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洋家具标价五花八门搞猫腻价签设计难以捉摸

https://www.biud.com.cn 2011年08月15日12:06 家居装修知识网

　　就像买饮料，先看保质期一样，买家具则最起码要先把标签研究一番才好做决定。在“达芬奇”家具事件曝光后，关于价格标签的讨论也甚嚣尘上。日前，记者走访部分洋家具汇聚的卖场后发现，其各店面的价签标注可谓五花八门。有产品标签上只写产地，未写材质的；有自己手写的；更有甚者连价签也没有；仅凭销售人员随口报价。这让人不禁产生疑惑：连价签都玩起了“捉迷藏”，消费者靠什么读懂洋家具？

　　同一卖场 价签“长相”五花八门

　　记者来到位于西大街上的西安正阳名家家居艺术广场。这里汇聚众多进口家具品牌，产地遍布世界各地。其中意大利最多，美国、德国、法国品牌也不少，还有部分产地在国内的进口产品。

　　尚且不论其价签上标注的内容是否属实，仅价签本身的质地和信息展示内容，就令人眼花缭乱。

　　在德国柏丽橱柜店内，印制的价签上，产品名称、产地、编号等均为手写，而且并不是每款产品都配有价签“身份认证”；在“龙世杰”地毯店内，价签在材质一栏标注为百分之百新西兰羊毛。但令人费解的是，店内产品并没有使用常见的价签，而是将产地等产品信息写在了一块写真板上。在Artemide灯具店内，则是一张黑白印制的软纸价签，以中英文对照的形式解释产品，产地一栏标注为意大利。

　　除了价签“长相”不同外，在内容标注上，也是各行其道。“纯美世家”家具店内，一些产品在标签上仅标注“国产”，记者详细询问销售人员，才被告知该产地为广东省。另外，有些产品则压根没有摆放价签。在号称百年法国品质的“写意空间”家具店内，并未见到导购人员，也没有产品标注。同样的无价签销售，在与其一墙之隔的calligaris店内也同样上演。

　　种类繁多 辨认家具材质有难度

　　近年来，国际家具也跻身奢侈品行列，头顶各种美丽的光环，纷纷“驾临”西安古城。这在丰富古城高端家居文化的同时，也让人们开始关注这些产品所使用的材料、功能以及真正的价值。

　　“一个卖场内的价签都不一致，不知道哪种价签更可信？”、“没有价签，仅凭销售人员一张嘴会不会被忽悠？”消费者们的疑问接踵而至。

　　一直以来，关于家具材质的投诉层出不穷，尤其是高端家具产品。比如红木、硬木、实木、聚胺脂等家具类别名称，不仅消费者难懂其材质，连销售人员也不见得能说得清楚。如果想要找到树种、材质、辅料等基础信息的明示，则更是难上加难。

　　“摆放价签是对消费者负责，同时也是诚信家具品牌自信的象征，如果家具品牌真的是实木的，为什么不能标注呢？”有业内人士认为，价签作为家具产品最基本的展示窗口，彰显着产品本身的价值和卖场的管理水平。不管是意大利、美国还是法国，产品货真价实、质量信誉有保证才是最核心的竞争力。

　　身份标识 消费者有权知晓

　　价签作为家具的身份标识，一来价格、产地、材质、计价单位一目了然。二来则可避免商家的欺诈行为，保证消费者的知情权。否则，价签上的监督电话则多少有点摆设的味道。相对来说，世纪金花美居生活家的产品标注则相对规范，采用了统一印制价签，并且写明了物价员名字。

　　今年以来，我市“商品房销售明码标价”政策已开始实施。像家居产品这样的消费商品早已实行明码标价，并要求公示产品相关信息。这也是消费者知情权的要求。大明宫家居建材城等知名家居卖场商品展示非常规范。但并非所有家居产品都能严格做到这一点，很多销售人员凭借销售经验免去填写价签环节。因此，消费者在购买时，有权要求商家规范操作，公开产品相关信息。

　　在高端家居消费领域，进口品牌并不等于是原装进口。如果严格按照国际标准规范生产，产品品牌确属“洋货”，在那里制造反而成了次要问题。因此，在消费理念上，大家要有正确的认识，注重品牌、质量、售后等问题，避免走入“洋品牌、纯进口”的误区。