楷模家具徐国芳再为家居行业开良方
【2016TIF峰会实录】继去年TIF峰会上精彩分享，今年，楷模居品董事长徐国芳为行业带来又一剂降火、止血、醒酒药……各位领导各位专家各位同仁，各位女士们先生们，大家下午好。刚才主持人给我戴了很多帽子，我不大愿意接受，我其实是一个踏踏实实的人。刚才工作人员给我戴了一条围巾，我建议再拿四条给这四位美女戴上，我感觉她们很冷，看着心寒。刚才《傢财富》刘杰给大家泼了一大盆冷水，这段时间大家都在经历冷水，今天我在这里，又是刘杰给我拽上来的。我实在不想说的，因为在座有很多的前辈和专家，左右的黄总、仁豪的尤总，中至信的陈总都是我们行业的前辈，确实不敢在这里班门弄斧。以下所讲的都是我个人的一些体会，仁者见仁，智者见智，反正每次刘杰把我拉上来我都会得罪人，所以等一下说的大家不舒服的地方请见谅，可以在背后骂我，当场不要发作。前面也有几位专家讲得很好，我非常赞许，也是我要学习的方面。我就从另外一个角度来谈我对家居行业的一些心得。 关于冬天？
最近各个行业都不太好，冬天来了，也有人在自我安慰说，“不好”其实既是机会也是挑战，不好也有机会。我认为对某些企业确实是机会，但对某些企业确实不是机会，因为现在的一些现象是在回归正常，回归平常。为什么这么说，因为我们国家的大方向，中央政府的大方向大家都看得到，都在讲新常态，所谓新常态就是去过剩的产能，去低端产业，也就是要把我们国家的产业往高端走，新常态就是这个方向，我们要顺应这个方向。今天的主题是“突破”，我也没有PPT，我喜欢写东西往纸上写，我原来是做秘书的，所以还是比较老土，就拿了纸来，没有打印，这个纸回去还要再用的。大家都在讲突破，什么叫突破？我想大家想的可能很多都是从一个底下往上穿的突破，我今天的主题是讲深浅，有一种突破是深浅。去年我也在这个舞台上讲过一个主题，叫做：降火、止血、醒酒，今天我想讲的主题是：戒狂、戒赌、戒虚。 关于热词
这两年一些很热闹的时尚词，我总结一下，去年讲的最多的是O2O、B2B、B2C、羊毛出在猪身上狗来买单......去年讲了一年，我不敢苟同，因为大家都说羊毛出在猪身上狗来买单，如果我们每个人都这么干的话不知道哪里采羊毛了，不管谁买单，还是要有羊毛。今年的一个热词是众筹、大数据、P2P、互联网+、新三板等，好像不说新三板你就不是现代（现代装修效果图）人，众筹是什么，现在连设计也众筹，什么都众筹。我是当过兵的，我们原来有一个兵，那时候当兵才十几块一个月，所以没有钱买烟，有一个兵很厉害，经常对班长说“就差五分钱”，连长“就差五分钱”，排长“就差五分钱”……。拿到钱后就买包香烟，一人发一根，最后剩下的给自己，这就是众筹。我当兵的时候我妈给了我一块上海牌手表，比你现在背着的LV都牛，这个钱也是筹来的，一年下来大家都可以买一块上海牌手表，这就是众筹，早就有了众筹。现在到处都是众筹，现在很多众筹变成了非法集资，到处在抓人，大家现在都用智能手机也可以看到新闻。大数据，现在大家张口就是大数据，说话里面都要含有大数据这个词，我也遇到很多跟我讲大数据的人，他说商场中人流量最大的时候是中午，12点的时候人流量最大，那时全在万达吃饭，吃完之后人都往电影院走，这就是大数据。这个大数据，楼下的保安都知道，所以相当多的“大数据”是没用的数据，就是统计，我们人的脑袋就是大数据，大数据不是统计，它还要有分析能力，需要靠我们每个人的经验是不是我这个人很落后，连大数据都反对？我不是反对，我是说大家要去更深的了解，什么是真正的大数据。再讲一下P2P，我前天看新闻今年以来有68家跑路。互联网+以及新三板，好像上了新三板就万事大吉，一切都解决了。这么多的热词，其实我认为都没有解决到行业发展以及未来真正的问题，我从另外一个角度来看，我先讲一下从时代背景来看，我们到底处于一个什么样的时代，我们这个时代为什么会是这个样，和国外不一样，和发达国家不一样，甚至和不发达国家，和发展中国家也不一样，因为这里有我们的历史背景。关于历史背景：四个洼地？
我们用了30年的时间完成了西方发达国家100到150年的发展历程，发展的初期我们有几个洼地。首先是市场洼地，那时我们什么都需要，因为那是一个物质极度匮乏的时代，所以你生产什么样的东西都有人要。我记得我一个朋友16岁就做卖场，那时他碰到我，他开了十几个家居卖场，上千平米，他就是嘉华的老板，那时他们从广州拉家居，连断了腿的都来抢，这就是市场洼地。另外是资源洼地，各种材料的价格都很低，所以形成了资源洼地。还有一个是人力资源洼地，这个时代背景带来了我们轰轰烈烈的30年，也带来了一些其他的坏处，也就是精神洼地。我在这里不是批评人，而是在说背景。第一个是狂性，由于有这几个洼地使成功太容易了，村里的二狗、福贵，咱们过去老欺负他，但他走出去就发达了，太容易了，所以就造就了这种狂性，这种狂性不是骂人，而是太过自信，一直演变成自负。我们发展30年没有碰到真正的危机，中国的30年经济大变革、大发展，还没有遇到西方发达国家那样真正的经济危机，一次都没有。西方有几次大的经济危机，差不多让全国的人都倾家荡产，我们还没有遇到这样的。第二个是赌性，大家都说要快，要做第一，要做老大。第三个是虚荣心，要高大上，追求富华，宏阔，比财富比规模，造就了一大批的大老板浮躁，求财富求虚荣，功利心太重的一代人。我再次声明我只是在说一个现象。我们现在处于这样的时代，这个时代可能在这两年要开始跨入另外一个时代了，跨入的过程中，我们这一代人到了需要冷静思考、反思的时候了。如何突破？
第一：要戒狂，要回归本心
今天的主题是突破，如何突破？时间有限，我直入话题。第一我觉得是要戒狂，要回归本心。最近的声音都是融资、上市、资本运作、A轮、B轮、C轮这些话，大家坐下来都说这些话，喝茶说这些，喝酒也说这些，你要去读EMBA，他们马上就给你说要资本嫁接。说实话，我在1995—1996年时，当时在一家上市公司工作，他们就在搞资本运作，现在和那个时候基本一样。讲的特别多的是流量、刷单，大家的心态都建立在无底线上，没有风险，没有失败，大家是这样的一种认识。现在整个宏观经济界都是这种观念，这就造成去年、前年的浙江现象。整个浙江江苏一代，广东已经好多了，广东人比较低调，有钱也装没钱，浙江、江苏一代很多农民都去做投资，现在连本都没了。最热潮的时候每家都开着玛莎拉蒂，把资金都套进去，实体全部没有了，空心化，就导致这个结果。中国的中小企业寿命只有3年左右，我们看一下日本，日本100年以上的企业有2.1万家，200年以上的企业有3000家，我一直不去日本，我比较恨日本。但日本最老的企业成立于公元578年，有1400多年的历史。排名第二的是德国，200年以上的企业有1560家；法国200年以上的企业有330家；中国100年以上的企业只有5家，好像这个数字还说多了。日本为什么有这么多的百年企业？它的特点是注重传承，日本企业注重传承，讲究工匠精神，有一种人很受人尊重叫做工匠达人，日本企业非常重视本业，不追求眼前利益，强调细水长流，绵绵不绝。而中国企业的缺陷我认为是职业人的缺陷，也就是说缺乏对规则的尊重，缺乏系统的职业精神。我们再来看一下德国，德国只有8000万人口，但他创造了2300多个世界级的品牌，德国的工业精神是他们深厚的名声，他们更注重别人背后的认可，实荣心，而不是虚荣心，他们不贪眼前的利益，在德国没有一家企业一夜就出名，一夜暴富，也没有迅速成为焦点的，没有这样的企业，但他们却极少有差的企业。而我们是优秀的企业少，差的企业多。新常态就是要优化这些比较落后的产能，德国企业他们都专注于某个领域，某项产品的慢融资，他们从来不打价格战，也不恶性竞争，当然他们也有严格的行业保护，还有认识高度。德国企业认为价格不是唯一的，因为如果是打价格战，就会使行业陷入恶性竞争，实际上这是我们中国现在这几年就在干的事，我觉得这是需要我们反思的。他们一口锅可以用100年，传三代，从奶奶传下来。我也经常接触这些企业家，我想在座的老板每年都出国，也接触过很多德国、日本、香港、台湾的企业家，跟他们交流，他们讲起企业来都是讲故事，讲传承，讲他们的历史，讲他们这个品牌怎么来的，讲这个老板的故事，他们是怎么做人的，讲特色，讲产品特色，还有讲细节。我们中国企业讲的是数字，一来就是我的规模有多大，开了多少店，有多少产值，讲排场。办公室全挂着被领导接见的照片，明星照片，我们去北京吃饭，坐下来两杯酒下去就是说他什么时候和哪个副部长吃饭，什么时候和哪个副区长吃饭，一顿饭听下来就是他讲他哪一天和哪个部长吃饭。我说我也哪天和一个前副部长吃饭，他说是谁，我说是销售部副部长。讲排场，讲促销，这是中国企业的特点，所以我们更集中精力，好大喜功，飞扬跋扈。日本企业、德国企业他们厚积薄发，他们讲精益精神。我们要冷静下来，我们到底需要怎样的企业？一是像德国学习，他们喜欢人后说。
第二：戒赌，也就是务实生根
刚才前面有专家讲了几个企业，一个是ZARA，一个是华为，我认为还有老干妈，我认为这些才是主流，为什么我们嘴里全是阿里巴巴，全是京东，我们知道前几天有一个新闻，ZARA的老板前几个月的财富已经超过了比尔·盖茨，他有没有像我们前面说的那样去P2P、新三板、互联网+、促销，他没有。制造业的属性告诉我们，我们应该踏实一些，我们都在讲大数据，讲噱头，讲融资，没有人讲经营管理，没有人出去讲流程管理，没有人讲成本管理，没有人讲企业文化，也没有人讲创新，也没有人讲客户价值，没有人去讲这些东西。近年来家具行业、建材行业有各种促销，买2000送2000，团购、砍价会、夜宴、冠军联盟，这些我不反对，我十几年前就是做这个的，我原来是七个广告公司的高级顾问，我们现在家居行业做的这些东西实际上15年前左右在其他行业早就做过了，我们到底要做什么？电商到底对我们有多少影响？我想天天说电商，阿里巴巴除了双十一的时候，平均每天的销量并不是很大，而全国的零售店总值是30万亿左右，影响很小，而且这些影响基本是从低端市场汇聚过去的，买的比较多的是价格趋向，很多都是大学生，还有人是凑热闹的，所以影响并不大，我们不要被这些叫嚣声而转移。我再次强调我不反对互联网，我的意思是不要把互联网神话，因为我现在也在+互联网。我也知道有些在双十一的时候做了多少亿的贴牌企业，有多少是给了贴牌费，那些工厂连工资都发不出去，过年在闹事。家具有1万亿的产值，在座的老板，这些企业一年都有几十亿的产值，一个工厂有几十亿，你在那边叫声这么大的企业也不过就是这么多，所以影响并不大。
第三：最牛的炫耀是低调
第三个是戒虚，我们知道一句话，我也跟大家说一句话，最牛的炫耀是低调，我在这里介绍一本书叫做《从成功到卓越》，世界上玩的最大的企业，寿命最长的企业都有一个特点，这本书就是研究这些特点的，特长各自都有，他们唯一的共性就是低调、谦虚，不仅是低调做人，还要低调做事。我最崇拜的一个企业就是华为，任正非是特别低调的人，但他其实是最值得学习和尊重的企业，华为不做促销，他用产值的10%来做研发做创新，而我们很多企业用GDP的10%来做促销。本来还有很多话要说，但时间到了。我就再说一句，我们的企业要踏实、务实，做事业的企业要戒狂、戒赌、戒虚，我们要学习德国的企业、日本的企业，这是我们这一代人的使命。
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