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史上最全集成灶门店管理问题总汇

https://www.biud.com.cn 2015年12月04日10:18 家居装修知识网  

  小门店大管理,集成灶门店作为销售终端,直接面对顾客,好的管理才能成功应对各种问题。在这里简单整理了集成灶门店管理中常见的问题和具体解决方向,当然细节性的方案要因地制宜,具体问题具体分析,制定出相应的解决方案。

  问题一:店铺没有专业管理模式,管理效果不理想,有什么建议?

  (1)组建人事架构

  (2)完善管理制度

  (3)确定岗位职责

 问题二:门店请过专业培训公司来培训,刚开始效果不错,过了一段时间效果就不太好了,该如何应对?

  (1)建立考核制度

  (2)日常模拟演练

  (3)加强监督跟进

  (4)实行优胜略汰

  问题三:给员工培训学习,员工却不会灵活运用,也没什么明显效果,怎么办?

  (1)模拟演练

  (2)引导学习

  (3)监督跟进

  (4)老带新

  (5)团队协作

  (6)案例分享

 问题四:店铺有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知该如何进行科学有效管理?

  (1)建立数据库

  (2)VIP制度完善

  (3)VIP营销

  (4)VIP专场

  (5)VIP互动

  问题五:管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强。怎么办?

  (1)找出原因

  (2)提出要求

  (3)要求自己先想解决方案

  (4)具体化工作流程

  (5)明确完成时间

 问题六:找不到合理的绩效考核机制,有什么好的建议?

  (1)职业规划

  (2)晋升机制

  (3)奖励制度

  (4)团队建设

  (5)工作计划

  问题七:商品库存和往季货品量多,怎么办?

  (1)打折

  (2)专场活动

  (3)绑定销售

  (4)附加推销

  (5)加价换购

 问题八:不会做促销方案?

  (1)学习竞争对手

  (2)网上案例借鉴

  (3)顾客调查问卷参考

  (4)之前同期方案修改

  问题九:如何有效快速地提升品牌的知名度?

  (1)广告宣传

  (2)活动推广

  (3)异业联盟

  (4)网络推广

  (5)免费服务(清洗、保养)

  问题十:如何开发有效顾客并使之忠诚?

  (1)保持礼品更新

  (2)做好服务

  (3)异业联盟

  (4)老顾客专属优惠

  (5)完善售后

  (6)完善客户跟踪

  (7)VIP互动

  (8)转介绍优惠

 问题十一:如何在不降低成本的情况下,提高销售?

  (1)销售培训

  (2)礼品

  (3)客户跟踪

  (4)店面形象提升

  (5)转介绍

  问题十二:商品的销量一直不太理想,如何提高?

  (1)提升卖场、产品陈列

  (2)员工培训专业知识

  (3)营销策划突出主题或区别

  (4)销售演练

  (5)团队协作

  (6)非销售技能训练

  (7)店内氛围打造

 问题十三:员工的专业能力以及销售能力弱,导致成交率偏低?

  (1)专业知识培训

  (2)销售演练

  (3)老带新

  (4)店长帮单

  (5)客户回访技能

  (6)奖罚机制

 问题十四:员工的管理没有标准,店长执行有困难?

  (1)规范制度

  (2)明确岗位职能

  (3)确定工作流程

  (4)跟进工作进程

  (5)奖罚机制

  问题十五:管理工作无有效分解和执行,怎么办?

  (1)具体化工作流程

  (2)明确完成时间

  (3)指定责任人

  (4)跟进工作进程

  (5)奖罚机制

 问题十六:新员工成长速度慢,怎么加快成长速度?

  (1)老带新

  (2)制定工作计划

  (3)明确任务目标

  (4)培训、演练

  (5)职业规划

  (6)奖励机制

 问题十七:感觉介绍商品时的销售话术越来越少?

  (1)加强销售演练

  (2)团队协作

  (3)加深产品知识

  (4)提高知识面(行业、健康、养生、运动等话题)

 问题十八:店长管理不力,带领的团队无法积极快乐工作,怎么办?

  (1)团队建设

  (2)完善管理制度

  (3)做好员工职业规划

  (4)企业文化灌输

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