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他买了台智能空调却成了最重的心理负担

https://www.biud.com.cn 2016年03月07日18:00 家居装修知识网

当人们意识到一种趋势来临时，追赶就变成一种本能。

比如“智能化”这三个字在最近2、3年热得发烫，成为穿梭在各大企业之间的热门词汇。一时间，各类智能产品如雨后春笋纷纷现身。在2015年AWE（中国国际家用电器及消费电子博览会）的智能馆内，各大品牌的智能化产品纷纷登台亮相。

但令人略感遗憾的是，在展示的产品中，多数厂家在“便捷化”和“智能化”之间混淆概念，有的家电仅仅增加了一个手机遥控APP，就把自己纳入智能产品的行列。很多智能单品没有抓住用户痛点，只是从科技上追求新奇特，导致智能沦为鸡肋。为了智能而智能成为一种普遍的写照。

为了智能而智能

最近，身边有个朋友不断吐槽刚刚购买的一台 “智能空调”：“以前关闭空调，遥控器一键就可以搞定。现在推出智能操控功能，首先打开手机APP，菜单中找到开关，才能关闭它。”本该简单的操作却因为“智能”而繁琐，大大违背了智能化初衷，影响了用户体验。

在所有智能产品中，洗衣机似乎是消费者需求比较集中的单品。如何智能识别、智能控制、智能洗涤，这是消费者的核心诉求。现在市面上一些打着智能化旗号的洗衣机除了手机APP操作开关外，也仅仅是停留在不同洗涤模式的切换上，为此操作上增加了更多复杂的按键，对于大家都期待的通过对衣物材质、数量、污渍程度的判断来自行控制用水、洗衣模式，这些实质需求并没有得到解决。

什么才是对消费者有价值的智能家居？那一定是充分考虑到消费需求，进行智能场景构建，解决实际问题，而不是对一个孤立的功能点提供解决方案。现代社会，消费者对智能家电的诉求可以简单归纳为：“健康、便利、舒适”。

智能家电真的懂消费者吗？

所谓的智能化，一定是以便捷、服务为核心的，解放人类双手的同时也解放大脑。而各个产品的联动正是解决生活场景课题的关键。

将在2016AWE展出的美的智能空调为例，充分实现了场景化智能服务与功能链接。

搭载M-Smart智慧家居系统的美的智能王空调是，目前美的智能功能的集大成者。它不是一个孤立的个体，而是与人们的生活需求紧密关联，充分实现了场景化智能服务的全新智能空调。如当你在家时，感知房间人数、人的方位调节温度和送风方向，实现智能送风；当空调检测家中无人时，自动进入节能运行模式，实现智能节能；甚至空调还可以实现安防功能，当有人闯入家庭时，空调能够推送家庭异常信息，提醒有人入侵，并自动录像。

他买了台智能空调却成了最重的心理负担

相比空调的健康、舒适，美的智能洗衣机则变现的更加便捷，它可以根据用户的衣服状态定制私人洗涤方案，并且操作简单，拥有一键智能洗衣功能，可以自动识别放入衣物的材质、重量、颜色，自动投投放洗涤，自动选择洗衣程序，并烘干。甚至有远程预约洗涤功能，远距离洗衣已经不是问题。这样的智能单品，把用户痛点解决到实处，让洗衣便捷性大大提升。

他买了台智能空调却成了最重的心理负担

近年来，作为国内领先的家电集团，美的在智能化领域不断深耕细作。自2015年AWE发布M-Smart白皮书后，2016年M-Smart又将推出全新升级版。据了解，搭载7大场景、三大系统的AWE互动展区将全面呈现美的“以用户价值为核心”的智慧家居理念，在保证系统稳定、安全的基础上，实现对人们未来生活方式的探索。

总而言之，家电的核心还是一件生活电器，智能化并非增添一些华而不实的功能，而是切实地解决消费者在实际使用中面对的问题，扎实地发现用户需求，解决痛点，用技术手段让生活更便利、更健康、更舒适，这也是以美的为代表的智能家电发展领军者一直在践行的核心诉求，更是家电智能化趋势的根。

3月9日-12日，2016AWE将在上海新国际博览中心拉开帷幕，美的、华为、京东等将为大家带来怎样的智能产品？一切即将揭晓。

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