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冠特曾贵䶮：专业专注专一打造冠特定制新未来

https://www.biud.com.cn 2015年12月31日16:06 家居装修知识网

对于定制衣柜行业而言，冠特永远是一个非常独特的存在——不同于其他定制企业的“多而全”，冠特在13年的发展时间里，总是坚持专业专注专一；而作为冠特定制家具运营总监，曾贵䶮自两年前加入企业以来，也一直将这种精神与冠特运营牢牢地结合在一起。

出身互联网科技公司的曾贵䶮，深知品牌与互联网传播的重要意义；在他看来，好的品牌需要大家的口碑慢慢去积累，而在如今互联网形势下，哪怕你前期的累积有多么的重要，但只要出现一个很小的错误，就会就能影响到整个品牌；所以，他一直带领着团队，步步为营，脚踏实地，永远不追求速度，而是追求品牌的稳中上升，抓住冠特的品牌定位，将更好的产品带给消费者。

而曾贵䶮也经常笑称自己缺乏“职业经理人的自觉”，更多考虑的不是自己的职业规划，而是企业的未来发展；即使来冠特已经两年多了，他也经常加班写方案到半夜3、4点的；在他看来，一个人不管在任何一个岗位上，都要为品牌考虑，为企业考虑。正是怀着这样的理想，才使得曾贵䶮能够带领冠特的团队，在两年的时间里不断创造佳绩，成为行业的领军企业之一。而本期人物对话，搜狐焦点家居也从他的一言一语中，看到了冠特的新未来。

采访时间：2015年12月10日

采访地点：冠特公司

采访人物：冠特定制家具运营总监曾贵䶮

竞争才能促进行业的进步

【搜狐焦点家居】：曾总，您好！现在已经是2015年12月份了，如果让您去回首这一年，您觉得整个定制行业在这一年跟往年相比有什么不同？

【曾贵䶮】：在我看来，整个2015年的市场都非常不错：第一，不管是从行业里的老大哥来看，还是从冠特本身数据来看，都非常不错：包括索非亚的年报显示增长率达到30%，而冠特目前每个月增长最低也在32%左右；第二，从整个家居行业来看，很多跨品类的企业都在进入定制行业，因为他们都看到了这个市场蛋糕是非常可观的，所以，我相信不管明年中国市场将会发生什么样的变化，但定制行业的未来是一片光明。

【搜狐焦点家居】：其他品类的家居的进入定制行业对企业本身的压力有多大？企业有针对这种情况做些什么吗？

【曾贵䶮】：其实其他品类企业的进入，对整个市场反而是一种促进作用：比较弱一点的企业在这样的行业压力之下，就会慢慢被淘汰；我相信只要5年左右的时间，就会让行业达到一个平衡的状态，优秀企业会越来越好。

同时，从企业本身的角度来看，我们发现只有激烈的竞争，才会促进企业不断的发力，员工也会努力；所以有竞争就有压力，没有压力永远是做不好的；冠特从成立到现在已经13年，每一年都在进步，就是因为在每一个岗位上，我们都采用PK制，让员工跟员工进行PK，一个岗位永远都不会只设一个人，一定要让他们感觉到有压力，经销商也是一样。我觉得有比拼，有竞争，企业才会做得更好，市场也会越来越规范化。

【搜狐焦点家居】：我发现其他品类的家居企业，特别是高端的成品家居，从2014年开始，销量就不断下滑，很多的下滑幅度甚至超过一半以上，为什么定制行业有这么大的增幅？

【曾贵䶮】：因为每个人的品味和对家的需求在不断提升；原来大家认为买家具只是作为基本的需求，比如收纳等等；但现在每个人都有自己不同的想法和风格，再加上户型的不同，对于家居产品的要求也就各不相同，而这也是成品家具无法实现的。我们说得通俗一点，很多人最少一天8个小时在家里，我们更多是希望它不仅只是一个简单休息睡觉的地方，我们希望在家里也能工作，也能娱乐，所以就必须把家装饰得好；家包含了生活、工作、娱乐三个方面，这导致定制需求越来越提升。

通过“合伙人”打造家居业经销商发展新模式

【搜狐焦点家居】：我们知道，冠特推出了一个合伙人制度，您能跟我们详细介绍一下吗？

【曾贵䶮】：其实我们这个合伙人计划，就是通过店长、导购员等扩展我们的市场规模；以前只是经销商有钱、有实力才能开店，现在只要你想，不管是导购员还是店长，都可以开店；店面不需要太大，2、30平米就可以开一家店，甚至你都可以不出钱或者只出一点点费用，公司帮你出费用都行；总之，就是通过这种经销商发展下线的形式，希望推广这种店中店的模式，让更多的人能够赚到钱。

【搜狐焦点家居】：这样会不会对公司的利润造成影响？利润点下降，只能通过不停地接单来增加收入。

【曾贵䶮】：虽然说表面上你的利润会很少，但实际上你的市场占有率扩大了，市场占有率扩大之后，你的收入就会提高；其实在中国做市场有一条，不要一口吃成一个胖子，你要给别人赚钱的机会；我觉得冠特在这一块儿做得很好；这种1+N模式，实际上就是在每个地方设立一个形象店，然后我们让经销商自己发挥他的优势，让所有的员工都是合伙制，参股在其中，这样才能把员工的积极性调动到最大化；

第二，其实经销商开一个店的时候，他有精力去管控，但当他开第二个店，第三个店甚至七、八个店的时候，其实他也没有多余的时间和精力去管理，也没有时间陪家人；而采用我们这种1+N的模式，就是一个公司化的运营管理，身份也有很大不同，你就不仅仅只是一个经销商，而是一个公司的老总；他也有更多时间陪家人。

【搜狐焦点家居】：目前这个合伙人模式已经开始推广了吗？在哪些城市有试点了呢？

【曾贵䶮】：目前刚刚开始试行，主要是在省内实行，从目前看来效果不错，华南和华中可能推广的会更快一些；今天我们也有几个经销商过来了，他们对于这个模式也非常认同，包括我们有个四川来的经销商表示，回去之后就会开一个800平米的形象大店，然后往外推这个模式，将来他的大店也将会是培训基地的模式，培养优秀的人才之后让你去闯。

【搜狐焦点家居】：那店长或者导购员开一个小店，那么这个店的分成是由公司定好了，还是经销商自己决定就可以了？

【曾贵䶮】：这个公司不会规定，主要还是由经销商来决定，公司只是会给一个参考的标准，但经销商可以根据每个地方的实际情况和每个人的能力进行调配。我会把深圳这个模式复制给大家，但具体怎么调配还是要经销商根据自己当地的情况进行调整。

其实我们深圳这个模式应该来说也是非常成功的，从今年下半年8、9、10三个月来看，跟同期相比每个月销售额上涨在10%—30%，最低的有18%，最高的都有38.6%；一旦采取这个模式，你会发现，大家的积极性调动的特别快。

【搜狐焦点家居】：那目前已经试点成功的深圳有多少家店呢？

【曾贵䶮】：目前你看到的红星美凯龙世纪中心有一家大店+小店，除此之外另外一个卖场也是大店+小店的模式；宝安有三家店，福田有三家店，罗湖一家店，龙岗有四家店。你能看到，世纪中心这个大店是以实木为主，高端偏多，那个店主要还是偏时尚风格。

【搜狐焦点家居】：那这样的模式是企业自己定的，还是说跟经销商达成一致协议的？

【曾贵䶮】：因为目前深圳这边主要还是自营店为主，所以不需要跟经销商沟通；其实我们每一个店的开店，都会对当地做一个调查，而不是说照搬深圳的模式；实际上，世纪中心采用这样的模式，是因为比较适合；因为这个区域辐射的人群范围非常广。

其实每个地方的店开业之前，公司的设计师和区域经理会对这个市场进行调查，调查完毕之后，再跟经销商一起去探讨如何在这个地方开店——可能这个地方是以实木为主，可能那个地方是以时尚风格为主。因为其实我们的模式是希望能够快速占有市场，因为在这个地方你不开店，其他品牌可能就会抢占市场。

当你的店越多，除了销售额的增长以外，你还能获取更多的数据，这样也更有利于企业产品的研发，更能够找准用户的痛点；同时，你开的店越多，你在当地的品牌影响力也就越大。

【搜狐焦点家居】：目前这个模式提出之后，全国的招商情况如何呢？

【曾贵䶮】：其实我们合伙人模式也准备了很久，到正式提出之后，目前我们每个月招商情况确实很不错；目前我们是希望以一个市为中心，配合其他区域甚至县镇区域。有些客户比较大，小店接不下来，他可以直接带到大店来，公司原则上规定，销售额还是算他的，没有任何的影响。

【搜狐焦点家居】：那么在这个模式推出之后，冠特对于明年有什么样的预期和规划？

【曾贵䶮】：明年我们的目标也不会订的太高，这个模式推广开来之后，明年冠特的预期招商数量希望突破120家；目前我们手上待开业的门店数量还有30家。我们也希望招商的数量能够越对越好，虽然目前我们跟行业第一的企业可能还有一定的差距，但是我们的还有非常大的发展空间。

专业专注专一打造优秀品牌

【搜狐焦点家居】：除了合伙人制度之外，冠特在明年企业的发展或者是品牌推广方向上还有其他东西可以跟我们分享吗？

【曾贵䶮】：从明年开始，冠特的定位会越来越清晰，我们就是针对中高端的人群，我们希望冠特的产品，你放在家里，有传承的价值；所以冠特会在产品上会花更多的心思，让大家买回的产品不仅具有收纳、装饰的功能，还有传承价值的功能。

【搜狐焦点家居】：那么在接下来会通过哪些方式去推广这一概念？

【曾贵䶮】：这一块有两个方向：一个是展会；明年我们会参加很多展会，并把最好的产品展现给大家。冠特会每年都参加展会，并把产品不断展示给大家，让大家知道我们企业是脚踏实做产品的。第二，在营销方面，我们会组织经销商做更多的培训，让大家了解冠特产品；第三，我们会与更多的优秀媒体合作，与他们一起挖掘冠特有价值的产品出来，贡献给消费者。

【搜狐焦点家居】：互联网+的话题现在也非常的热，那么冠特在这方面有哪些规划？

【曾贵䶮】：冠特现在的定位是互联网+定制家居，互联网是一种渠道和营销工具，冠特一直在用，只是用的程度不一样。目前我们主要是通过移动端来做一些精准营销，包括邀约客户做免费体验和免费设计等等；同时，我们也在打造自己的O2O商城，希望通过线上的引流让更多人了解冠特的产品，冠特的品牌，并将相关的信息推送给当地的经销商，让更多消费者在线上了解品牌之后，能够通过线下门店体验，再提供给他想要的产品。

【搜狐焦点家居】：大家居的概念也不断被人提及，那么在您看来，企业到底是专注做一个品类，还是说走大家居路线更好？

【曾贵䶮】：我还是赞同专注，专业。冠特发展到现在13年，我们一直坚持以围绕衣柜做全屋配套家具，同时，针对现在的这种形式，冠特在明年会推出一种方式，就是鼓励我们的经销商与当地其他品类优秀的品牌进行互补联盟。

冠特有一种理念叫专业专注专一，我们打造做专业的团队，并专注于每一个产品的细节上，产品研发上专注更多的心血注入到产品上，第三个是专一，我们做每一件事，优势在哪？冠特是专注定制行业已经13年了，同时，我们规定自己每一年的展会期间，都必须有新品亮相，必须要吸引同行的赞美。

【搜狐焦点家居】：还有一个话题特别热——智能化，那么冠特在产品智能化上面有哪些规划？

【曾贵䶮】：智能的话，我们更多是考虑功能键能更方便更实用，比如衣柜翻过来是否有别的收纳空间等等，全球都在倡导智能，但在定制行业里，我们更多是收纳空间以及功能键方面的智能。

【搜狐焦点家居】：谢谢您！