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达芬奇坚持未造假不退货算给装修业主提一醒

https://www.biud.com.cn 2011年08月08日16:26 家居装修知识网

　　“达芬奇”事件一出，算是给即将装修的业主提了一个醒，同时也给外国的这位大师抹了一把黑。其实，家居装修不必那么奢侈，恬静就好。但是，达芬奇昨天向记者发出《致媒体朋友的沟通信》，宣称其从未伪造过任何报关单或原产地证书，否认3.6亿元的退税，同时表示，没有问题的产品，不能接受顾客退货。

　　在沟涌信中，达芬奇再次强调自己不是产品品牌，而是“卖场”品牌，称他们代理的意大利品牌家具产品，根据消费厂家提供的证明材料，均为意大利进口，部分美国品牌产品通过保税区进口不违法也不存在造假行为。达芬奇还称，目前没有任何执法部门认定达芬奇存在造假行为。达芬奇称，很多媒体报道都是以其“造假”为预设前提，对此不能接受，还称有部分媒体在未经核实的情况下妄下结论，误导公众，让消费者产生更多的疑惑和不必要的担忧。

　　达芬奇再次声明，称从未伪造过任何报关单或原产地证书，此类未经核实的报道是绝对不能接受的，称伪造单据的行为已经完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线，并称有关3.6亿元的退税谣言很明显是某个媒体的某个记者计算杜撰出来的。

　　达芬奇在沟通信中表示，他们已经开通热线电话接受消费者投诉，但必须区分不同情况给予解决方案，对于没有问题的产品，有顾客提出退货要求的，不能接受。对于有律师事务所正在主动征集消费者的事件，达芬奇称凡是合理要求的，与他们协商是最便捷的解决渠道。