解读:链家何以谋划亿万棋局?
回顾2015年,思变、转型、合作、创新……成各大房产经纪的关键词。
毋庸置疑,行业未来的格局很明显:运作规则重新制定,话语权与财富重新洗牌,马太效应加剧,强者更强。创新蝶变者,可保持昂扬的发展姿态,尽享一个周期的兴盛。式微弱小者,逐步淘汰出局。
明眼人都知道,除传统经纪公司外,一些后来者亦通过烧钱、低佣金模式杀入房产O2O市场。但这一行为长期以往,必然导致“炒楼赚价差”的行业恶习。况且在资本寒冬下,O2O烧钱模式不可持续。
房产O2O正确的布局方式是:除了资本,还需要拿出实打实的数据与“家底儿”:利用大数据构建核心壁垒,提高行业效率,改善客户交易体验。
其中,链家2015年动作频频:大举并购迅速占领全国市场,提薪扩充经纪人队伍,分离线上线下团队,增强二手房领域话语权。同时向一手房拓展,并延伸至金融、装修等房产上下游行业。链家还给自己定下愿景:2017年交易额要突破1万亿元,经纪人要达到10万人。
这一年,链家成行业热词,引发业内诸多探讨,有支持,也有质疑。但谁也无法否认的是,链家开创了一个典型的借助互联网颠覆传统行业的样本。
1、“时间点”
不久前,在业内一场小型记者会上,链家网CEO彭永东是如此解释链家速度的:到了相应时间点,平台就有出来的可能,而2015年正是一个时间点。
而2014年,“链家也做了很多战略思考,2015年发生的事都不是偶然,是在这个时间点,我们进入一个不同的点。”
彭永东拿链家新房板块举例:2014年新房交易额不到50亿,而2015年超过1000亿,翻20多倍。他说,背后的增长并非偶然,实则是积累。“如果没有能力去输出流程、规范、体系,有合作的想法也难推进。”
彭永东所说的“时间点”,链家研究院院长杨现领在另一个场合做过类似解读。杨现领说,互联网+房产给具备潜质的房产服务企业提供了扩张的绝佳契机。中国未来的经纪行业将以公司化平台模式为主,这将有助于房产交易领域催生出万亿级的服务平台。
实际上,纵观中国互联网公司的估值,目前市值千亿美金的仅有阿里、腾讯两家,在交易额超过10万亿的房产交易服务市场,尚未出现领军地位的龙头企业。
这意味着互联网+时代巨变下,链家有了施展抱负的契机。恰如杨现领所说,未来企业掉队不是因为竞争对手,而是败给了自己和未来。“企业唯一要做的是结合互联网,更好地提升房屋交易效率,改善用户交易体验,这是决定未来谁生谁死最根本的因素。”
链 家的阳谋是经营思路发生了巨变:链家试图通过互联网下的平台转型,改变以往房产中介单一模式的定位,演变成房产交易链条上多环节、多模式的融合、整合布 局,构建O2O平台闭环。具体来说就是串起两张网:线上的链家网和线下的链家门店实体网,通过线上线下两张网,为客户打造一个“住”的入口,由此衍生出众 多的服务与需求节点。
不容忽视的是,整个房地产市场环境,也在支撑身处其中的企业进一步发展。近日,杨现领在第一财经《首席评论——2015房地产市场盘点》节目上表示,房地产作为投资属性是客观存在的,由于供应和需求之间存在很多错配,导致不同类型的房源,包括新房、二手房,在不同地段,有不同程度的价格上涨,特别是一线城市。
2、一张网
回 头我们发现,链家万亿版图的开篇,则是前几年就已铺垫完毕的“真房源”系统。如今,在房产互联网趋势下,通过互联网平台,除了展现房源的信息,以及让房源 信息和客户的需求更为匹配之外,线上体验在整个房屋交易中承载起越来越重要的作用,问题的解决也愈加迫在眉睫,这赋予链家网更多的责任与使命。
在互联网时代,要解决人效偏低的弱点,必须依赖于强大的系统。而做互联网的关键之一就是快,先做信息化,再做智能化,进而基于大数据,实现数据获取、处理、分析和创新,实现房源与购房者的精准匹配,提高传统行业的生产效率。
事实上,彭永东曾对外多次强调链家网“重构服务流程”这一概念,即通过信息的重建,建立基础数据规范,在C端有更好的应用。
其 实,链家网的发展逻辑,正是Uber式的互联网玩法:平台共生共赢,资产轻、策略活,怎么吸引用户怎么来。因为,互联网思维下的体系建设远远比营销更重 要。分享经济最难的是模型的设计,当模型设计很先进时,可以用较少的推广成本,占到同样的市场规模。这一点从Uber模型设计的先进性就可以看出来。
如今,链家网成为链家整个O2O布局中的平台阵地,包括二手房、新房、租房、理财等所有业务的入口都在此。不言而喻,链家想依靠自己来打造线上入口。
3、经纪人
除了链家网之外,左晖非常看重经纪人的核心作用。目前链家在全国共有8万名经纪人,离2017年10万人,并不遥远。
左晖之所以重视经纪人不难理解。在链家二手房交易、新房、租房、资产管理、房产金融、P2P等复杂的业务链和万亿野心背后,经纪人将起到至关重要的作用。
在不久前链家自己举办的行业论坛上,左晖有过相应论断:“经纪人只有在行业里沉淀下来,才会想着去提升自己,去改善服务。未来5年左右,中国会出现第一代职业房地产经纪人。”因此,他认为从企业的角度看,谁有本事把这些经纪人聚拢到一起,谁就一定会赢。
据悉,链家内部正在创造一个交易市场,通过发行链家币,员工可购买内部各种服务。左晖说,这个方式可以让普通内勤员工年薪达50万元以上,比肩经纪人年薪。
不难看出,链家试图将经纪人价值最大化。使经纪人之间因共享信息或服务,构建起一个开放、共赢的生意平台。
万般不离其宗,说白了,链家就是通过买方、卖方、经纪人,构建起线上线下生态圈,形成一股糅合之力,让买方更快更准找到卖方,经纪人服务更高效、便捷、专业,促成双方共赢。
不过,业内比较关注链家的“轻与重”,似乎链家模式与互联网思维中“去中介化”并非一致。彭永东亦回答过这个问题。他说,“轻和重”只是表现形式不同,核心并不在于轻重,而在于服务者和被服务者是以什么方式交互。
彭永东解释道:“如果是卖家,关心的是如何让更多的人看到房子。如果说买家,想要知道的是更全的正在出售的房源,而很轻的方式是做不了的,门店本身并不重。”
事实上,彭永东亦道出了行业内的一大实情:二手房市场就是个卖方市场,哪里有好房源,购房者就去哪。
过 去,传统经纪公司受制于资金和盈利模式,大多数呈区域布局状态。拿上海市场为例,在链家进入上海之前,单一房产经纪公司的市场占有率从未突破15%。互联 网+房产经纪的出现,给业内看到了希望。如果能尽快跑马圈地实现全国化布局,掌握最全的房源信息,打造房产万亿级O2O平台,并非梦想。
爆品绝不是偶然。在每个时间节点上,人、财、资源的汇聚都对了,离成功还会遥远吗?
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