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集美家居沈耀俊：2016年集美要创新求新以变应变

https://www.biud.com.cn 2015年12月04日18:17 家居装修知识网

　　2015年已临近尾声，作为北京地区家居卖场巨头之一，集美家居在2015年进行了整体升级的规划，随后推出的国际精品家居建材馆和“集美灿烂一夏”摇滚音乐会，均在业界引起强烈反响。2015年12月3日，集美家居副总裁沈耀俊接受搜狐焦点家居的采访，畅谈集美2015年发展的情况和2016年规划。

　　采访时间：2015年12月3日

　　采访对象：集美家居副总裁沈耀俊

　　采访地点：集美家居大红门店3号馆

集美家居副总裁沈耀俊

　　【记者】感谢沈总接受搜狐焦点家居的采访。现在已经是年底了，在卖场业务方面，集美年初预计将会对卖场进行整体升级，目前进展状况如何？

　　【沈耀俊】今年以来，我们对卖场进行了系列升级和改造，在北京大红门店，响应政府号召，将6号厅的皮草城和7号厅布艺批发进行疏减，6号馆是国际精品家居建材，7号馆是橱柜专卖、窗帘布艺专卖，这也是响应节能减排的国家政策。集美厦门店也结合当地情况，对2号馆，进行了建材精品馆的招商，目前招商工作基本结束，预计年前重装开业。对于北京楼层的调整这部分，我们今年对北苑店进行了品牌的调整，橱柜产品和家具产品也进行了结合和楼层的调整，更加方便消费者购物。

　　【记者】那么对卖场进行升级的着眼点在哪里呢？

　　【沈耀俊】家居市场在生活和流通领域在中国发展20年，家居行业与其他行业一样，将走向成品集中度和流通渠道进一步集中的状况。2015年是盘整期，集美以变应变，对产品结构进行更新的提升，走在消费者前面。从三个店的调整情况来看，这种调整收效很好，获得了很多消费者的欢迎。

　　【记者】之前您也提到过，卖场业务今年的目标是10%以上的增长率，到目前这个阶段，目标大概完成了多少？

　　【沈耀俊】我们6月底对上半年进行了统计，和去年上半年相比，总体提升了16%，下半年数据虽然还没有统计出来，但根据7--11月份统计，全年肯定是超过了16%。

　　【记者】这种增长与我们的升级规划有什么关系呢？

　　【沈耀俊】有相应的关系，作为一个卖场来说，我们应该根据市场的变化和消费需求的变化去调整我们的产品结构。现在主力消费人群是85后和90后，这些人群的消费习惯和消费诉求与60、70后有很大不同，我们在产品风格上要迎合他们消费习惯。另一个是在布局方面，包括卖场的购物环境、购物氛围营造方面都要吻合他们的消费需求。

　　【记者】我们了解到集美的“国际建材精品馆”已经开业一段时间了，目前发展状况如何？家具、饰品等其他品类是否也会走精品馆这条道路？

　　【沈耀俊】这个馆在今年9月开业，厂商总体反映不错，主要体现在销售上，我们做过几次促销活动，活动是由国际品牌和国产一线品牌组成，整体满足北京南城中高端消费需求方面。所以厂商都说反响很好。

集美家居副总裁沈耀俊

　　【记者】您对市场变化趋势的看法如何？

　　【沈耀俊】我认为未来几年，市场的变化从以前的高速增长，到现在的稳步增长，与国家的宏观经济形势一致。不可能再回到两位数增长。这个阶段主要表现特征是总增长下降不意味着所有企业都在下滑，有的企业增长还是很快速，有的企业增长比较慢，这也和行业发展规律有关，到了一定的历史阶段，产业集中和流通集中会提高。在这个过程中，发展就有快的，有慢的。

　　【记者】今年在营销这块最大的动作就是“集美灿烂一夏音乐节”，在行业中引起了很大反响。音乐节的举办对集美而言有哪些收获？对销售方面的推动作用有多大？明年集美还会推出类似活动吗？

　　【沈耀俊】音乐节的举办是为了把卖场的主力消费人群，增加与集美的粘合度。我们今年举办的摇滚音乐节主要消费对象是年轻人，我们做的是公益活动，提高集美在年轻消费者心目中的影响力，唤起他们对集美的认同感。对集美而言效果体现在，在网站上访问的年轻人多了很多，年轻人跟我们进行互动，消费也随之有了提高。

　　在活动期间对消费者推出了优惠活动，赠送了一些购物券，带来了直接消费。最主要的是，我们通过这一个月时间的活动，吸引5万人到现场参加活动，传播到的年轻人超过30万人。明年我们还会做类似的活动，计划是以文化作为导向，进行促销活动。集美今年成立了文化产业部4号馆，会针对年轻人培训电视电影方面的相关内容，还有一些文化交流相关的活动。我们也会请一些明星到现场，举办落地活动。

　　【记者】今年家居行业在营销方法上有很多花样，请明星站台、办音乐节、冠名演唱会等等，形式很多，影响也很大，您对于行业内这种类型的营销有何想法？

　　【沈耀俊】我认为作为家居卖场，就促销说促销的话，不如在促销过程中结合文化方面的元素，搞书画活动和音乐节的活动，通过这些文化活动可以提升消费者居家文化的认识。装修过程中是包含着许多文化，不同职业有不同审美习惯，集美通过各种各样的文化活动，满足消费者的审美口味。我们现在的产品买个不同的消费人群，他们都有不同的消费风格，一件家居产品必然是面向特定的受众，这也是做到产品细分化的要求。

　　【记者】2015年互联网对家居行业的冲击是十分显著的。按年初规划，集美今年在电商上是有所行动的，目前进展如何？您对电商是否有了新的想法？在大家居环境下，以及互联网对传统产业的冲击大背景下，您觉得家居卖场在营销上应该做哪些突破？

　　【沈耀俊】我认为，其实互联网+对家居行业没有什么影响，数据显示，2015年通过实体店消费的家具建材不足3个百分点。因为作为家居产品，本身并不适合电商消费，通过电商销售家具的企业没有一家是成功的。家具产品不适合电商销售，家具产品都是体验消费的产品，卖的是半成品，对于电商来说是不完整的，不适合在网上购买。

　　但家居行业不应该排斥电商，不把它看成万能的，也不把它妖魔化，对家居行业而言，电商是补充，是工具。卖场应该怎么利用互联网？我们认为应该做O2O模式，通过与大的网络媒体合作，线上引流，线上展示厂商产品，聚集目标客户，引领他们到线下来引导消费。

　　【记者】关于集美多元化的定位，今年是锁定了“房地产业、传统卖场和养生产业”三大产业，房地产和养生这块，今年发展的如何？

　　【沈耀俊】今年集美的发展不仅仅是这三大产业，还有文化产业，新能源，这几个模块都是独立核算的子公司，目前这几大模块都处在上升当中。

　　【记者】年前赵总提出，2015年集美的行动口号是“铭恩镌孝、健步坦行”，关键字落在“健”上面。过去的一年，您觉得走的还算稳健吗？

　　【沈耀俊】我们的卖场很稳健的走过了2015年，销售增长16%以上已成定局，集美把消费者、把厂商看成衣食父母。牢记他们对我们的恩德，把自己的步子迈的更加扎实，这样才能稳步发展。2015年各个板块的业务都有了稳健的发展和提升，很好的践行了2015年的行动口号。

　　【记者】2016年，集美有哪些发展规划？对家居卖场业的发展有何预见？对家居行业的发展作何判断？

　　【沈耀俊】我们觉得，2016年从宏观经济形式来说，充满了变数，人民币的调整政策，国家的金融政策这些都会影响到家居行业的效益和受益。所以2016年，不确定性大于确定性，我们应该根据市场的变化，以变应变，创新求新，适时调整经营战略，提升我们的服务水平，能够更好地适应市场，稳中求变。家居行业要向好的方向发展，行业健康发展就是好。对于整个行业来说，随着中国城市化进程，随着人民消费能力的提升，生活水平的提高，整个行业是向好的方向发展，在发展过程中几家欢乐几家愁，这都是正常的现象。

　　【记者】您刚才提到，成品集中度和流通渠道进一步集中是行业发展趋势，集美如何借助这一趋势实现自我发展？

　　【沈耀俊】2016年，我们将会对北京其他卖场进行调整和结构升级，对知名品牌进行场地上和政策上的倾斜和扶持，增强集美在市场上的竞争力。

　　【记者】对2016年国家整体经济情况的判断如何？

　　【沈耀俊】国家的货币政策、金融政策和国际形势的发展都对家居行业产生影响，这个不好判断。

　　【记者】请分别用一句话总结集美2015年的表现和2016年的期望？

　　【沈耀俊】我认为2015年集美的表现可以总结成：稳中有进，消费稳定。2016年我们的期望是：创新求新，以变应变。