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乐华梅兰关门败北的不止“法国模式”

https://www.biud.com.cn 2011年08月08日12:43 家居装修知识网

　　7月21日，乐华梅兰北京大郊亭店贴出一张告示，宣称自即日起，这家店“所有业务转移至乐华梅兰科兴店办理”。尽管乐华梅兰相关负责人称，“转移”的只是建材业务，装潢业务还继续运营，但人们已经无法相信乐华梅兰这家店还能重生。

　　“乐华梅兰关门儿了！”这本是一个爆炸性的消息，却远比2004年11月23日乐华梅兰首次进入北京开店引起的轰动要逊色得多——历经6年半的磨砺，乐华梅兰在中国仅开出北京两家店，已经变成一个可有可无的“鸡肋”，它的生与死都受到漠视了。

　　凭着1990年就开始在中国采购， 1998年分别在广州和上海成立两个全球采购中心、向全球供应建材产品的便利，进入中国开店之初，乐华梅兰所有产品都是从厂家“一手交钱一手交货”采购来的，厂商很开心地与其合作，并提供了最优惠的价格。这才使得乐华梅兰科兴店能够在开业之日与百安居公开叫板：如果发现同类产品价格更低，14天内按200%的差价返还，而百安居的时间限制在7天；顾客在购买商品后，90天内如果没有损坏就可以无条件退货，而百安居的退货时间只有60天；购物满5000元的消费者在六环以内享受免费送货，而在百安居购物达到6000元才能在五环以内获得免费送货。

　　有一个乐华梅兰的故事，则更让人对其肃然起敬。有一次北京大郊亭店因消防不合格被勒令整改，消防部门开出2.5 万元的罚款单，一个中方管理人员提出，可以找关系“活动活动”，不开发票，只罚1万元，结果这个管理人员遭到法方老板的训斥：“明明是我们违法了，怎么还要用不合法的手段去规避处罚呢？”唬得这位中方管理人员直骂“洋鬼子不懂中国国情”。

　　然而，乐华梅兰的中国管理者努力让法国老板明白，中国的产品其实根本用不着采购，可以先卖货再付款嘛，拖欠几个月货款也很正常，至于随意收取促销费、广告费、进店费之类，也没人敢反对。于是乐华梅兰放弃采购模式，开始向百安居、家得宝等建材超市的赊销模式靠拢，伤了供货商的心，失去了最大的靠山。而一些中方管理人员一旦让法国老板懂得了“中国国情”，百安居等建材超市有过的“不正之风”，就逐渐浸入了乐华梅兰的肌肤，吞噬了它的正直与真诚。

　　在中国尚不规范的市场环境中，乐华梅兰无法找到适应自己的出路，处处跟在别人后面学，越来越是“四不像”，最终无法在中国立足。乐华梅兰关门，折射的不仅是产品按不同品牌、同种规格陈列的“法国模式”的失败，而且是洋超市这种模式在中国的集体水土不服。