品质是我们的生命——专访尼罗格兰总经理黄清国
2015年广州设计展在琶洲保利国际贸易博览馆拉开帷幕。作为设计界的高级盛宴，其吸引了来自全国各地的设计师及采购、供应商，现场场面火爆。作为进口瓷砖的佼佼者——尼罗格兰也出席这次展会。同时，搜狐焦点家居也有幸采访到尼罗格兰中国区总经理黄清国。
品质是我们的生命——专访尼罗格兰总经理黄清国
采访地点：广州琶洲保利国际贸易博览馆
采访对象：尼罗格兰中国区总经理黄清国
尼罗格兰中国区总经理黄清国
【主持人】黄总您好！您在海外生活这么多年，又是一位华裔。就您而言，您觉得现在中国的这种建材或陶瓷市场跟国外相比，有怎样的差距？尼罗格兰在未来国内市场，会是一个什么趋势？
【黄清国】国外跟国内其实有很大的不一样。我是土生土长在马来西亚，但我已经回了国内14年了。欧洲跟美国发展都比亚洲快，每个人要求的水平都很高。所以在品质方面，他们希望回到大自然，因此在瓷砖风格上，基本上都是很自然的款式，都不希望看到花花绿绿，重黄、重蓝、重棕的颜色。我个人偏爱欧洲人喜欢的浅色风格，那是亲近大自然的颜色。
然而国内，原来是很喜欢深颜色的，就是很土的颜色，但近两年国人的喜好有了明显的改变。尤其是2013年以后， 80、90后的年轻人出国外旅游多了、 留学的也多了，回来之后都会受到感染，而国内外距离正逐步地缩小，因此国人也像欧洲人一样崇尚自然了。
举个例子，我老婆、孩子都是四川人，住在成都，我每两周回去一次。四川人以生活休闲而出名，他们喜欢去的茶楼基本上都在郊外，后面也很喜欢去公园、花园，其实都是慢慢的习惯很天然的东西。而我们现在的瓷砖，都由印尼、马来西亚跟西班牙进口及设计。而刚提及的成都，那里的年轻人都非常喜欢我们尼罗格兰自然风格的瓷砖。如果真要说国内外的市场差别，两者的距离是越走越近了。
【主持人】对于这次广州设计展，你们投入多少人力物力呢？那为什么我们如此重视在设计周的展出？
【黄清国】2001年尼罗在国内进行投资，但是真正设立公司是在2006年。从2006年到2013年，我们的重心一直都放在外贸，当全球只有一百多个国家时，我们的产品非常成功地卖到全球九十多个国家。我们在中国佛山扎根14年，而中国作为全球最大的市场，自然不能忽视。所以从2013年开始，我们的重心不能只是靠外贸，必须要将它移回国内。为了要打开国内的这些市场，我们建立内销渠道，直到近两年它才比较规范。尤其是今年，我们大力的在引进很多人力、物力跟财力，把整个团队建立起来，尼罗格兰将高质量、高品质的的产品引进中国，让国内设计师及中端用户都可以享有我们这种风格，满足生活要求。
再者，广州设计周对我们而言是极为关键。因为它吸引了全中国、甚至欧洲的设计师和国内外采购人员来到这里，它可以说是设计界的盛宴。我们已经是第二年参加设计周了，感觉做得非常成功。它把我们的知名度很快地塑造起来，这就是我们一直投入大量人力、物力和财力的原因。
【主持人】您刚才说，从2013年开始把这个重心转移到了内销，指的是西格尼奥吧。那在国内的发展情况能不能简单的介绍一下？
【黄清国】说实话，2014年的5月份开始，陶瓷行业是走下坡的，包括今年，市场一直在很低谷。与欠款、负增长、倒闭等其他企业相比，我们同期还有百分之十几的增长点。这也是除了我拥有特别团结的团队以外，非常骄傲的地方。而西格尼奥真正来到这个市场是在去年的设计周，自那时开始，我们才真正的进行国内推广。随着西格尼奥进入国内市场的第二个年头，其受欢迎度也越来越大。在经销商渠道方面，我们明年的计划是从现在71个经销商发展到150个。
【主持人】那就是我们在设计周主要讲是哪些新概念，新产品？
【黄清国】今年设计周，我们有三个产品—— “最具美学价值”的陶瓷，通过全国十大设计师挑选出来的新品。第一个就是马来西亚进口的Elmina，然后另外一个是西班牙进口的Bloomsbury。还有一个我们没有展示出来，叫Fossil Wood。这几个系列，我们在国外卖的特别好。所以这次的展示，我们就把这个几个，包括今年得奖的这些，全部来推到今年广州设计周，让它打开国内市场。
【主持人】那在这次的设计周上面，您有觉得印象非常深刻的一些设计或者产品吗？
【黄清国】其实有三四个，基本上就是好像水泥、木纹系列，还有一些大规格薄砖，但是在产品元素方面，可能就是木纹砖，大理石或仿大理石的那种 。而我们主要的三个系列产品，恰好就是这个木纹砖、水泥砖，还有仿石砖。然后这三个元素里面，搭配自然的颜色。譬如迎合欧洲人的品位又不一样黑色、白色、米色，灰色，棕色最多。
【主持人】那您刚刚也提到马来西亚陶瓷市场，那您感觉它和中国陶瓷市场的环境有什么不太一样的地方吗？
【嘉宾】说实话，2014年5月开始，不只是中国而是整个陶瓷行业都在走下坡。中国目前是全球的第二大经济体，它打个喷嚏，整个世界都会感冒，所以它肯定会影响马来西亚。但是因为我们尼罗格兰在马来西亚占到80%的销量，我们的知名度都是算排在第一的，所以在销售量上有一定的影响。
但是，在策划方面我们有很大的改善，哪怕是蛋糕缩小，但我们做的精，将没有吃的、没做的，都做了，所以我们的销量比去年还是增加了。现在人家一说到尼罗格兰，就知道我们是质量，不用说，哪怕是贵一点，我都甘愿。
【主持人】尼罗格兰现在会有在中国开设工厂的计划吗？
【嘉宾】目前不会。因为我们现有6个工厂，在马来西亚、西班牙、印尼等国家。
然而目前，我们不会国内设立工厂。因为工厂如果没有订单，它每天就要追养一大帮人，我们现在这个模式并不合适。
【主持人】面对多个瓷砖材料、石材企业都抢占市场份额，尼罗格兰怎么看待？怎么应对？
【黄清国】因为整个行情在走低迷，肯定是现在蛋糕越来越小，所以关键、最后就是，每一个企业怎么去吃化，怎么去主导公司开发一些新产品，有针对性面对你的客户。不是说随便找一些产品出来，就可以卖；而是产品技术应该符合客户的真正需求。
现时，市面上会出很多产品，也有许多说法指出：生产一个新产品，就能这个市场抢占了。而事实上，建立一个品牌、一个新产品是需要时间的。并非一建立，马上就有效，最终需要看整个集团的实力、流动资金，有没有能力去支持。我们刚刚出来的时候，包括新产品，它们都是小孩子，需要你养着它、扶持它，它才能长大。就尼罗格兰而言，在全球九十多个国家，36年的经验和品牌，加上西科尼奥50年的品牌，我相信我们成功是因为我们做的是直接对终端，了解终端的需要。还有现在的年轻一代，他们都要求就是天然的东西，而这刚好就是我们的专业。
【主持人】尼罗格兰会以设计师作为重要渠道吗？
对，设计师渠道是主要渠道。因为我们需要从设计师向终端推广产品。因为多数终端客户并不懂装修，所以还是需要设计师来帮忙讲解。除设计师和经销商两大渠道外，我们今年8月开设了工程部，专门针对连锁的酒店、会所、咖啡厅等项目提供解决方案。
因为现在开门做生意，走进门去买东西的会越来越少，你也看到很多商场也在关门，是被什么冲击？电商。电商是不能忽略的，但以我们目前的网络，还不具备条件去做。因为最终你要有人帮你设计，你要你的怎么样的设计出来，怎么样的感觉，你不可能在电商，整几句话就完成。而是必须要有人跟你讲解，必须要给你说这个砖是怎么卖的，什么原因。为什么我的砖可以卖40块钱，别人只卖10块钱，你卖40块钱。花纹、色彩、贡献，你要怎么样，所以这个是不一样的。所以设计师是很关键的。
【主持人】有这样一种观点，在这样的市场不太好的时候，很多陶瓷企业都把设计师渠道当做一个救命稻草了。您怎么看待这种思维和形态？
【黄清国】是的，如我刚才所说，跟你的产品、你的风格是有关系的。因为装饰一个办公室也好，家里也好，不单只是“装”，还会有很多的配套，所以每个人都会意识到设计师是最关键的。因为每个人的要求都是不一样的，所以最终还是需要设计师跟终端客户去推广好产品，引导终端客户进行筛选。
【主持人】明年你们有什么增长要求？
【黄清国】集团要求我们在明年销售方面，大概有两位数字的增长。说实话。每年我们都要进一步去做的更好，有要求才能提高自我。而且我相信明年我们能做得更好。我们相信明年还是跟今年一样低迷，尤其是房地产。你可以看到，贷款这一块，基本上没钱去贷，哪怕说你的利息很低，但是如果明年可以控制好，包括政府方面，在政策方面哪，可以维持的话，2017年中下旬肯定会好起来。所以我们也是趁这个机会，在低迷的时候，把我们的基础做起来，2017年我们就能飞。
【主持人】就我所知，中国瓷砖品牌出口会遇到很多问题。像进口品牌，它会遇到或即将遇到哪些问题，需要我们尽快去解决的，您能不能给我们介绍一下？
【黄清国】中国政府现在大力的支持企业多出口，同时利用返点来鼓励，来支持退税，所以全世界、全球很多国家在反倾销。但是国内没有限制进口，这个全是民营自己去控制，不要太多的政府介入这些资本社会，
中国现时是全球第二大经济强国，排它进了WTO嘛，如果禁止产品进口，美国第一个就在投诉了，日本第二个就投诉了，所以中国在这一方面还是做的比较好。我们的市场往后走，进口的产品会越来越多，我们的需求会越来越高，我们的设计师、终端对我们的产品需求也越来越大。
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