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中国互联网家装服务规范（征求意见稿）

https://www.biud.com.cn 2015年11月18日11:18 家居装修知识网

互联网家装属住宅装饰装修工程，有其自身特定规律和相关标准规范，所以从事“互联网+”的电商平台或企业，必须自觉遵守如下规范：

一、遵守法律、法规、规则、规范。诚实守信，专业、专注。公平竞争、合理取费，严禁误导消费者消费，严禁搞低于成本的压价，严禁不切实际地缩短工期，严禁不负责任地诋毁他人。

二、互联网家装应当签订正规的施工合同，且必须是工程所在地省市协会同工商行政部门共同编制的具有法律效力的施工合同。

三、按照谁签约谁负责的原则，在哪个电商平台签单，就由哪个平台负责解决装修中遇到的一切问题，如问题无法解决或发生施工单位“跑路”时，签约方须先行赔付。

四、互联网家装所产生的合同纠纷、施工纠纷、经济纠纷等一切纠纷的解决依照《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）和《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》部颁行业标准（JGJ/T304-2013）以及各地方的住宅装饰装修的准则、规范、标准执行。

五、互联网家装企业、施工企业、设计机构必须具备独立法人资格，且是中国建筑装饰协会或者各地方协会的会员单位，从业人员要具备相应资格、资历。

六、互联网家装要严格遵循安全家装“六不准”：

（1）不随意改变结构；

（2）不使用超重材料；

（3）不擅自改变房屋用途；

（4）不因排放管线而凿墙打洞切断钢筋；

（5）不自行移接燃气管道和燃气表；

（6）不误选误用装潢材料。

确需改造的家装工程，设计施工方案需遵循物业管理和政府主管部门的规定，先报批再施工。互联网家装的保修期按照《住宅室内装饰装修管理办法》规定：在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期为2年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期为5年，保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格，甲乙双方签字之日起计算。家装工程室内空气质量须符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2002）的国家标准。

七、互联网家装企业应积极争取各地方建设主管部门和行业协会的业务指导，注重行业规范，尽快申办资质，逐步提升专业设计施工服务能力，申请入会并履行行业协会会员企业的权利和义务。

八、望广大企业，行业协会、互联网+家装从业人员在电子商务创新发展、实践的过程中，不断完善、健全服务规范，并提出修订意见。

九、此服务规范解释权：中国建筑装饰协会住宅装饰装修分会专家委员会。