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有住网李丕：完善体系用心产品

https://www.biud.com.cn 2015年11月30日10:30 家居装修知识网

编者按：2015年11月27日，有住网“白”系列新品发布会在北京798创意园玫瑰之名隆重举行，搜狐焦点家居作为专业媒体受邀参与了此次发布会，并在会后对青岛有住信息技术有限公司总裁李丕进行了专访。

青岛有住信息技术有限公司总裁李丕

搜狐焦点家居：李总您好，我们看到今天有住网推出了新的产品“白”系列，我们了解到，咱们去年7月份刚刚推出了第一款C端装修产品，到现在刚刚一年多，产业已经有了大规模的改变，请问一下，您认为有住网这样快速发展的原因是什么？

李丕：我想大概讲讲我们的想法，我们是海尔家居的推出的线上平台，无论是装修资源上还是各方面设备上的，我们的成本优势和人员优势都很好，第二个就是物流方面，我们和阿里也都是有股权关系的，我们匹配的仓库和管理都是最优秀的，快速发展也是基于这几方面的优势。

而且我想说的还有一点，我们要做产品，首先要自己喜欢。而且我们在用户服务和价格方面也都做到了极致，在价格方面会给客户更多的实惠和补贴。在服务方面，我们也特别关注各环节用户的体验，有专门的APP和有经验的监工，如果用户不满意可以随时投诉，也可以和客服及时沟通，我们主要还是保证用户的体验和完善的体系，这也是靠科技的力量。在16年我们一个是要依靠海尔集团给我们的资源，另一个就是要夯实基础，把我们的物流体系完成，做更用心的产品。

搜狐焦点家居：还有一个问题，我们现在发现有住网不仅在C端取得了成功，同时也布局在了B端客户市场，请问您，咱们的bbc产品与传统工装有什么不同，它的竞争力在什么方面呢？

李丕：我看到很多行业和企业转型做家装，做互联网，大部分都是大数据的概念，我们属于垂直类的，上下完全打通的，整合资源，是靠流量的聚合。这个是我们把产品做到极致的前提。

在我们给用户做交互的实践过程中，特别我们在杭州和上海做的特别好，我认为最主要的原因是，我们的这种垂直体系，不论是对于家装公司、开发商还是对于用户都是有利的。对于家装公司来说，像我们这样的垂直体系可以让他们少损失一些；对于开发商来说，他们采取和有住网合作，送家装这样不仅从服务上能让用户满意，开发商也会得到利益，这种合作是对于开发商和我们有住网是双赢的关系；对于用户来说这样也让他们能得到实惠。所以我认为我们的竞争力就体现在这一方面。