中国家居品牌联盟喊马云一起打假了
12月24日,中国家居品牌联盟《给马云先生的一封公开信》在家居圈中被频繁转发,电商平台售假行为再次成为热门话题。随着电子商务和网上购物平台的发展,越来越多的消费者选择网上购物。然而,淘宝等所谓“倡导正品、杜绝仿品”的电商购物平台,已经成了销售假冒伪劣产品的沃土。网上仿冒商几乎不费吹灰之力,就赚得盆满钵满,给品牌厂家造成极大的损失。消费者面对线上“李鬼”缺乏分辨能力,只能吃哑巴亏。
家居业线上“李鬼”猖狂
近年来,家居业仿冒网店和产品频出不穷,很多的品牌厂家深受其害。
2015年1月,雅蘭集团举报了两家售卖非雅蘭公司出品的“雅蘭床垫网店”牛牛妈咪品牌床垫代购和雅蘭HOME,随后的5月14日,雅蘭集团召开“打假保优”行动新闻发布会,表示坚决打击山寨网店。
今年年初,拉卡萨(LaCasa)国际家居频频接到消费者的大量投诉,表示从网上购买的拉卡萨家具出现质量问题,而网络销售方对此不予解决。2015年7月,拉卡萨(La Casa)国际家居公开发表声明,称淘宝网、天猫商城、阿里巴巴等其他网络家居商城售卖的拉卡萨家具均为假冒伪劣产品,公司只对全国授权指定的实体店发货,网络销售商并无拿货渠道。
在泛家居领域,网上有蒙娜丽莎卫浴网店上售卖标有“蒙娜丽莎正品”的卫浴产品,但蒙娜丽莎集团并不生产卫浴产品,属于冒牌产品。
厂家“热电商”之路艰难
线上“李鬼”现象频频发生与网购潮流息息相关。近年来,类似于林氏木业、全友家居、顾家家居等家具品牌纷纷进入电商平台,在双十一激烈的角逐中,企业的成交额、成交金额和成交商品数都呈现逐年增长的趋势,今年家具类前三名成交金额均超过1亿。
然而,部分经营者为追求销量,用假货代替正品,将线上产品压低价格,不仅使品牌信誉蒙受损失,也扰乱了市场秩序。针对这一现象,红星美凯龙家居集团董事长车建新表示:“家居业做电商要做到线上线下同升同降。‘双11'的五折风潮是不应该跟的,因为这与家居生态链的健康发展是相违背的。”
与此同时,网商对线上网店注册监管不严、打假活动力度不足、投诉机制不完善等原因成为网商仿冒产品无法根除的原因。
打假需要协同化
针对线上猖狂“李鬼”,中国家居品牌联盟秘书长陆昕表示,电商平台上的售假及未经授权的网上销售,给品牌厂家造成极大的损失,为了维护广大厂家的合法权益,经联盟法律顾问审核,12月21日,中国家居品牌联盟第二届第六次会员大会审议通过,将正式以联盟向马云先生及阿里巴巴集团发出公开信。
公开信中表示,希望阿里巴巴积极协助品牌厂家清理未经授权而在网上销售的店铺,在根源上杜绝销售假冒产品。
另外,消费者在购买产品时要遵循正规途径,认清真伪,优秀的品牌企业,不仅要为消费者提供优质的产品,也要为净化市场做出自己的努力。(文/新浪家居陈文敏)
附中国家居品牌联盟致马云的一封信:
尊敬的马云先生:
首先,我们对您和您所领导的阿里巴巴集团在互联网经济大潮中所取得的优异成绩表示敬意!
我们知道阿里巴巴的企业使命:让天下没有难做的生意!确实,阿里巴巴帮助了很多中小企业及电商从业者,改变了做生意的模式,实现了自身的跨越式发展!我们联盟不少会员企业也在天猫商城开设品牌旗舰店,并取得不错的销售业绩,但与此同时,阿里巴巴旗下淘宝网上又充斥着大量假冒家居企业品牌及商标的产品,不但如此,大量卖家在未获得品牌厂家授权的情况下却在淘宝网上随意开设店铺销售品牌厂家的产品,上述种种现象,极大地损害了消费者、经销商及品牌厂家的合法权益。按淘宝网现有的投诉处理渠道,周期长、效率低,且通过投诉维权的速度远远比不上涉嫌侵权新店增长的速度,造成我们的企业为维权而疲于奔命,劳民伤财!
当然,我们知道,淘宝在打假方面已经采取一定的措施,也获得了一定的成效,但淘宝的打假行动缺乏清理门户的坚定决心,在打假力度上做的还远远不够。
假冒伪劣产品或未经权利人授权的产品在淘宝网泛滥的乱象,不仅影响我们企业自身的合法权益,也会影响阿里巴巴的商业声誉,甚至会影响到我们国家的信誉!阿里巴巴作为这一“超级市场”的发起者和管理者,配合国家有关部门和品牌企业一起构建良好秩序,为大众创立一个公平正义的商业环境,是阿里巴巴责无旁贷的责任!
我们真诚地希望,阿里巴巴在您的领导下,以坚定的决心和切实的行动积极协助品牌厂家清理未经授权而在网上销售的店铺,简化投诉处理流程,坚决杜绝通过淘宝网销售假冒伪劣产品的侵权行为!只有当高品质、有创意、有附加值的产品,不断扩大在国内乃至世界市场上的份额,中国制造才能真正搭上“互联网+”的快车,中国才会真正强大起来!
中国家居品牌联盟
2015年12月24日
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