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污水上反地板泡变形开发商称无责任

https://www.biud.com.cn 2016年02月01日11:58 家居装修知识网

青岛的市民杨女士在米罗湾小区买了新房，眼见新房装修完入住在即，在前几日检查新房的过程中，却让她顿时傻了眼。由于天气原因，下水管结冰导致污水反流，新铺装的地板被泡变形，损失不小。但当杨女士找到开发商索赔时，开放商却明确表示自己没有责任没法处理。

木地板效果图

污水上反地板泡变形开发商称无责任

污水上反地板泡变形

市民杨女士在位于惠水路上的米罗湾小区购买了一套商品房，近日房子的装修进入尾声。1月20日晚，杨女士来到了位于49号楼的新房，推开门的一刹那杨女士惊住了，客厅的地板上有不少水迹，脚踩在上面还有水从地板的拼接缝里冒出。杨女士很快找到了水的来源，泛出污水已经在卫生间里积了三厘米高，水里还混杂着粪便。很明显，水是从卫生间的地漏反出来的。

发现问题后，杨女士当即找到了负责小区管理的友邦物业公司。工作人员对管道进行筛查后认为问题出在负一层的下水主管道上，在投下水管的过程中工具遇到了明显的阻碍，工作人员判断是下水管堵了。

1月22日，物业及开发商的工作人员对下水管的一处接口进行了切割，管道切开后，一坨冰块掉了出来，紧接着是流下的污水。杨女士家中积聚的污水都流走了。

1月25日上午，记者来到了杨女士的新房。此时的地板踩上去能听到吱嘎吱嘎冰碎的声音，带着记者来到杨女士家中的邻居薛女士告诉记者，污水反上来后从地板缝里渗了下去，现在都结冰了，地板也被顶得鼓了起来。记者观察发现，地板确实不在一个水平面上，卫生间里还能看到堆积在地漏口边的冰渣。

对于这件事，杨女士表达了自己的看法：“结冰肯定是在比上周三还要早的时间，那会儿也不是什么极端恶劣天气这房子你说它没问题?”

于是，杨女士找到开发商并向其讨要说法。“他们就说这个是天气原因造成的，不是他们的责任。”杨女士说。

开发商：我们没有责任没法处理

开发商对于此事到底是何态度?1月25日上午，记者和杨女士来到了位于青山路福林苑小区内的开发商新海园房地产开发有限责任公司的办公场所，办公室工作人员于先生接受了记者的采访。

对于下水管出现结冰淤塞的原因，于先生表示“可能的”原因有两个：第一，温度太低;第二，楼上的入住率太低。“整个楼上现在入住的只有两户，用水量太小，管道里的水流量也小，我们是新小区现在还没有供暖，容易结冰这是很明显的道理。”于先生说，“我们没有责任。”

那面对杨女士的追责和索赔，开发商又准备作何处理呢?对此，于先生明确表示：“我们没法给她处理。”

见开发商态度坚决，杨女士表示将诉诸法律以解决问题。于先生表示：“我支持走法律途径解决问题。但我想提醒杨女士，现在要做的应该是尽量避免损失扩大。”但杨女士表示，现场要保留以作为证据，将不会做任何处理。

1月25日下午，记者咨询了专业律师。律师表示：“是谁的责任应该先找机构进行鉴定，到底谁应该负责应该由鉴定报告反映。”