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实木家具破相后成刨花消费者向厂商索双倍赔尝

https://www.biud.com.cn 2011年08月08日12:47 家居装修知识网

　　号称100%的纯实木家具破相后，实木板成了刨花板。近日，河南省焦作市消费者刘女士发现购买的纯实木餐桌椅并非实木，而是被贴了“皮”的冒牌货。

　　“实木”餐椅破相露出真面目

　　今年5月，刘女士在新发地建材市场购买了一套江西新势力家具有限公司生产的餐桌椅。刘女士购买餐桌椅时，商家承诺该品牌的餐桌椅是100%的实木，并让她看了产品的相关资料。听信了商家的介绍，刘女士以1370元的价格购买了一张餐桌和六把椅子。

　　几天前，刘女士用抹布擦餐椅时，无意中发现椅子的背面有处破损，破损的地方露出很多锯末渣子，刨花板的外层贴着一层薄薄的木纹纸。

　　商家承诺100%的实木家具，竟然是“贴皮”造出来的，刘女士很气愤，拿到了相关证据后，她找商家反映情况要求赔偿。

　　涉嫌欺诈消费者可获双倍赔偿

　　经销新势力餐桌椅的商家称，他经销这个品牌的餐桌椅已有五六年了，从郑州家具市场进货时，批发商说是100%的实木，商家的宣传册上也写着是100%的实木。

　　记者在新势力产品的宣传册上看到，印着餐桌椅的图片上还印着“100%实木”的字样。

　　随后，记者与郑州供货商联系，该供货商刚开始承诺餐桌椅是实木的，随后改口为板木材质。

　　刘女士在与商家协商时，商家同意退货，但不同意刘女士提出的一倍赔偿。

　　刘女士是否可以提出一倍赔偿呢？解放区消费者协会的工作人员称，如果有证据证明消费者购买的实木家具是假的，而商家标榜是实木家具，则涉嫌欺诈，消费者可获得双倍赔偿。但消费者购买家具时应注意保留产品说明、宣传册和注明使用材质的收据。

　　该工作人员说，消费者在买实木家具时，一定要让商家在发票上将实木家具的名称、用料写准确，比如你所买的家具是全实木的，就要商家在发票上写明“全实木”，并要写清楚家具的用料。因为以后一旦家具出了什么问题，消费者有证据，就可以凭借发票保障自己的权益。

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