家居行业迎来关系经济变革 好享家创网络独立经纪人制
2015年9月,好享家经纪人APP上线,一场共享经济的变革就此拉开。
记者了解到,2014年开始,独立经纪人APP模式最先在二手房产交易市场出现,此后旅游行业开始运作此APP体系。截至目前,在舒适家居行业推广线上独立经纪人APP,好享家首吃螃蟹,经纪人注册人数超过1万人。
李顺,好享家舒适家居副总经理,带领一个10多人的年轻团队,成功开发《好享家经纪人》APP。“现在60%的客户来自这款软件,应该说从上线到现在,这款软件正在改变舒适家居行业传统拓客的模式。”李顺在接受记者采访说,在经营一段时间后,经过调研发现,营销其实是人际关系转化成经济力的一种体现,但是仅仅靠一个或者多个营销人员去拓客,其实效率很低,此外现在消费者更多依赖网络,导致面对面的人际交流变得更加困难,基于这种考虑,好享家开发了这款APP,在一个网络平台上管理这些客户,开放式发展独立经纪人。
经纪人是基于“共享经济”的模式,互联网经济最大的特点不在于你拥有多少资源,而在于你能整合多少资源。 经纪人是好享家发展的社会化员工,不需要入职,不需要发基本工资,不需要缴纳保险、公积金。经纪人主要是家庭装修的从业人员,他们通过《好享家经纪人》APP为我们推荐客户,当客户确认有需求,系统会自动添加积分,在客户成交后就有佣金,同时我们还为经纪人设计了 成长体系、任务体系和佣金体系,不断的刺激推荐。
李顺告诉记者,行业内一个销售人员一年的平均签单额为150万元,现在一个月就可以做到150万元。记者看到,打开这款独立经纪人软件,每个客户成交的实时记录都很清楚,客户的诉求也会第一时间反馈回来。每周一,独立经纪人就可以通过这款软件收到佣金。李顺表示,好享家经纪人佣金按照实际成交额一定比率支付,即使没有成交,独立经纪人也会获得积分奖励,每天签到也会有积分,这些积分可以换取各种礼品。
记者调查了解到,在舒适家居行业,传统操作模式一般以设计师为核心,设计师会向客户推荐建材、冷暖、甚至家具产品,从中收取一定数额的佣金,但是这种模式一直被外界所诟病,设计师往往会因为高额佣金,牺牲消费者利益。“价格不仅仅不透明,并且质量可能会出问题”,李顺告诉记者,我们这款独立经纪人APP结合强大的线下服务能力,客户满意度全年维持在97%以上。
当然这款APP不仅仅方便经纪人使用,一般消费者也可以去下载,里面还有透明的报价系统,你可以在界面上输入房间的面积,选择你喜欢的供暖品牌,大致金额就会帮你算出。所以这款软件做的就是企业的良心。
业内人士表示,基于网络的独立经纪人制度推动了员工社会化的进程,给社会创造多个就业机会,也会推动行业透明化进程。
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