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“后双11”电商节拼体验日日顺有望再创传奇

https://www.biud.com.cn 2015年12月11日17:34 家居装修知识网

正当全世界还在为双十一电商所取得的天量成绩而惊叹、欢呼时，今年最后一个电商节双十二就已经悄悄冲破雾霾，徐徐拉开大幕，对于还沉浸在双十一剁手狂欢喜悦的网购人群而言，这接踵而至的又一场网购盛宴给他们出了一道不大不小的难题——剁手还是收手？钱包已经干瘪，继续剁手的话如何才能“剁”出与双11不一样的网购快感呢？

双11成功的启示：“后双11”电商节拼体验

体验，体验，没错，还是体验——重要的事情要说三遍，专家指出，“后双11”电商节如双十二，是一个“拼体验”的电商节。由于双十二规模和影响范围均不及双11，而且网购人群对双十二与双11的需求有着细微的差别——因为双11的预先透支，让部分网友面对双十二时出现了“网购疲劳”，因此，“后双11”电商节如双十二，需要电商用物流及服务，去为剁手族打造与双11不一样的网购体验。目前，随着各家电商然的双12玩法、参战规模、流量导入、财力投入、物流售后的陆续曝光和推出，明天开启大幕的双十二也正在变得越来越令人期待。而这其中，物流特别是大件物流以及服务等软实力的竞争将左右着明天的战局，只有为网友提供更佳网购体验的电商平台才能笑到最后。

从双十一的剁手族的网购体验来看，上述专家的观点及预判不无道理。今年双11，北京朝阳区某小区的屈先生在天猫上网购一台电视机，从下单到由日日顺送货到家并安装、调试完毕，整个订单服务仅仅用时14分钟——这种极速送装的网购体验，对于屈先生等剁手族而言是前所未有的，屈先生曾对记者表示，被这样的送装服务给“震撼”到了。而即便如健身器械这种以前极少有网友“敢于”网购的大体量商品，此次双11也因大件物流的给力表现而变得普及起来。杭州用户梁亮不久前就有着一个网购健身器械的特别体验，今年双11期间，看到有日日顺提供送转服务后，他鼓起勇气在京东上下了一份购买亿健跑步机的订单，令他没想到的是，雨天中，日日顺服务兵仅用30分钟就跑步机准时送到他家，并又仅用30分钟就将这台多功能跑步机熟练安装完毕，同时完成了收拾垃圾、调试产品、讲解产品注意事项、签单等服务流程。在今年双11期间，这样的例子在全国各地都普遍存在。从某种程度上可以说，正是由于物流中被公认的难点——大件物流的强势崛起，为电商服务插上了飞翔的翅膀，为剁手族带去了更佳的网购体验，并带动健身器械以及生活家具等大件商品电商交易快速红火起来，带来了今年的双11新奇迹。

发挥“双11”后劲，双十二日日顺有望再创传奇

由于深谙剁手族在双十二对网购体验的更高要求，因此大件物流品牌如日日顺等实际上更加重视双十二的物流配送服务。众所周知，大件物流领导品牌日日顺拥有“无处不达”的物流网点覆盖优势，以15个发运基地、100个物流配送中心、全国2800多个县的物流配送站和17000多家服务商网点为基础，实现进村入户、无处不达，为消费者等待时间做减法；一是实现送装同步，将“送与装”合二为一，为后续繁琐服务做减法，进一步为消费者提供便利。这样的优势大件物流，在不久前的双11战役中，曾为天猫、京东等电商平台创造交易额历史新高立下了汗马功劳。面对明天开幕的双十二网购盛宴，日日顺有关负责人表示，日日顺将发挥“双11”后劲，力争在双十二期间为所有大件商品网购者提供顶级大件物流服务，为他们营造顶级网购体验，在双十二再创大件物流传奇。

记者也了解到，今年下半年以来，日日顺为双11、双十二几个电商节做了精心的准备，早在双11前，日日顺就对大件商品的送装服务，在人员、设备、信息系统、仓库等方面都进行全方位的升级，比如，依据大数据预测，提前锁定到区县的畅销型号，提前把相关锁定商品提前下沉到对应的中心、网点，让商品距离用户最近。同时还对日日顺服务兵——闪电哥开展了数次全国性技能大练兵。这些准备和升级工作在双十一期间都得到了回报，比如在双11创下14分钟的最快送装速度纪录，赢得全国各地剁手族的交口称赞，等等。而现在，经受住双11大考的日日顺服务兵经过短暂的一段时间的休整，能量值也已经再度飙升到顶点，因此，对于畅想在双十二享受更佳网购体验的剁手族而言，明天，十分值得期待。

作为2015年的最后一个网络购物狂欢节，双十二承载着为电商年末冲刺、并为剁手族营造年末好心情的期望。那么，刚刚在双11战场叱咤风云，让无数剁手族十分受用并因此为之折腰、大加赞赏的日日顺，能否超越双11表现，在双十二为广大网购者打造出更佳的大件物流网购体验，从而再度书写大件物流传奇呢？我们拭目以待。