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酷家乐廖溪：快速更新产品和服务

https://www.biud.com.cn 2015年12月28日09:18 家居装修知识网

网易家居年终策划之——家居企业2015年体检，我们邀请家居企业掌舵人站在企业发展角度，从“品牌、产品、渠道、管理、财务”五个维度给企业2015年做“体检”，一起来看他们的体检结果。

12月27日，“第三届中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”在北京国家会议中心隆重召开，网易家居在年会现场采访了酷家乐商务副总裁廖溪，以下是他给企业的2015体检。

酷家乐廖溪：快速更新产品和服务

网易家居：刚才您也给酷家乐2015年的整体表现打了分数，廖总简单给我们介绍一下，为什么您会打出这样的分数？

廖溪：好的，谢谢网易的采访。对于评分选项里面的产品而言，在过去一年的时间里面，酷家乐把大量的时间用于产品的打磨上，不断地以每个月大概两次左右的更新速度，不断推出新的产品和新的服务，包括我们的渲染速度，从原来的可能是30秒钟才能出一张全景图，提高到15秒，从原来的精度不能达到照片级的水平，到我们现在可以推出媲美照片级别的，但是速度保持在非常快的前提下的这样的渲染体验，所以在产品上，我认为我们在这个行业里面可以打到9分。当然还有很多提高的空间，包括怎么样跟生产上对接，怎么样更好的服务这个行业。

接下来说的是渠道的评分，在渠道上面，我理解的是在渠道上的拓展，在过去的一年里面，酷家乐在全国从没有渠道，变为我们在华南地区已经建立了自己的办事处，在上海地区建立了自己的办事处，同时跟行业协会和各个行业分会取得了很好的合作关系，也取得了不错的成绩。但是目前在全国范围内，我们还没有整体去做一个推广和铺开，线上线下还有很多的发展机会，我们对过去一年还算是比较满意，但从结果上来看，我觉得应该可以更快更好的覆盖线上线下体验和全国的区域，所以在这上面我给它7分。

在管理上，酷家乐是一个非常年轻的团队，对年轻的团队的管理实际上是有很多的挑战的。我们管理团队有了很多创新的想法，采取了很多创新型的内部管理的模式。在这方面，我们继承了之前的一些工作经验，包括我们从亚马逊、微软、谷歌、阿里学习到很多很好的管理经验，把它在酷家乐上进行延伸。因为我们是一个年轻的企业，所以在这个上面我们觉得我们还有很长的路要去走，所以给这个上面我们打分时打了一个8分。

在品牌上，在过去的一年里面，酷家乐基本上没有做任何的品牌投放，我们大部分的推广，包括我们的效果都是靠用户的口碑宣传，目前有十几万设计师每天登陆使用，这种情况是很可喜的。当然我们也收到了很多人的建议，包括我们的投资商和我们的合作伙伴。我们的投资商给我们建议说，在品牌上可以适时的做一些推广，在过去的这一年，我们重点是放在了产品上，所以没有把大量的精力放在品牌的推广上，导致我们的推广是以口碑选择为主的。在2016年，我们应该也会投入不少的人力和资金，在品牌宣传和市场推广上，当然品牌推广的前提是要产品更好用，用户足够喜欢，我相信才能够事半功倍。

最后一点讲到财务情况。作为一个目前是在B轮的企业而言，这不是我们目前最关心的情况，我们目前还属于一个不断的投入的阶段，在财务收入上，我们有一个很可喜的变化，就是说我们的收入相比去年而言，有一个几倍数的增长，这个对我们来说，更多的是在客户认同上的优质的体验，使得我们有一个坚定的信心是，这个产品，这个增值服务是市场上受认可的，用户愿意为此买单的。所以在未来的两三年内，我们都不会把重点关注在这个财务方面。当然如果有这个收入，能够让我们有更多的资源投入到产品技术的研发上，我相信对我们而言是一个特别好的效果。

网易家居：刚才你也给我们讲了，我也看了你的打分，产品的打分是最高的，您对自己的产品是非常认可的，而品牌和渠道，目前可能我们还是一个比较新的品牌，是处于B轮阶段，可能因为品牌比较新，所以不管是渠道还是品牌的知名度，可能会相对弱一点。

廖溪：刚刚开始，我们在这个行业里面取得了一定的知名度，但是我们希望能够像产品一样，更快速的发展，能取得更好的效果。去年是我们的产品之年，接下来的的一年，我们相信会把大量的时间和精力，包括资源，投入到渠道和品牌的建设上来。

网易家居：这也是我们2016年最主要的事情？

廖溪：同样，还是那句话，作为一个互联网的技术型公司，我们认为最重要的还是要先把产品做好，同时我们把品牌和渠道做一个很好的推广和宣传。

网易家居：谢谢，也预祝酷家乐能够得到越来越多消费者的认可。

廖溪：谢谢。