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消费者付全款定衣柜提货时专柜遭撤维权难

https://www.biud.com.cn 2015年12月11日14:14 家居装修知识网

2014年8月，卢女士在家居卖场订购了三件“典派·巴黎左岸”的家具，其中包含衣柜、五斗橱、床头柜三件家具。因为当时新家尚未交房，她便跟专柜说好了，先交货款，暂时不提货。2015年11月，卢女士新家装修完工，正准备进家具的时候，却被告知：这家专柜撤柜了。

卢女士向记者出具了2014年8月的购买订单。票据上显示，她选购了衣柜、五斗橱、床头柜三件家具，支付金额总计1万元。“当时专柜有活动，为了参加活动，我提前付了全款。他们经理让我放心，说到了用家具的时候，给他打个电话就行。”卢女士说，付款的时候，经理让她交给了专柜，“后来卖场告诉我，他们那有规定，钱必须交给卖场，不然可能不好维权，但当时没人告诉我。”

消费者付全款预定衣柜提货时专柜遭撤维权难

(图文无关)

台州学友家具有限公司的官网显示，典派是该公司的旗下品牌，“巴黎左岸”则是该品牌的其中一个系列。12日下午，记者致电台州学友家具有限公司，对方工作人员表示，卢女士购买的家具确为该公司产品，那位经销商原本是他们的合作伙伴，不过据他们了解，2015年经销商与卖场有纠纷，主要是房租问题没谈好，目前经销商已退出该卖场。

“这个事你们只能找卖场了。经销商你们肯定找不到了。”厂家工作人员说。至于经销商是否跑路，厂家表示不便多说。

卢女士表示，她联系过专柜以前的工作人员，得到一个说法：典派是被卖场家居强行赶出的，卖场还扣了该品牌价值30多万元的货物，用于兑现原来的订单。

12日，记者联系到这家位于历山北路附近的家居卖场。工作人员称，典派原本是该卖场一楼的品牌，现在双方已解除合作，卢女士这事最大的问题是她的货款没给卖场，维权较难，“我们的要求是在卖场收银台统一收银，开具统一的合同，卢女士都没有。”

对此，卢女士不认同。她表示，自己在该卖场还购买了其他品牌家具，对方也要求把钱交给专柜，“说明他们管理有问题，也应该负责任。”

稍晚时候，卖场回复称，作为全国连锁品牌，他们单店无法就采访做出回应，但承诺愿积极处理卢女士提货一事。(来源：舜网-济南时报)

原标题：典派·巴黎左岸去哪了? 付完全款却找不到专柜