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家墨方徐奇：秉持开放心态将产品与行业共享

https://www.biud.com.cn 2015年12月28日09:03 家居装修知识网

网易家居年终策划之——家居企业2015年体检，我们邀请家居企业掌舵人站在企业发展角度，从“品牌、产品、渠道、管理、财务”五个维度给企业2015年做“体检”，一起来看他们的体检结果

12月27日，“第三届中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”在北京国家会议中心隆重召开，网易家居在年会现场采访了家墨方联合创始人兼CEO徐奇，以下是他给企业的2015体检。

家墨方徐奇：家装市场要有开放的心态

网易家居：徐总您好，请简单谈一下为什么给企业打这样的分数？

徐奇：家墨方是我们去年年底开始策划的一个项目，我们本身也是做线下传统装修公司的，借“互联网+”这样一个机遇要去发展。从去年10月份开始我们组建团队，今年的1月份开始注册公司，4月份产品上线，一直运营到现在，也发现了很多的问题。原来理想都特别的好，去做互联网装修，做标准化的套餐。但是回归到商业的本质，还是要去服务客户，这个还是最关键的。

在今年一年当中，为什么我们把产品打了最高的分，其实我们一直在研发我们的产品，根据行业、根据我们自己发展的需要，希望通过互联网的工具，去管理整个装修过程当中各种各样的碎片。用户在装修当中涉及到很多的材料、人员以及很多的工序和工程，没有一个完善的系统去做管理的话，会很分散，管理成本很高。我们觉得互联网要改变整个传统家装行业，工具、信息化是最关键的第一步，所以我们去找了相应的产品，但是整个市场看下来以后，发现没找到我们需要的产品，于是我们就开发了一个，就是现在我们的装修云管家。用了以后我们觉得还不错，然后推荐给我们本地的一些装修公司用，他们用完了之后体验也都挺好，所以现在给全国的装修公司用，成本也非常低。装修行业蛋糕很大，这个市场并不是我们一家能够做得完的，而且除了杭州以外，其他的城市我们也没有涉及，所以这块产品，我觉得我们应该以更开放的心态，去分享对于整个行业有益的一些工具。

另外我们还做了一个预算神器，是给我们的终端用户，C端的客户做体验的。通过我们的设计研发，把所有的房间做成了一个研发的产品，我们请一些国内外的设计师做研发，把产品全部配完，用户只要选方案就可以了，选了方案以后，这个房间的造价就出来了，非常精确的价格，非常精确的产品品牌跟型号，这样一来用户可以非常轻松的去获得，他整一套房子装修从硬装施工到整个软装完成以后所需的费用。如果用户觉得这个方案都OK，他直接可以下单。所以我觉得在产品开发上面，这两个产品应该是我们2015年重点在做的，也是花了特别大的精力在做的产品，用户体验也好，包括同行的体验，同行用完了之后的体验都还相当不错。

另外，为什么我们把渠道这块减弱了？我们现在线下施工这块做的还可以，供应链渠道本身就有，这一年其实我们也没有把精力放在供应链上，因为我们觉得供应链其实无非就是两个：要么有量，要么有钱，有钱可以先买来囤货，没钱就要量。但是“量”其实靠一家公司是很难做的。比如说像我们跟齐家去拼供应链是没有办法拼的，不在一个层级上，所以供应链这块我们更多的想通过我们的软件产品，能够整合或者融合合作全国更多的装修公司，大家一起去合作，做一些集采，定制化的产品，这个可能会更有利。

同时我们也愿意把我们研发的一些工具，研发的一些设计方案分享给大家，这样抱团才能体现互联网融合合作的这样一个氛围，这个也是我们今年，2016年重点要打造的。我们只能做一个市场，因为装修是一个非常重度依赖线下的行业，如果线下没有施工实力，有再大的资金量也没有用，还是要靠人去做管理。所以在这块上我们一定会找合作伙伴，一定不会自己去做。

但是在研发这个角度上，我们可以做很多的事情。我们现在还在做一块装配化的施工、集成化的铺装、集成化的木制品，这些东西做出来以后，真正能够降低装修当中对人员的依赖。很多东西都在工厂机械化生产完了之后，再到现场去做装配化的施工就OK了，同时你能够满足非常充分的用户的需求。

我们原来自己在做的互联网套餐类的装修，其实是牺牲用户的个性化产品，我们整合了产品，然后强行卖给用户，这是不科学的，用户还是有自己实际的需求。所以我们需要做标准，同时我们一定要在满足用户个性化的基础上做标准。

在供应链这块其实我们没有花太多的精力，我们在2016年和2017年才会在这个点上发力。目前我们线上有流量，流量不是很高，但是每个城市的流量我们都在浪费，因为我们只做杭州。2016年，我们可能把线下的合作伙伴招募起来，把这些流量供应贡献出来，其他城市可以合作。比如我先把流量给你，你去签单，签单以后你觉得这样合作好，那么我们再进行下一轮深度的合作，最后有可能大家成为合伙人。

我们已经研发出来了，自己在用了，那还不如开发给大家一起用，反正也不影响，我们之间不存在竞争。就算同行，在杭州的装修公司同行，也不存在竞争。因为这个市场足够大，并不是一家、两家公司能够完全吃得完，所以更开放一点，更包容一点，以合作的心态去做事情，一定能够把事情做起来。

网易家居：2016年重点是分享自已研发的产品和招募线下伙伴？

徐奇：2016年，重点我们还是在自己的产品的优化上，另外在本地市场继续发力，至少比今年翻一番的产值，这是肯定要完成的。在这个基础上，我们抽出一部分精力来做全国的推广，然后把流量贡献给我们线下的合作伙伴。

网易家居：谢谢。