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净水器市场消费者调查报告出炉消费教育初见成效

https://www.biud.com.cn 2015年11月19日13:43 家居装修知识网

　　随着中国经济的调整发展，严重的水污染善引起人们的重视。普通百姓对于水质安全的关注度越来越高，使得净水器这一产品逐渐走入千家万户。为了更好地了解消费者对净水器的关注程度及需求特征，由中国消费者协会主办的“净水器市场消费教育科普公益活动”在北京举行，历时6个月开展中国净水器市场消费者调查，最终形成《中国净水器市场消费者调查报告》并于11月17日发布。

“探索水密码”净水器市场消费教育科普公益活动总结大会现场

　　“中国净水器市场消费者调查报告”内容包括调查背景、消费者群体的研究、消费者对饮水安全认知的研究，再到消费者购买净水器行为的研究。报告从分析消费者行为的角度，多层次揭示了消费者在净水器市场的消费心理与购买行为，不仅给消费者提供了消费参考，也给企业展示了净水器市场当前的消费者的消费心理，给企业的市场决策提供了决策参考，为引导消费者按需、合理、科学购买净水机，构建和谐有序消费环境提供了帮助。

中国消费者协会副秘书长栗元广

2015年，净水器产品不断升级，产品向简单智能化方向发展，除外观方面的提升外，产品品质与服务，如提高出水量、降低换滤芯的难度、降低今后服务成本成今年重点改善的关键方面。今后净水器的发展就更倾向于智能化、简便化、人性化，符合消费者的购买需求。经过十余年的市场培育，反渗透净水器成备受顾客青睐的品种，在现有净水器消费者中占比53%。2015年，美的、沁园、安吉尔、AO史密斯、小米等反渗透净水器依然占据净水器市场的的主流地位，但消费者对其功能的了解程度还有待加深，须进一步加强市场指导。

中国消费者协会消费指导部李萌

　　中国消费者协会副秘书长栗元广在讲话中充分肯定了消费教育科普活动的成绩和意义，并强调这次活动仅仅是一个开始，并已经部署了2016年净水器市场消费教育科普活动的重点，将随机从市场购买净水器产品，通过比较试验，用数据告诉消费者这些在市场流通的净水器产品的客观情况，引导消费者正确选择，科学消费。

　　栗副秘书长认为，消费教育作为中消协引导消费、消费者了解消费信息的一个重要渠道，消费教育将是一个持续和渐进的过程。技术创新、科技创新，虽然可以带来产品创新，但企业必须做好产品服务，规范经营，才能营造和谐良好的消费市场。

　　他强调，在净水器市场还存在夸大宣传、诱导消费、价格虚高等扰乱市场的行为，产品同质化严重、产品售后服务跟不上、消费者合法权益容易遭受侵害等，这些现象或行为已经严重影响到净水器市场的和谐发展。

中国消费者协会发布净水器市场消费者报告

　　作为与会15家净水机企业代表，美的、沁园和云米先后登台发言。美的表示，净水机是一项民生工程，为消费者的安全饮水、健康饮水提供了保障，全行业企业要联合起来共同推动净水器市场的有序发展，为消费者的健康提供可以依赖的信任。沁园表示，净水器市场消费教育科普活动是连接消费者与企业之间的一根纽带，是相互了解的一个平台，构建净水器市场和谐的消费环境、规范净水器市场的有序发展，离不开消费教育的推动作用。

《中国消费者》杂志总编辑吕金波

　　“净水器市场消费教育科普公益活动”从6月10日在上海举行启动仪式，到11月17日在北京召开总结大会，前后历时将近6个月，与消费者的互动、与企业的交流、发放科普手册、播放公益宣传视频等等，《中国消费者》杂志总编辑吕金波在回顾这次消费教育科普活动时表示，让消费者了解净水器市场、认识净水机产品、帮助消费者选择，贯穿全活动的每一个环节。

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