史上最全集成灶门店管理问题总汇
小门店大管理,集成灶门店作为销售终端,直接面对顾客,好的管理才能成功应对各种问题。在这里简单整理了集成灶门店管理中常见的问题和具体解决方向,当然细节性的方案要因地制宜,具体问题具体分析,制定出相应的解决方案。
问题一:店铺没有专业管理模式,管理效果不理想,有什么建议?
(1)组建人事架构
(2)完善管理制度
(3)确定岗位职责
问题二:门店请过专业培训公司来培训,刚开始效果不错,过了一段时间效果就不太好了,该如何应对?
(1)建立考核制度
(2)日常模拟演练
(3)加强监督跟进
(4)实行优胜略汰
问题三:给员工培训学习,员工却不会灵活运用,也没什么明显效果,怎么办?
(1)模拟演练
(2)引导学习
(3)监督跟进
(4)老带新
(5)团队协作
(6)案例分享
问题四:店铺有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知该如何进行科学有效管理?
(1)建立数据库
(2)VIP制度完善
(3)VIP营销
(4)VIP专场
(5)VIP互动
问题五:管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强。怎么办?
(1)找出原因
(2)提出要求
(3)要求自己先想解决方案
(4)具体化工作流程
(5)明确完成时间
问题六:找不到合理的绩效考核机制,有什么好的建议?
(1)职业规划
(2)晋升机制
(3)奖励制度
(4)团队建设
(5)工作计划
问题七:商品库存和往季货品量多,怎么办?
(1)打折
(2)专场活动
(3)绑定销售
(4)附加推销
(5)加价换购
问题八:不会做促销方案?
(1)学习竞争对手
(2)网上案例借鉴
(3)顾客调查问卷参考
(4)之前同期方案修改
问题九:如何有效快速地提升品牌的知名度?
(1)广告宣传
(2)活动推广
(3)异业联盟
(4)网络推广
(5)免费服务(清洗、保养)
问题十:如何开发有效顾客并使之忠诚?
(1)保持礼品更新
(2)做好服务
(3)异业联盟
(4)老顾客专属优惠
(5)完善售后
(6)完善客户跟踪
(7)VIP互动
(8)转介绍优惠
问题十一:如何在不降低成本的情况下,提高销售?
(1)销售培训
(2)礼品
(3)客户跟踪
(4)店面形象提升
(5)转介绍
问题十二:商品的销量一直不太理想,如何提高?
(1)提升卖场、产品陈列
(2)员工培训专业知识
(3)营销策划突出主题或区别
(4)销售演练
(5)团队协作
(6)非销售技能训练
(7)店内氛围打造
问题十三:员工的专业能力以及销售能力弱,导致成交率偏低?
(1)专业知识培训
(2)销售演练
(3)老带新
(4)店长帮单
(5)客户回访技能
(6)奖罚机制
问题十四:员工的管理没有标准,店长执行有困难?
(1)规范制度
(2)明确岗位职能
(3)确定工作流程
(4)跟进工作进程
(5)奖罚机制
问题十五:管理工作无有效分解和执行,怎么办?
(1)具体化工作流程
(2)明确完成时间
(3)指定责任人
(4)跟进工作进程
(5)奖罚机制
问题十六:新员工成长速度慢,怎么加快成长速度?
(1)老带新
(2)制定工作计划
(3)明确任务目标
(4)培训、演练
(5)职业规划
(6)奖励机制
问题十七:感觉介绍商品时的销售话术越来越少?
(1)加强销售演练
(2)团队协作
(3)加深产品知识
(4)提高知识面(行业、健康、养生、运动等话题)
问题十八:店长管理不力,带领的团队无法积极快乐工作,怎么办?
(1)团队建设
(2)完善管理制度
(3)做好员工职业规划
(4)企业文化灌输
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