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访兴辉品牌总监古文灿:牵手美国莫霍克剑指行业前三甲

https://www.biud.com.cn 2011年08月15日12:06 家居装修知识网

兴辉品牌总监古文灿

　　2010年7月7日，美国Mohawk Industries, Inc，莫霍克工业公司(NYSE：MHK)宣布对兴辉陶瓷进行一项少数股权投资，以扩大其在国际市场的份额。Mohawk是一家面向住宅和商业应用提供地面材料的领先供应商，该公司产品种类包括地毯、瓷砖、复合地板、木材、石材、塑胶地板和块毯等。这是近年来陶瓷卫浴行业又一个中外合作案例，也被一些业内人士认为是兴辉陶瓷迈向国际化的开始。时隔一年，兴辉陶瓷企业发展情况如何？这次“联姻”，借助美国的品牌和技术、资本运作又给兴辉陶瓷带来多大的品牌提升？为此，搜狐家居记者专访了兴辉品牌总监古文灿。

牵手美国莫霍克助力兴辉迈入行业前三甲

　　【搜狐家居】：去年的7月28日，兴辉集团和美国莫霍克工业公司，正式签署了合作协议，转眼一年时间已过，合资后的兴辉，有了怎样的改变？

　　【古文灿】：一个企业的文化改变不是一朝一夕的，兴辉集团和美国莫霍克工业公司合作之后，中美文化需要融合，中美企业管理方式也需要磨合。从管理理论来说，其实中国人不擅长管理，谁也不想让别人管，中国企业都是口头文化居多，而西方则不同，它们企业内部，部门跟部门之间是契约模式。现在兴辉集团内部生产系统和销售系统，包括所有的文件，都是契约签订合同。现在国内很多企业，都是因为股东文化、口头文化而降低了企业的效益，而且会造成企业的浪费和损失。兴辉集团和美国莫霍克双方合作后，文化逐渐融合在一起，融合之后更加优秀，像我们经常说南北结合的婚姻是最幸福的！

　　【搜狐家居】：美国莫霍克工业公司帮助兴辉品牌出口到美国，兴辉也帮助美国莫霍克工业公司的品牌进口到中国，但外围经济环境也不乐观，国内也并不像往年一样市场供不应求，中美合作的这种模式对兴辉这一年来的发展起到怎样的作用？

　　【古文灿】：其实和美方合作后，还是围绕企业的发展来运作，提升技术核心、资本运作能力，管理能力，研发能力，市场推广能力等几大块。国内部分陶瓷企业，步调迈不出去，受困于管理的问题、技术的问题，企业运转的问题，无法做大做强。

　　兴辉跟美国莫霍克合作之后，首先在成本控制方面，就具备了一定的优势。美国在工业化生产上很有竞争力，中国也是慢慢在向工业化时代过渡。在这个时期，国内企业很需要在大工业背景下面的一些管理模式来指导企业发展。现在做瓷砖的概念跟以前完全不一样，技术化生产、各种先进技术的使用和革新，特别是是技术革命，我们跟美国意大利的技术人员一起研发的金刚釉系列产品，一次行业技术的革命，技术上对传统瓷砖工作取得了两大突破点，这款3国联手研发的革命性产品应该是未来三年内，兴辉迈入行业前三甲一个很重要的拳头产品。

兴辉品牌总监古文灿

　　其次是物流，我们可以看到，现在国家在对中国的物流企业进行整合，整合之后的物流是怎么样，是物流成本提高，还是物流运输时间缩短变得更有利企业的发展，这还是未知数，我们肯定希望物流变得更好。我们兴辉除了有第三方物流进行全国物流配送之外，逐步会引入一些自有物流系统，很多大型企业特别是国际巨头，都是拥有自有的物流系统。

　　另外考虑到终端客户及未来兴辉要开拓市场，物流的升级决定了我们营销网络的升级，所以这一块是非常关键。目前中国很多企业，想做更广泛的渠道扩展，但是又做不了，为什么？就是受困于物流，产品运输服务无法提升，也就没办法进行渠道项目运作。实行物流战略很重要，通过区域物流与区间物流的整合管理让产品更快速流通到到客户手上，这也是兴辉未来在行业能取得优势一个很重要的策略。

　　【搜狐家居】：兴辉陶瓷在品牌建设这条路上，有着怎样的战略规划？

　　【古文灿】：行业前三甲是我们的目标，另外要树立兴辉国际集团的品牌形象。因为我们兴辉有一手“好牌”可选择，首先是中美合资，中美合资取得的技术优势是我们手里的一张王牌，这是国内瓷砖行业里绝无仅有的；其次就是我们的意大利设计团队和美国技术核心团队，市场上将会掀起“美国风”；还有就是美方成熟的电子商务网络营销经验必能给兴辉带来新的增长点。我手上的几张牌是行业内值得期待精彩！2011年兴辉设计世界的方向！

生产研发营销全面发力保持高速增长

　　【搜狐家居】：据了解，今年上半年，广东兴辉陶瓷集团各品牌的销量上升速度比去年同期增长了至少50%，取得这样辉煌的成绩，您觉得主要原因是什么？

　　【古文灿】：原因其实挺多的，首要的是运营优势，跟美国霍莫克合作之后，兴辉集团在整个生产、研发和营销上面都比国内其他瓷砖企业略胜一筹，比如技术优势，美国霍莫克掌握的核心技术会运用在兴辉的生产线上，这对于我们生产成本控制是非常有效的。现在我们谈更多的是管理出效率，特别是生产管理要出效率，美国霍莫克对兴辉集团国内生产基地效率的提升起了很大的帮助作用。

　　第二点是产品设计的能力持续提升。这五六年来，国内瓷砖企业逐渐走出简单的成本竞争阶段，美国霍莫克公司在产品设计方面，给了我们兴辉集团很大的支持和帮助。比如今年美国霍莫克公司买断一个意大利设计公司的设计款式，甚至这个款式的配方和生产所需要的釉料都是意大利提供，使得这些全新的瓷砖款式深受消费者的喜爱，产品非常畅销。

　　第三点是渠道扩张能力，兴辉多年来发展的速度都是非常快，仅两三年，全国渠道已基本建立。渠道的日益完善也是我们能保持高速增长的重要保证。

　　第四点是集团内部管理模式，兴辉集团可以说已经跳出家族企业管理模式，逐步向现代化企业管理迈进。

　　第五点是人力问题，美国霍莫克公司给我们做了一个全盘的人力资源管理规划，希望人力资源管理项目的升级，能成为激励推动内部员工为公司的销售作出贡献的关键因素。

　　第六点是集团物流战略的实施。美国霍莫克公司的物流成本控制得非常好，仓储运转速度非常高，他们在美国有几百辆大型卡车，货物一生产出来就开始运输，基本不存在仓储问题，物流水平非常高，跟中国目前物流情况不一样。目前大部分的中国企业是通过第三方物流，这就要在物流成本的管理上面下很大的功夫，如果管理不好，这会成为企业很大的一项成本支出。我们第一步首先是解决区域物流满足全国区域的覆盖，第二步是解决渠道经营中的区间物流配送问题。

设计是产品核心竞争力的体现---2011年兴辉设计世界的方向！

　　【搜狐家居】：兴辉陶瓷在行业内一直以“新品研发推广快”而著称，但之前采访意大利设计师时，他们认为这是国内产品研发周期普遍较短，而一个产品做好、做精却需要足够的时间才能推出市场，对此，您是怎么看的？

　　【古文灿】：中国人的学习能力非常强，这是不可否认的。但如果是从第一个工序开始做起，到最后一道工序都是通过自己来完成的，就违背了国际上分工合作的原则。因为整个全球经济其实就是一个国际分工的经济，如果是撇开这个概念，从第一个工序到最后一个工序都是自己研发，这个企业是不可能生存的。所以你说到意大利人的观点也是对的，只是意大利人把握了原创设计，从最开始的设计到最终生产，还有很多的工序要完成，中国人只是把中间的这一个工序缩短，在研发上更具创新性。就像我们对外发布的每一项技术每一个新产品，看似周期很短，其实前期我们开发花了很多的时间和精力，并善于分工合作，一部分生产技术研发在中国，一部分产品设计工作在意大利进行，通过国际分工来加快技术的革新和产品的创新。

　　【搜狐家居】：兴辉陶瓷的产品线越来越长，与美国莫霍克工业公司合作后也推出仿古砖，有的人说，在企业最开始的时候会做“加法”，争取一切可能的机会来发展；但是当企业发展到一定程度的时候，就要开始学会舍弃以专攻优势，朝着核心竞争力方向去规划，您觉得兴辉现在处在“加法”还是“减法”时期，兴辉的产品核心竞争力又是什么？

　　【古文灿】：有的东西在加，有的东西在减，这就是现在的兴辉。在中国市场，产品的更新非常快，而且风格流行转变也非常快，这导致了我们的材料商要具有适应市场快速变化的能力。兴辉集团快速发展了这么多年，肯定有一些产品逐渐不适合行业或者这个市场的消费需求，我们现在逐步在做减法。未来产品核心竞争力还是体现在设计方面，我们在做减法的同期，会不断把一些新的产品加进来，包括美国、意大利的优秀产品加进来，逐渐淘汰一些早期的产品，也希望中美合作研发产品能为行业发展起到促进作用，提供更多的美式意式风格的产品，让国内消费者有更多的选择，甚至能掀起纯美式的设计风潮。这未来的几年里我们会和美国的设计师进行广泛深入的合作，同时会将纯正的美国设计风格带进中国，让国内的设计流行起新的时尚。更多的精彩更多的时尚更多灵感，2011年兴辉设计世界的方向。　　