事情做好。我一直都在讲产生的企业有一点是坚定不移的，怎么样把自己品质做好，把服务做好，这是问题的关键。不管社会怎么发展，不管互联网怎么样发展，它都离不开品质与服务，它都会跟品质好、服务好的企业进行合作。这是问题的关键。

你一定要把这个事情想透，这个行业的动态，这个行业的走向，你这个企业是什么样的企业，你这个企业有没有后劲，你跟其他企业合作有没有前景，都要想明白，条条是道，思路清晰的很多，结果还是不了了之。我提出为别人着想的人成功才有希望，不是双赢的合作就是失败的。还有一点，这个平台怎么样合作，这都是非常关键的，但是如果不愉快，不如不联手。。

钻研“老房装修”这股劲让别人插不进来

这不是简单的事。我们现在的思路和合作非常广，不是单一的。就像我们做研发，我们做老房，别人插不进来。一个企业没有研究院，没有研发机构，没有老房的文化展，行业不能进行整合规范，你是没有优势的。所有的我都有，老房专家团队我成立，行业的文化展我做到了，研发团队我有。

今年我们出版了一本书，前三年我们出版了老房专用标准指南，明年家装文化展我们出版第二本老房专用标准指南。我做了这么多的这些实际工作进行整理和资源整合，把相关的行业方方面面的资源进行整合。这么多行业我都抓在手中，包括老房翻新我早就想到了。

我连社区行都定制好了，一个社区一辆车子，里面有电脑、桌子，直接在社区办公。

今朝：一定要想透、务实

【戴江平】：一定要想透，我是非常务实的，我做一件事情就是把它做的明白，以做明白为原则。行业的动态、行业的发展方向，局部装修，未来是不是朝着这个方向发展？我知道自己是吃几碗干饭的，但是我可以配套的来做，做的那么“顶级”是十分不容易的。

以什么样的形式，线下有了，线上也有了，一定要有内容。我们现在做了这么多丰富的内容，它是有血有肉的。