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中介收“看房费”遭诟病互联网时代租房更重服务

https://www.biud.com.cn 2016年03月10日09:42 家居装修知识网

说到租房市场存在的问题，人们就会想到黑中介，虚假房源，租房诈骗等乱象。而如今，越来越多的年轻人倾向到大中城市打拼，租房成为他们在这些城市立足扎根的首件大事。如何解决行业内痛点，为租客提供更优质安全的服务，提高用户体验，也变得极其重要。

市场乱象层出不穷互联网模式戳痛点

传统的房产经纪行业最大的特点就是信息不对等。房东将房屋委托经纪公司出租，而经纪人在掌握着小区或者片区的房产资源信息后并不对外发布，同时也造成了租金等信息的不透明。而租客想租房只能通过经纪人来联系房东，对于房屋质量、价格等缺少选择权，租房租客往往陷入被动，甚至有可能遇到租房陷阱。

随着“互联网+”模式的发展，房产经纪行业在这股浪潮中也在进行着转变。积极发展移动互联网端的服务跟业务，以用户为导向建立新的符合用户需求的新的业务模式和发展模式，房产信息更加透明化，服务质量的好坏对房产经纪公司能否占领市场越来越重要了。线上选房私人订制，APP预约看房，经纪人线下带看，线上线下成交，为租客提供这些一条龙的服务不仅有益于房产中介公司自身的发展，更是还客户一个真实、诚信的交易环境，让租房变得更有保障。

搜房网重视用户体验优质服务赢得租客好评

对于许多租客来说，注重的不仅仅是物美价廉的房子，还有租房的用户体验。李先生在北京打拼有一年多了，三月份，因为跳槽所以需要换租，搬到离新公司更近的地方。在某知名网站发布求租需求之后，两天之内给他打电话说可以来看房的一个房东都没有，都是中介。这些中介经纪人带看的房子并不是李先生相中的房子，有些中介甚至还要带看费用。这让李先生愤怒至极，大呼上当。

经朋友推荐，李先生下载了搜房网房天下APP，通过手机APP来找房。看中一套房子之后，直接点击预约就会有经纪人来主动联系看房，确定预约时间，并对李先生的租房需求进行详细记录，为李先生匹配相中房源附近的一些房子，让李先生能够一次看多套房，能够更快更省力地租到房子，这种贴心的服务让李先生赞叹不已。仅仅3天，李先生就租到了自己满意的房子。

据了解，搜房网通过智能筛选和人工审核相结合的形式过滤租房信息，去除虚假的房源信息，来确保房源的真实性；并凭借多年的房产互联网经验，利用大数据匹配房源与客源，实现资源的精确配制，提升租房效率。

许多租客在入住后，还会遇到诸多麻烦，例如家电维修、房屋清洁、置换家具等，租房出现矛盾纠纷该如何处理也是租客较为担心的一个问题。针对上述问题，搜房网推出房屋托管服务，即业主将闲置房源委托给搜房网，并经搜房网员工确定房东身份和房源真实性之后进行发布,这类房源不仅具有真实性、可靠性，保障性；同时，搜房还将房子进行保洁出新、家具家电配置升级或者全新装修之后再行出租，并提供定期保洁、专业维修、代办租客入住/退租交接手续、各项费用催缴等全程式服务。这种重视用户体验，提供优质服务的业务形式一经推出便获得用户好评。