酷漫居杨涛：强化线下体验环节
网易家居年终策划之——家居企业2015年体检，我们邀请家居企业掌舵人站在企业发展角度，从“品牌、产品、渠道、管理、财务”五个维度给企业2015年做“体检”，一起来看他们的体检结果。
12月27日，“第三届中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”在北京国家会议中心隆重召开，网易家居在年会现场采访了酷漫居董事长杨涛，以下是他给企业的2015体检。
网易家居：杨总，为什么给自己打这样一些分数？是基于什么考虑？
杨涛：各位网易家居的网友大家好，我是酷漫居的创始人兼董事长杨涛。网易家居打了一份榜单，让我聊一聊2015年给自己企业的一个体检。在产品上我给酷漫居打的是9分，因为在今年，在整个的酷漫居的产品研发体系里面，基本上针对儿童的生活方式，全产业链，目前已经都打通掉了，包括家具和家居的产品，甚至包括智能家居的产品，在整个产品的发展方向上，越来越符合消费者对材质、健康、快乐生活的需求。而且在这次的双11，我们整个的销售卖了4700万的线上线下的销售，退货的比例只有千分之一点几，所以在消费者的性价比，产品的性价比和消费者的认同度上面，是得到了消费者更多的认同，在这一项上，我觉得我们2015年做的还算是有自己一定的成绩，但是还继续要加强。
品牌方面给自己打的8分，因为整个酷漫居的追求不是建立一个行业的品牌，而是建立一个消费者的品牌，所以我们大量的品牌的露出是针对年轻的妈妈，和针对我们所有跟孩子相关的这些异业合作的一些体系，所以在整个品牌的露出和品牌的建设方面，我们还算是比较坚持。在渠道方面，其实我给自己打的分数是5分。
网易家居：对，这个分数我很意外。
杨涛：我们现在目前来讲，整个O2O的结构、线上的结构我们是比较完整的，多方的第三方渠道和平台，我们都已经建设完毕了，但是其实在地面的体验环节，我们现在目前只有80个城市，190几个地面的体验网点，所以这个体验网点的建设，我觉得还差距很远，离整个中国传统的一线的家居品牌都有非常大的差距，这是我们非常值得提升，是2016年一个重点的工作方向。在2015年，我们也跟红星美凯龙建立了一个战略合作的结构，现在跟居然之家、万达我们都在建立一些战略的体系，我们希望在2016年我们的渠道的铺设，能够给更多地方的消费者提供这种非常良性的体验。
财务我给自己打的是6分，因为我们2015年基本上是实现了自己的盈利，而且业务增长大概是增长了百分之六十几，这个增速距我们自己年初预定的计划还是有一定的差距的，但是我觉得，因为毕竟基数还比较低，只有几个亿的规模，所以接下来在财务指标上我们还要更加进一步的优化，以满足这个资本市场的需求。
管理方面的评分是8分，现在目前整个的团队，包括企业文化的建设，整个企业的凝聚力和向心力，已经朝着一个新兴的互联网创新型的企业不断地在建设。在2015年，我们是取得了广东省的电子商务示范企业，也取得了广州市的电子商务示范企业，被国家科技部和文化部评为文化科技融合的重点项目，这些管理上的提升，可能将伴随着我们未来更好地满足消费者核心需求，为了孩子更加健康更加快乐的生活，不断做出努力。
网易家居：杨总，刚才我看到您给企业打的这个分数，您自己对企业2015年做了一个梳理，根据这些情况，在2016年您的重点工作会是什么？
杨涛：2016年，我觉得我们第一个主要是渠道的建设。
网易家居：会依托红星和万达这些渠道？
杨涛：红星、万达、居然都是我们重点合作的对象。因为家具这种低频消费、重度体验的产品，必须要加强渠道的建设，线上的优势我们会持续保持下去，但是线下我们会加大体验的安排。
第二，整个家居的渠道体系里面，消费者确实是一个社群服务的范畴，因为他非常接近自己身边的周围的范围，所以我们所有开店的策略，和我们渠道建设的策略跟传统的企业是不一样的，我们是满足消费者的社区，和满足消费者最方便的体验的这种环节，我们来建设自己的渠道。另外一个就是在产品研发上，我们在2016年会朝着智能化的产品，智能儿童房在不断地推动自己的研发体系，我们在今年大概申请了13项发明专利，全部都是关于智能儿童房的建设。应该在明年3月份会有一个发布。
还有一个就是针对社群营销，我觉得整个儿童的居室环境，主要的消费客群是妈妈，特别是年轻的妈妈。年轻的妈妈在这个体系里面，她们基本上都是社群营销非常重度的用户，所以在整个营销环节上，品牌的建设方面，会朝着更高粘性的社群营销的这种方式，我们不断地加强和消费者的互动跟沟通。
网易家居：非常感谢杨总跟我们分享，也预祝酷漫居2016年能够取得很好的业绩。
杨涛：谢谢。
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